Radar

Ik heb 3 maand lang een vriendin gehad en je kent het wel, de SMS-kosten reizen de pan uit. Alleen wat Debitel me had vergeten te vertellen is dat de SMS-centrale/server berichten met maximaal 160 tekens verstuurd, dus als je een sms-je van 400 tekens verstuurd dan wordt het sms-je in drie keer verstuurd oftewel je betaalt 3 keer voor 1 SMS-berichtje.

Kan ik nu bij Debitel het recht claimen, doordat mij dit nooit verteld was en er zijn meer mensen die dit niet weten, dat ik deze rekening niet betaal ?

Ik heb vanaf de eerste vette rekening wel 10 keer per maand met debitel aan de lijn gehangen en na de 3e maand was de helpdeskmedewerker zo slim om dit eindelijk aan mij door te geven.

Ik heb een klachtenbrief verstuurd naar Debitel, maar dat duurt 30 dagen voordat ik daar antwoord op krijg.

Ik ben klant bij Vodafone via Debitel

Groeten

Han-Richard

Vrees dat je op een aas slaat

Een gemiddelde mobiele gebruiker weet dat een sms bericht max 160 tekens bevat, dus als je erover heen gaat dan wordt dat automatisch bij geteld.
Anders zouden de mensen hele boekwerken naar mekaar sturen....

Wat een gemekker weer...
In je toestel kan je het ook zien op het moment dat je je sms typt. Het toestel geeft dan aan over hoeveel berichten je text verdeeld is... zelfs de 3310 had deze functie dus ik ga ervan uit dat jouw toestel ook voorzien is van deze teller.
Dit is dezelfde teller die laat zien hoeveel tekens je nog tegaan hebt (rechts boven in de hoek)

Dit is echt weer zo'n standaard 'ik-begrijp-het-allemaal-niet-zo-en-ik-heb-me-er-ook-totaal-niet-in-verdiept-ik-heb-zelfs-niet-even-in-de-handleiding-van-mijn-telefoon-of-abo-gekeken-voordat-ik-gebruik-ging-maken-van-een-dienst-en-dat-is-allemaal-de-schuld-van-de-provider-want-ik-ben-een-zielige-consument'-verhaal.

Om e.e.a. even kort te sluiten: het is je eigen schuld dat je niet bent nagegaan wat een dienst precies kost. Punt.

Mvg.
PommetjeH.

-edit-
Ik kan je die 30 dagen wachten besparen,hoor. Hierbij een korte samenvatting van het antwoord van Debitel: 'Eigen schuld, dikke rekening!'

je weet wat de afkorting sms betekent?
Dan lijkt het me duidelijk dat je niet te veel tekst in 1 keer kan versturen......

Ik moet zeggen Pommeltje heeft voor deze keer gelijk!

Het is algemeen bekend dat het max. aantal tekens wat je kan versturen 160 is. Dit staat in de handleiding van je abo. of pre-pay en ook in de handleiding van je gsm.

Bovendien heeft iedere telefoon een teller, dat je niet meer verder kan typen nadat je het max. aantal tekens hebt bereikt of een waarschuwing waarbij komt te staan dat je meer dan 1 bericht verstuurt!

En ga mij nou niet zeggen dat jou vriendin dit niet wist! Die heeft zelf gewoon lekker lopen sms-en! Jij betaalde het toch. Zij hoefde zich geen zorgen te maken!!!

Ik ben klant bij Vodafone via Debitel

Dit gaat ook al helemaal nergens over en is ook absoluut irrelevant. Je bent geen klant bij Vodafone via Debitel. Je bent klant bij Debitel en maakt gebruik van het Voda-netwerk, facturering gaat dus helemaal via Debitell en zij bepalen ook de prijs van je sms.