Radar

Ik heb 4 tickets geboekt via Ryanair naar tenerife. Helaas bleek bij het inchecken 2 van de 4 namen niet goed. Om dit te wijzigen kostte maar liefst €230. Geheel niet in verhouding met het werk wat Ryanair hier mee heeft. Maar helaas het is eenmaal zo. Echter bij het aanpassen van de naam bleek dat Ryanair dit ook verkeerd had gedaan. Wederom gebeld dat het niet goed was. Bleek naderhand dat de naam wel goed aangepast was op mijn site maar niet op de instapkaart (blijkbaar niet gekoppeld). Maar weer gebeld waarna dit ook handmatig aangepast werd. Ik heb daarna 2x een klacht ingediend. Aangezien ik voor 1 vergissing €230 moest betalen vorderde ik van hen voor 2 vergissingen €460. Dat is toch een redelijke eis. Ik verzin die boetes niet. Helaas in beide gevallen geen antwoord gekregen. Een reactie is toch wel het minste wat je verwacht op een klacht.

geurtsp schreef:Ik heb 4 tickets geboekt via Ryanair naar tenerife. Helaas bleek bij het inchecken 2 van de 4 namen niet goed. Om dit te wijzigen kostte maar liefst €230. Geheel niet in verhouding met het werk wat Ryanair hier mee heeft. Maar helaas het is eenmaal zo. Echter bij het aanpassen van de naam bleek dat Ryanair dit ook verkeerd had gedaan. Wederom gebeld dat het niet goed was. Bleek naderhand dat de naam wel goed aangepast was op mijn site maar niet op de instapkaart (blijkbaar niet gekoppeld). Maar weer gebeld waarna dit ook handmatig aangepast werd. Ik heb daarna 2x een klacht ingediend. Aangezien ik voor 1 vergissing €230 moest betalen vorderde ik van hen voor 2 vergissingen €460. Dat is toch een redelijke eis. Ik verzin die boetes niet. Helaas in beide gevallen geen antwoord gekregen. Een reactie is toch wel het minste wat je verwacht op een klacht.

U kunt "vorderen" wat u wilt, maar naamwijzingen zijn 99,99999999999999999% de fout van de reiziger bij het boeken. Ik geef u ook 0,00% kans op enigerlei vergoeding.

Eigenlijk heel wonderlijk dat mensen niet weten hoe ze heten.

geurtsp schreef:Een reactie is toch wel het minste wat je verwacht op een klacht.

Een afwijzing van uw vordering hadden ze inderdaad wel ff kunnen mailen

Complimenten voor de ludieke actie.
Stond het ook in uw algemene voorwaarden?

Sluit maar aan in de rij van mensen die zich vergissen in ticketnamen. Wij hebben al een hele rij op dit forum.

Voortaan maar weer naar een reisbureau waar ze alles voor je doen. Zelf doen is kennelijk voor veel mensen toch te moeilijk.

verkeerde naam blijkt dus een veel gemaakte fout. dat zou natuurlijk een reden kunnen hebben. Ik heb in eerste instantie, effe vlug, 4 tickets besteld op internet waar ik nergens nog id of paspoort gegevens in hoefde te vullen. Dit gebeurt pas bij inchecken. ik was in de veronderstelling dat daar dan ook alle exact kloppende gegevens ingevoerd moesten worden. Maar alla ik ga door het stof het was gewoon stom. Dit is echter niet mijn klacht. Mijn klacht zijn de absurd hoge kosten voor een digitale aanpassing en de stilte vanuit Ryanair die volgt op een klacht. Het blijkt dus ook best moeilijk voor sommige mensen om op een klacht te reageren.

Je zet je vordering toch niet door, dus Ryanair verspilt er verder geen tijd aan.
Netjes is anders, dat wel.....