Radar

Slechte garantie
Kleurencartridge drukt alleen zwart/wit af
Gebeld met HP tegen tarief van €0,10 per minuut en kom geen steek verder.
Fabricagedatum dec. 2003 en geen garantie in juli 2004
Niet meer kopen dus!

Hoi,

Wanneer heb je deze cartridge gekocht? ook op cartridges zit een garantietermijn van ik meen 1 jaar. Als mensen bij ons terugkomen met ee cartridge die niet naar behoren werkt, dan wordt deze ter beoordeling na HP toegestuurd. Wanneer er geen gebruikersfout wordt geconstrateerd krijgt de klant gewoon zijn geld terug.

Ik wil je daarom aanraden om gewoon met de cartridge en aankoopfactuur terug te gaan naar de winkel, zij moeten het probleem dan verder voor je oplossen. Rechtstreeks contact opnemen met HP heeft in dit geval weinig zin.

Een kleuren cartridge kan helemaal niet z/w afdrukken

Tegenwoordig (sinds een maand of twee) biedt HP op veel cartridges een omruilgarantie. Ga dus nogmaals terug naar de winkel waar de cartrdige gekocht is en wie weet dat het nu wel lukt.

Rechtstreekt via HP gaat niet lukken, omdat de cartridge waarschijnlijk ook niet rechtstreeks van hun afkomstig is.

Een kleurencartridge kan inderdaad geen zw/w printen. Is de cartridge wel geschikt voor de printer waar je die instopt? Effe op de verpakking kijken, daar staan alle printertypes op waarvoor de cartridge geschikt is. Staat het printertype er niet op, kun je die ook niet voor die printer gebruiken. Dan rest alleen nog de weg terug naar de winkel waar je die hebt gekocht en zeggen dat je de verkeerde cartridge hebt. Wellicht dat die hem dan nog terugnemen of omruilen voor eentje die wel geschikt is. Trouwens bij de huidige printer - en cartridge prijzen vraag ik mij soms af of je niet goedkoper uitbent met een nieuwe printer dan met een nieuwe cartridge.