Radar

ik heb onlangs een tablet besteld bij mediamarkt
op de site staat incl gratis keyboard tw van 129.95
de tablet is inmiddels in mijn bezit.
na 3 dgn telefonisch mail en via Facebook contact te hebben gezocht, krijg ik te horen dat ik via de site apart de keyboard moet aanvragen.
echter deze link werkt niet.
het antwoord daarop is dat het niet mogelijk is om de keyboard als nog te verkrijgen.
wat kan ik hieraan doen?

Edwin Bruggeman schreef:ik heb onlangs een tablet besteld bij mediamarkt
op de site staat incl gratis keyboard tw van 129.95
de tablet is inmiddels in mijn bezit.
na 3 dgn telefonisch mail en via Facebook contact te hebben gezocht, krijg ik te horen dat ik via de site apart de keyboard moet aanvragen.
echter deze link werkt niet.
het antwoord daarop is dat het niet mogelijk is om de keyboard als nog te verkrijgen.
wat kan ik hieraan doen?

Bedoelt u de Keyboard cover bij een Galaxy Tablet? In dat geval is dit de link waar u zich moet registreren om de cover te ontvangen.
https://my-samsung.com/nl/mysamsung/off ... UYXU79WPQ/

Een brief schrijven naar MediaMarkt. Kopieën van alle aanbiedingen erbij doen, maar voor uzelf de originelen achterhouden. Zou ook kunnen per email, maar grote kans dat daar nogal gemakkelijk niet op wordt gereageerd. Bij een brief kan dat natuurlijk ook, maar het is allemaal net iets officiëler. Stel een redelijke termijn dat u een antwoord wilt krijgen. Geen antwoord binnen die termijn: herinneren en blijven herinneren. Blijft men niet reageren of weigerachtig dan kunt u het, met de verzamelde bewijzen, hogerop gaan zoeken.

Nee het gaat over een
Huawei mediapad m5 10 inch Wifi Grijs + keyboard tablet case.

gevalletje koop ontbinden….of 129,95 euro retour eisen

BreejKC schreef:Een brief schrijven naar MediaMarkt. Kopieën van alle aanbiedingen erbij doen, maar voor uzelf de originelen achterhouden. Zou ook kunnen per email, maar grote kans dat daar nogal gemakkelijk niet op wordt gereageerd. Bij een brief kan dat natuurlijk ook, maar het is allemaal net iets officiëler. Stel een redelijke termijn dat u een antwoord wilt krijgen. Geen antwoord binnen die termijn: herinneren en blijven herinneren. Blijft men niet reageren of weigerachtig dan kunt u het, met de verzamelde bewijzen, hogerop gaan zoeken.

Mediamarkt heeft niets te maken met deze actie.

Edwin Bruggeman schreef:Nee het gaat over een
Huawei mediapad m5 10 inch Wifi Grijs + keyboard tablet case.

Als ik deze opzoek op MM, krijg ik het vermoeden dat dit een foutje op hun site is.
De keyboardcover wordt wel gegeven bij een Samsungtablet en daar kun je ook op doorklikken.
Ik zou voor de zekerheid even een printje maken om te bewijzen dat het wel op hun site staat.
En verder het advies van BreejKC opvolgen.

16again schreef:gevalletje koop ontbinden….of 129,95 euro retour eisen

Er wordt geen korting van 129,95 op de tablet aangeboden. Er wordt een artikel bij het bestellen van een tablet aangeboden met een waarde van 129,95 wat dan natuurlijk een adviesprijs is, geen verkoopprijs.
Dus je kunt nooit 129,95 terug eisen. Ontbinden zou wel kunnen.

In februari heb ik een vergelijkbare ervaring gehad, toen met een Surface Pro. In de Mediamarkt-app stond ook daarbij dat een gratis toetsenbord werd meegeleverd. Ik kon de advertentie nota bene in de winkel in Heerhugowaard aan de verkoper laten zien. De verkoper nam een foto van mijn scherm en overlegde telefonisch met de regioleider. Maar ik kon hoog of laag springen: geen gratis toetsenbord. De verkoper bood uiteindelijk aan zelf de helft van de prijs van het toetsenbord te betalen (!), maar toen was ik al helemaal klaar met Mediamarkt. En dat ben ik nu nog.

Lowieze schreef:

Edwin Bruggeman schreef:Nee het gaat over een
Huawei mediapad m5 10 inch Wifi Grijs + keyboard tablet case.

Als ik deze opzoek op MM, krijg ik het vermoeden dat dit een foutje op hun site is.
De keyboardcover wordt wel gegeven bij een Samsungtablet en daar kun je ook op doorklikken.
Ik zou voor de zekerheid even een printje maken om te bewijzen dat het wel op hun site staat.
En verder het advies van BreejKC opvolgen.

https://www.mediamarkt.nl/nl/product/_h ... 63050.html

Brainless schreef:

Lowieze schreef:

Edwin Bruggeman schreef:Nee het gaat over een
Huawei mediapad m5 10 inch Wifi Grijs + keyboard tablet case.

Als ik deze opzoek op MM, krijg ik het vermoeden dat dit een foutje op hun site is.
De keyboardcover wordt wel gegeven bij een Samsungtablet en daar kun je ook op doorklikken.
Ik zou voor de zekerheid even een printje maken om te bewijzen dat het wel op hun site staat.
En verder het advies van BreejKC opvolgen.

https://www.mediamarkt.nl/nl/product/_h ... 63050.html

Ik begrijp niet helemaal waarom u de link zet, want de tablet is niet meer verkrijgbaar en de actievoorwaarden voor het verkrijgen van de cover kun je niet aanklikken, zoals TS al zegt.

Op het moment van bestellen was het wel in orde.

Even geprobeerd bij Bol.com, daar wordt bij het kopen van die Huawei tablet automatisch het betreffende keyboard in het mandje gelegd. (Actie loopt in dit geval blijkbaar via verkoper en niet via fabrikant.) Als je actief bent op social media als Facebook, Twitter zou ik zeker daar de klacht dumpen.