Radar

Hallo beste mensen en lezers.

Een tijd geleden heb ik op de pc een bon besteld via Billink.
Ik kreeg al snel de bon thuisgestuurd.
Het was een voucher en er stond geen bedrag op.
Kostte 25 euro.

Ik dacht een cadeaubon te ontvangen voor 25 euro waar in voor 50 euro kon besteden.
Nu schijnt het dat je moet betalen en daarna op hun website iets kan bestellen maar het is maar weinig waar je uit kan kiezen.

Wie heeft er ervaring met de website bedrijf billink of [email protected].

Ik vind het allemaal nogal vaag.

Hoop op een antwoord van iemand die het weet en iets besteld heeft bij dit bedrijf.

Groeten Marian.

Billink is een betaalservice voor bedrijven. Dus ik weet niet waar u die bon besteld hebt.

Ik heb de bon op de pc besteld.

Misschien is het handig als je de juiste website vermeld. Billink.nl is het in ieder geval niet.

mrian schreef:Ik heb de bon op de pc besteld.

En waar op de PC, welke website?

Helaas weet ik dat niet meer.
Alleen weet ik dat ik een cadeaubon kon bestellen die 25 euro kostte en die 50 euro waard was.

Ik dacht dat het een cadeaubon was net zoiets als een VVV bon dus die je in elke winkel kon uitgeven.

Het zijn niet de kosten hoor daar lig ik niet wakker van maar hoop dat iemand iets meer kan vertellen waarom ik eerst 25 euro moet betalen zonder dat ik iets besteld heb op de website
Ik heb al diverse mails naar Billink.nl gestuurd maar krijg geen antwoord.

Het was van altijd een cadeau.

Maar er zal toch wel het een en ander op die bon staan?

https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/a ... 84c8eff138

Billink is alleen de betaalprovider.

Nou er staat bovenaan in grote letters: VOUCHER
Daaronder staat: vouchercode
Daaronder staat: bedrag
Daaronder staat: geldig t/m
Daaronder staat: verkoopdatum

Dus achter: voucher code. bedrag ,geldig t/m en verkoopdatum staat niets.
Ik heb deze bon gewoon besteld en kreeg deze (zogenaamde )cadeaubon maar er staat geen bedrag ingevuld.
Mij lijkt het dat als ik iets bestel via hun website dat ik dan pas geld moet betalen maar ik moet nu dus 25 euro betalen voor een papieren bon waar niet eens een bedrag opstaat wat deze bon waard is.

Ja, ik moet aan Billink 25 euro betalen idd.

mrian schreef:Helaas weet ik dat niet meer.
Alleen weet ik dat ik een cadeaubon kon bestellen die 25 euro kostte en die 50 euro waard was.
Ik dacht dat het een cadeaubon was net zoiets als een VVV bon dus die je in elke winkel kon uitgeven.
Het zijn niet de kosten hoor daar lig ik niet wakker van maar hoop dat iemand iets meer kan vertellen waarom ik eerst 25 euro moet betalen zonder dat ik iets besteld heb op de website
Ik heb al diverse mails naar Billink.nl gestuurd maar krijg geen antwoord.

Gelukkig is het u weer te binnen geschoten. Dat moest ook wel, want u wist immers te vertellen dat je op die website maar weinig keuze had. Daarnaast zal het toch wel op de bon staan? Of in ieder geval in een bevestigingsmail die u gehad moet hebben.
Dat u eerst 25 euro moet betalen nog voordat u producten uitkiest, hoort bij het principe van een cadeaubon. Je 'koopt' de bon en pas later gebruik je hem. Of je vergeet dat en hij ligt over 10 jaar nog onder in de la (ook een principe van de cadeaubon). Hij is nu van u, die bon, maar u moet 'm wel betalen. En daarna kunt u 'gratis' voor 50 euro winkelen bij 'altijdeencadeau.nl'.

Ik zie nu dat je In het bestelproces je email-adres moet opgeven. Heeft u geen bevestiging ontvangen van de bestelling? Weet u wel zeker dat u de bon besteld heeft? En niet dat u daarmee bezig was maar het bestelproces tot en met betaling niet afgemaakt hebt? De betaalwijzen die worden aangeboden lijken allemaal van het type 'boter bij de vis'. Dus dan zou u al betaald moeten hebben. Maar u krijgt nu een rekening van Billink?
Uw verhaal is niet echt duidelijk.
Er staan wel veel recente klachten op klachtenkompas.nl. Meer mensen die blanco 'vouchers' krijgen die ze niet besteld hebben en de bijbehorende rekening.

mrian schreef: Ik heb al diverse mails naar Billink.nl gestuurd maar krijg geen antwoord.

Als je mailt naar [email protected] dan is het logische dat je geen antwoord krijgt. Dit zal vermoedelijk [email protected] zijn. No Reply betekend niet antwoorden, concreet betekend dit dat je geen mail daar naar toe moet sturen omdat ze niet beantwoord worden.

Maar Billink.nl is een betaalprovider die niets verkoop maar betalingen verwerkt voor andere partijen. Op basis van je informatie kunnen we weinig. Beste kun je billink.nl bellen 0900 – 04 000 31 of e-mailen [email protected]. Zet hierbij alle informatie die op je bank afschrift staat. Waarschijnlijk kunnen zij je dan vertellen waar je wat hebt besteld.

Mijn goedbedoelde advies is echter, ga niet meer winkelen op je PC. Je weet duidelijk niet wat je precies aan het doen bent en dat kan je nog wel eens veel meer gaan kosten dan €25,00.

Nee Sylvesterb, ik ga idd nooit meer winkelen via de pc.
Maar ik dacht dus zoals ik al schreef dat ik een cadeaubon twv 50 euro zou ontvangen voor 25 euro.
Ik dacht dat is een koopje maar helaas.

mrian schreef:Nee Sylvesterb, ik ga idd nooit meer winkelen via de pc.
Maar ik dacht dus zoals ik al schreef dat ik een cadeaubon twv 50 euro zou ontvangen voor 25 euro.
Ik dacht dat is een koopje maar helaas.

Maar, blijft de vraag: Waar is deze precies besteld?
Je zal op een website zijn geweest met deze aanbieding - welke website?

En, bestellen via de PC is geen probleem, zolang je goed oplet.
Er zijn vele mensen die dit doen, via bol , coolblue, wehkamp, etc. etc. dus waarom niet?

Je kan in de geschiedenis terugkijken of je de naam van de site nog kan vinden.