Radar

Ik heb vorige jaar 17-8-2017 bij julllie in het najaars uitverkoop een paviljoen AVIO 3x4 mtr bij jullie gekocht.
Tijdens de koop heb ik de medewerker uitgelegd dat ik deze incl de lounche set pas dit jaar gat gebruiken voor op de camping.
Echter heb ik de verpakkingen niet open gemaakt maar alles rechtstreeks in de opslag gezet met in de veronderstelling dat alles wel in orde zou zijn.
Echter met pinksteren pak ik de paviljoen uit en wil hem opzetten dan kom ik er achter dat de paviljoen die in de doos zit een mirano is van 3x3 mtr.
Ik ben terug gegaan naar jullie filiaal in schijndel maar die melde mij dat ze niks voor mij konden doen. kan alleen binnen 7 dagen
Ik ben ook nog terug gebeld door de klantenservice via facebook. Maar hun melde mij eigen schult dikke bult hat je hem maar uit moeten pakken binnen 7 dagen.

Echter weet ik zeker dat ik niet fout ben geweest en dat ik nu de duppe ben van een fout van jullie/of leverancier. Hoe gaan we dit netjes oplossen.

wat kan ik nog doen om mijn gelijk recht te halen

Met vrienderlijke groet,

Andreas van Mourik

Wat staat er dan op de doos voor maat?
Het is heel vervelend voor u; maar na 9 maanden kunt u niet verwachten dat zij nog wat voor u kunnen betekenen.

Staat er dan Avio op de doos?

Sorry, maar wij hebben u hier geen Paviljoen verkocht.
Na 9 maanden is het lastig aantonen dat u een verkeerde inhoud heeft. Ervan uitgaande dat de doos wel goed is.

U neemt niet eens de moeite om fatsoenlijk een bericht te plaatsen....

Wat staat er op de doos? En wat staat er op de bon?
Hoe bent u erachter gekomen dat het een Mirano is?

Dorfje schreef:Wat staat er op de doos? En wat staat er op de bon?
Hoe bent u erachter gekomen dat het een Mirano is?

In de OP staat: Echter met pinksteren pak ik de paviljoen uit en wil hem opzetten dan kom ik er achter dat de paviljoen die in de doos zit een mirano is van 3x3 mtr.

Vraagsteller, u kunt dit gevoeligheidshalve vergeten, u bent 9 maanden te laat. U kunt niet serieus menen dat u vraagt: wat kan ik nog doen om mijn gelijk recht te halen.

mahadma schreef: In de OP staat: Echter met pinksteren pak ik de paviljoen uit en wil hem opzetten dan kom ik er achter dat de paviljoen die in de doos zit een mirano is van 3x3 mtr.

Juist. Maar hoe komt TS er achter dat het een andere is? Leest hij nu Mirano ook op de doos of zit er een Mirano in de doos van de andere?
En wat staat er op de bon? Als het Mirano op de bon staat heeft TS zich kennelijk vergist.

Ik ben bang dat u helaas een probleem heeft. na negen maanden kunt u niet meer bij een winkel claimen dat het verkeerde product in de doos zit. U had toch echt na aankoop moeten controleren of alles na behoren afgeleverd was. Cranenbroek kan nu niet meer controleren in haar magazijn of bij haar leverancier of er ergens iets misgegaan is.

U kunt helaas verder nauwelijks iets meer doen. Natuurlijk kunt u naar de rechter stappen,echter u zult moeten aantonen dat u het verkeerde artikel is geleverd. En dat is niet bijna mogelijk anders dan dat de rechter u op uw woord zou moeten geloven. Het risico dat u de zaak verliest is mijn inziens echt te groot en als u verliest, draait u op voor alle kosten. Wellicht kunt u uw rechtsbijstand nog om advies vragen?

Het is heel vervelend voor u, maar als Cranenbroek nergens tergu kan vinden dat er ergens iets fout gegaan is, bent u het spreekwoordelijke haasje.

Om te voorkomen dat er een 6 pagina's lang juridisch welles-nietes spel ontstaat, is het wellicht verstandig om dit topic viewtopic.php?f=15&t=180305 eens door te lezen.
Verander "kleur keukenmachine" in "naam paviljoen" en het is een nagenoeg identieke casus.
(Scheelt een hoop typewerk voor sommige forumleden...)

v.d.Heyden

v.d.Heyden schreef:Om te voorkomen dat er een 6 pagina's lang juridisch welles-nietes spel ontstaat, is het wellicht verstandig om dit topic viewtopic.php?f=15&t=180305 eens door te lezen.
Verander "kleur keukenmachine" in "naam paviljoen" en het is een nagenoeg identieke casus.
(Scheelt een hoop typewerk voor sommige forumleden...)

v.d.Heyden

Maar dan zullen we eerst moeten weten waar het probleem zit. Heeft TS zelf een verkeerde doos meegenomen, of zit er een verkeerde inhoud in de doos?

NeoDutchio schreef:

v.d.Heyden schreef:Om te voorkomen dat er een 6 pagina's lang juridisch welles-nietes spel ontstaat, is het wellicht verstandig om dit topic viewtopic.php?f=15&t=180305 eens door te lezen.
Verander "kleur keukenmachine" in "naam paviljoen" en het is een nagenoeg identieke casus.
(Scheelt een hoop typewerk voor sommige forumleden...)

v.d.Heyden

Maar dan zullen we eerst moeten weten waar het probleem zit. Heeft TS zelf een verkeerde doos meegenomen, of zit er een verkeerde inhoud in de doos?

Inderdaad, dus mert antwoorden op de vragen: Wat staat er op de bon, wat staat er op de doos, wat zat er IN de doos komen we verder.