Radar

Op 2 juli 2018 kocht ik online bij koopjedeal.nl 2 LED lampen voor ca 50 euro die ik direct heb betaald via IDEAL.
Omdat er geen bevestigingsmail kwam probeerde ik in te loggen op e website. Dit lukte niet omdat mijn wachtwoord volgens
de site niet juist was. De wachtwoord-vergeten procedure werkt niet want het mailbericht dat aan mij gestuurd zou zijn
is nooit aangekomen, ook niet na nog eens 3 pogingen om het alsnog te laten werken.
Daarna geprobeerd om telefonisch contact te maken maar dit lukt al evenmin. Er bellen blijkbaar heel veel mensen en een stemmetje
adviseert daarom om een mail te sturen naar [email protected]. Dat heb ik gedeaan maar er komt geen reactie op.
Ik neem aan dat ik mijn geld kwijt ben. Kwaad blijven lost niets op, misschien wel een waarschuwing, koop niet bij koopjedeal !
En, zou het niet mooi zijn als je bij internetwinkels veilig kon kopen, bijvoorbeeld via een derdenrekening ?

Dat is er al.
Dat heet Paypal of Creditcard

Al eens de live chat geprobeerd?

Waarschuwen helpt ook niet, U hebt voor de koop ook niet gezocht naar waarschuwingen.

De suggestie van lady1234 geprobeerd, de andere reacties op mijn klacht zijn sowieso zinloos. Maar nu helaas toch nog een negatieve ervaring erbij.
Online chat, ik klik het aan en kan meteen mijn vraag invoeren. De reactie volgt pijlsnel, ik word geholpen door "chantal groen", zij zegt "goedemiddag".
daarna blijft het een uur stil, langer heb ik het niet afgewacht.

Misschien kan je hier iets mee?

Bestaande handelsnamen
Koopjedeal B.V.

Statutaire naam
Koopjedeal B.V.

KVK 56465262Vestigingsnr. 000026016915Zilverparkkade 4 4de verdiepi8232WJLelystad
56465262 0000 000026016915 Koopjedeal BV. Koopjedeal BV. Detailhandel via internet in een algemeen assortiment non-food.

"ik word geholpen door "chantal groen", zij zegt "goedemiddag". daarna blijft het een uur stil, langer heb ik het niet afgewacht."

Maar heb je toen wel iets teruggezegd?

ja, wat denk je, natuurlijk, met een hele uitleg van mijn klacht erbij.
Maar, de wonderen zijn de wereld nog niet uit, vandaag zomaar uit de blauwe lucht een bericht van koopjedeal, dat mijn bestelling momenteel
ingepakt wordt en dat ik die morgen zal ontvangen. Hoera, al blijft de communicatie waardeloos.