Radar

Pak besteld en binnen gekregen. Pak had al een roze vlekje in de verpakking (kleiner dan de o in "roze"), toch uitgepakt, gepast en terug in de verpakking gedaan. One size fits all, bleek niet te passen als je 1,90m bent. Dan krijg je bericht dat je geen geld terug krijgt, omdat er een vlekje op zit. Maar het hoeft geen probleem te zijn, ze kunnen voor 7 euro hetzelfde pak terug sturen. Even optellen; 15,- pak + 5,- verzenden + 7,- retourneren + 7,- nogmaals verzenden. En dat voor een bevlekt pak wat te klein is.
Ik geloof dat ze gek zijn.
Laat je vooral niet misleiden door positieve reviews welke door eigen mensen zijn geschreven.

elwin de kort schreef:Pak besteld en binnen gekregen. Pak had al een roze vlekje in de verpakking (kleiner dan de o in "roze"), toch uitgepakt, gepast en terug in de verpakking gedaan. One size fits all, bleek niet te passen als je 1,90m bent. Dan krijg je bericht dat je geen geld terug krijgt, omdat er een vlekje op zit. Maar het hoeft geen probleem te zijn, ze kunnen voor 7 euro hetzelfde pak terug sturen. Even optellen; 15,- pak + 5,- verzenden + 7,- retourneren + 7,- nogmaals verzenden. En dat voor een bevlekt pak wat te klein is.
Ik geloof dat ze gek zijn.
Laat je vooral niet misleiden door positieve reviews welke door eigen mensen zijn geschreven.

Dus u denkt dat er kleding bestaat waar zowel iemand van 1.50m in past, als iemand van 2.00m? U weet dat u aan de grote kant bent, dan weet u ook dat het niet altijd zou passen.
Ondanks dat u ziet dat er een vlek op zit gaat u het toch uitpakken. U had meteen aan de bel moeten trekken. Vervolgens maakt u gebruik van uw herroepingsrecht en meldt opnieuw niets van de vlek. En dan achteraf zeggen dat er een vlek in zat? Hoe geloofwaardig denkt u dat dat overkomt?

En u hebt ook bewijzen dat de positieve reviews door eigen mensen geschreven zijn?

Reviews lopen gewoon via "https://www.trustedshops.nl". Dus die zijn gewoon 100% echt! U roept dat ze "door eigen mensen zijn geschreven", dat is een verzinsel van uzelf! Dat is niet zo netjes.

Net zoals het niet netjes is om een bedrijf zwart te maken terwijl de "schuld' bij uzelf te zoeken is.

U heeft verzuimd gelijk na ontdekking van de vlek dit aan het bedrijf kenbaar te maken. U heeft het gewoon teruggezonden zonder de vlek te benoemen. Het is niet meer als normaal dat het bedrijf er nu vanuit gaat (en er vanuit mag gaan) dat u de vlek heeft gemaakt.

Als u gewoon zoals het hoort direct het bedrijf had ingelicht over de vlek, had u nu dit probleem niet gehad.

Dit komt natuurlijk niet geloofwaardig over, maar de bewijslast ligt, zowel bezien vanuit het herroepingsrecht als de wettelijke garantie wel bij de verkoper.