Radar

Op 11-11-2017 heb ik een nieuwe iPhone se gekocht bij een KPN winkel. Op 8 mei wilde hij niet meer aan en werd toen door de KPN winkel opgestuurd naar teleplan. (Het reparatiebesrijf van KPN). 1 week later kreeg ik een nieuwe telefoon en ik betwijfel sterk of dat wel een nieuwe is geweest. Eind mei ging hij weer kapot en in de winkel werd toen een harde return uitgevoerd en de telefoon werkte weer. Helaas slechts 14 dagen. Toen kon ik hem niet meer aanzetten. Omdat ik met vakantie was heb ik zelf meerdere keren een harde return uitgevoerd. Na de zoveelste harde return vroeg de telefoon om aansluiting met i tunes. Uiteraard heb ik mijn desktop computer niet bij mij op vakantie. Toen heb ik de telefoon aan de kant gelegd en wat schetst mijn verbazing. De volgende dag deed hij het weer, maar ook toen voor slechts enkele dagen. Op 4 juli het apparaat weer naar de KPN winkel gebracht want de telefoon was niet aan te zetten. Na enkele weken kreeg ik een mail van teleplan dat er geen gebreken waren gevonden en dat de telefoon gewoon werkte. TOen de telefoon weer opgehaald bij de knp winkel. De accu was leeg en dus moest ik hem weer opladen. DUs gedaan en weer wilde het toestel niet starten en dus terug naar KPN. NU geëist dat ik echt een nieuw toestel kreeg dat werkt, maar zij zeggen dat teleplan dat beslist. In feite is dat volgens mij niet mijn probleem maar een probleem van KPN want ik heb bij hen een telefoon gekocht en zij hebben een inferieur product geleverd en moeten dat herstellen. DAt doen ze echter niet. Ik heb al een klacht ingediend bij KPN maar zij zeggen dat de winkel erover gaat.
Wie kan mij zeggen wat ik moet doen om een goed werkende iPhone te krijgen?

Na een aantal mislukte herstellingen/ruilingen kan je een nieuw toestel eisen. Die mogelijkheden zijn op dit forum zeker te vinden hoe.

Maar (persoonlijk gesproken) wat mij opvalt is dat het wel erg vaak op appel telefoons gaat. Als die zo vaak kapot zijn waarom blijft men die dan toch kopen met een vaak slechte service.

Wellicht een idee, om je probleem te plaatsen in een forum wat daarvoor bestemd is.

viewforum.php?f=25

Krijg je misschien ook meer reacties.

Je hebt hem nu geplaatst in een hypothekenforum, waar natuurlijk bezoekers komen met interesse in hypotheken.