Radar

Ik ben sinds 25 juni voor het eerst klant geworden bij Casema. Voor de duidelijkheid: ik heb dus nog nooit eerder diensten bij hen afgenomen (mijn vorige huis betrof een huurwoning waar kabel-tv in de huur inbegrepen was en het huis ook op naam van de huurder stond en hij dus ook het contract is aangegaan met Casema).

Op het aanmeldformulier stond keurig vermeld wat de kosten waren van het standaardpakket (welke ik heb gekozen). Over andere kosten werd niet gesproken en ook niet naar verwezen.

Nu ontvang ik vandaag een nota van Casema waarbij naast de gebruikelijke abonnementskosten ook een bedrag van € 27,50 in rekening wordt gebracht voor entree-verhuiskosten. Van verhuiskosten kan sowieso geen sprake zijn. Over die entreekosten heeft men dus in eerdere uitingen niet gesproken en zoeken op hun website met die trefwoorden leidt ook tot geen enkel resultaat.

Mag men dit nu zomaar in rekening brengen?

Het huis stond op naam van de VERhuurder... excuses.

Dag gast,
Het antwoord is nee. Dit had Casema vooraf aan u moeten meedelen. Groeten, Ton.

Dank voor het snelle antwoord, Ton.

Groeten,
Raymond