Vanmorgen ontving ik een aanbieding van UPC. Gratis Kabel TV op je pc. Ik moest dan echter wel overschakelen naar een Classic abonnement.
Het te bellen nummer was dit keer gratis, en tegen beter weten in belde ik UPC. Na 35 minuten wachten (!!) kreeg ik iemand aan de lijn. Tja de brief was fout. Als ik Chello Light had moest ik upgraden naar Classis. Maar omdat ik dit al heb moet ik upgraden naar het Pluspakket om in aanmerking te komen. Ik had het kunnen weten....voor niets gaat de zon op, zeker bij UPC. En dat je al jaren trouwe klant bent en inmiddels het dubbele als 6 jaar geleden betaald, dat maakt ze niets uit. Toch maar eens zoeken naar een andere provider....
UPC doet veel fout, maar dit is ook wel gedeeltelijk gezond verstand. Men stelt dat je in aanmerking komt als je upgrade. Je upgrade niet, dus kom je niet in aanmerking.
En dat je al jaren trouwe klant bent en inmiddels het dubbele als 6 jaar geleden betaald, dat maakt ze niets uit.
Voor de euro was Chello (het huidige Classic) fl. 99,-
nu € 49.95 dat is niet het dubbele maar zelf 10 gulden meer ............. in 6 jaar valt dat dus eigenlijk wel mee..
