Radar

N 3 jaar een Debitel-abonnement te hebben gehad, heb ik deze nu opgezegd. Nu kreeg ik een maand voor het aflopen van dit abonnement een brief waarin ze 2 aanbiedingen doen om mij "binnen" te houden. De eerste aanbieding is om mijn Debitel90 gratis over te zetten naar een Debitel90 Sim Only. Ik ga dan ipv 20 euro per maand 9 euro per maand betalen. Debitel vind dit een uniek voordeel.

* Ik mag gratis overstappen, maar dat mag ik sowieso omdat ik al 3 jaar klant ben dus waar is hiet het unike voordeel??

* Als ik dit abonnement laat aflopen en gewoon los een Debitel90 Sim Only koop krijg ik 6 maanden gratis bellen, die 6 maanden krijg ik in de brief nu niet aangeboden, dus alweer geen uniek voordeel!!

* Ik zit weer vast aan een belbundel waarbij je altijd moet bijbetalen aan het eind v.d. maand omdat er veel belkosten NIET in de bundel zitten. Weer geen uniek voordeel!!

* Belminuten die ik overheb aan het einde v.d. maand ben ik kwijt, verdwijnt fijn in de zak van Debitel. Dus nog steeds geen uniek voordeel ?!?

Het 2e unieke voordeel is nog eens 2 jaar blijven met mijn huidige abonnement en dan krijg ik gratis een nieuw toestel (waarbij ik kan kiezen uit 6 toestellen die ik geen van allen wil hebben.

Nu weet ik weer waarom ik dit abonnement van Debitel heb opgezegd en over gestapt ben naar Orange. Daar gaat tenminste alles uit de bundel en kan ik belminuten onbeperkt meenemen en bewaren.

Welkom in de wereld die Debieletel heet. Welkom in de werkelijkheid!

Ik blijf niet lang in de wereld die Debieletel heet....zo snel mogelijk eruit! Gelukkig kunnen we zelf kiezen.

Dennis welkom bij Orange en veel belplezier gewenst

Debihell

Zit al een jaar of 4 bij debitel en nooit problemen gehad.

Het is niet dat ik echt problemen had bij Debitel. Het bereik was prima, alleen ik betaalde teveel en verloor niet gebruikte minuten.[/quote]

Ik betaal niet te veel.
Ik gebruik mijn belminuten en bij een andere aanbieder zou ik of duurder uit zijn of een slecht bereik hebben.
Geef mij dus maar Debitel.

Mooi toch? Zijn we nu allebei tevreden.

Klopt, dat is zeker mooi.
het is alleen niet echt netjes om een bedrijf zo af te gaan branden, alleen omdat jij bij een ander toevallig iets beter uit bent.
Dat wil dan nog niet zeggen dat ht bedrijf niet deugd en zo laat jij het nu wel overkomen.

Misschien moet je mijn verhaal eens goed lezen. Het gaat er namelijk niet om dat ik ergens anders beter af ben. Het gaat om een zogenaamd "uniek voordeel" dat dus geen voordeel is. Sterker nog, ik krijg het gevoel genept te worden: als ik "opnieuw" klant word ben ik beter af en dat zetten ze natuurlijk niet in hun brief. Het is ook een beetje dom van ze om zo'n aanbieding te doen want nu is mijn vertrouwen helemaal weg (en vast ook day van velen anderen).

je kan het ook zelf wat slimmer aanpakken natuurlijk en er wel meer uitslepen.
Over alles valt namelijk te onderhandelen.
En ja, ik spreek uit ervaring

Klopt, dat is een mogelijkheid en dat zal inderdaad wel lukken. Ik blijf dan wel met een abonnement zitten dat voormij niet deugt en daarom probeer ik 't maar niet eens.

Dat is prima.
Je eigen keus.
Het was ook nog niet eens zo zeer tegen jou hoor, jij geeft hier gewoon op een normale manier aan waarom debitel voor jou niet werkt.
Dat kan.
Het is alleen zo verschrikkelijk kinderachtig en triest om meteen andere namen voor een bedrijf neer te gaan zetten. (wederom, dit doe jij niet, dus je hoeft je niet aangesproken te voelen, dennis-caro.)
Al neem je het wel meteen over van een ander

Het gaat erom dat een bedrijf niet iedereen te vreden kan stellen.
Dat hou je overal, kan je niks aandoen.
Alleen om dan meteen andere kinderachtige namen voor een bedrijf te verzinnen is nergens voor nodig en geeft alleen maar blijk van veel disrespect dat totaal niet nodig is.

over gestapt ben naar Orange. Daar gaat tenminste alles uit de bundel en kan ik belminuten onbeperkt meenemen en bewaren.

Orange heeft ook zijn streken hoor, vergis je niet.
O.a. ondeugdelijke facturen, word wel weer gecorrigeerd door hen, maar voor correctie moet je toch eerst weer klantenservice bellen; gaat via nr. 1200, kost geld, dus wat ze door correctie aan je terug geven, pakken ze weer van je af door die 1200 nr.
Vergis je dus niet in Orange.

Debitel is een prima bedrijf vind ik het is alleen jammer dat ik me belminuten niet mee kan nemen naar de volgende maand. Wel is het zo DAT JE BIJ DEBITEL...ALLEEN DEBITEL van abonnement kan switchen zowel NAAR BOVEN EN NAAR BENEDEN....

Maar ik heb een goed bereik en goeie service...

dit is de slechtste provider die ik ooit heb meegemaakt.

inderdaad de zg belbundel is lucht.

elke maand met een abonnement van 210minuten! moet ik
nog een groot bedrag bijbetalen !

onlangs op vacantie mijn telefoon gestolen(bij abonnement gekocht!)
een samsung met camera etc.

ik melde dus dat het abonnement geblokkkeerd moest worden(door mijn vader die in nederland was)

debitel vertelde mijn vader dat ze wel een coulance regeling hadden!

1e blokkeerkosten 2e nieuwe simkaart 3e deblokkeerkosten 4e geen telefoon,daar zouden ze dus wat meedoen!

nee dus,eerst voor deblokkeerkosten moest ik politie rapport overleggen,2e simkaart moet altijd worden betaald ,3e telefoon moest ik nieuwe kopen? wat coulance regeling.
dus u begrijpt als het abonnement is afgelopen ,is debitel ook afgelopen!

Straks ga je nog zeggen dat het de schuld can Debitel is dat jij niet beter op je spullen let.
Het is toch niet hun schuld dat jouw telefoon wordt gestolen?
Of ga je straks ook nog beweren dat zij hem hebben gestolen?

Gast van 17.27: beetje vreemde reactie, helemaal je laatste zin.

Wel eens van een beetje service gehoord als je als klant een probleem hebt?? Logisch dat ze je geen nieuwe telefoon kunnen geven maar blokkeer- en deblokkeerkosten is totale waanzin. Het is nml. 1 druk op de knop voor een bedrijf als Debitel. En daarbij komt dat ze eerst coulance beloven en het dan vervolgens niet doen. Dat is toch wel een tikkie schandalig!

wacht maar tot je weg wilt bij orange,
daar kunnen ze niet eens aanbiedingen doen om je te houden

heb voor orange gewerkt, maar je zult beter af zijn bij debitel