Radar

Geachte heer/mevrouw,
Wij hebben op 23 februari 2018 onze koffiemachine, Melitta Varianza, bij koffiereparatie.nl in Beverwijk gebracht. Bonnetje gekregen waarop hij heeft gezet wat er aan mankeerde en als de kosten te hoog werden hij ons daarover zou informeren. Het is nu 4 maanden verder en we hebben hem nog steeds niet terug, meneer reageert nergens op, niet op emails, niet op whats app en sms. Begin nu ook echt boos te worden omdat het me gewoon te lang duurt. Op zijn site staat een reactie van vrijdagmiddag mijn machine gebracht en maandag weer retour, top! Hoe dan, bij ons is het euvel dat de machine goed werkt, koffie is heet, maar zodra hij melkschuim moet maken het niet doet en de melk lauw blijft.

Wat kunnen we hier aan doen?

Met vriendelijke groet,
Joke Bottelier

Hoe verrassend, een woonhuis en een hotmailadres. Waarom niet even langsgaan op het adres?

Wat NeoDutchio zegt. http://koffiereparatie.nl/contact-us/

U heeft hem daar gebracht, dus u weet waar het is.

4 maanden ? Daar moet wel hele lekkere koffie uitkomen. Die ziet u nooit meer terug ! (voor de moderator)

Ontopic : ga ze net zo lang lastigvallen tot ze zelf zo’n machine aanschaffen.

Die is allang verkocht op de Zwarte Markt.

@NeoDutchio
De site is niet echt pro maar de reparateur zelf kan best 'heel' goed zijn.
Misschien wel beter dan de standaard 'dure' reparatie bedrijven van vele fabrikanten.

Ik heb even bij mijn onderdelen leverancier gekeken voor dit type apparaat.
Veel onderdelen zijn per direct leverbaar en de langste levertijd is 4 weken.

Dus 4 maanden is veel te lang, waarom niet eerder langs gegaan, of is dat al wel gedaan?

@ Lady1234
Bij uw opmerking mag ik toch wel een smiley verwachten??