Radar

Bij een boeking via TIX kregen wij een aantrekkelijke prijs voor vliegtickets Vietnam en gelijk geboekt.
Keurig ontvangst bevestiging via Mail met de daarbij behorende deeplink om je visum aan te vragen.
Dat hebben we meteen gedaan en onze gegevens ingevoerd.
Daarbij staat op dat moment de bedragen wat we kwijt zijn voor een visum.

Omdat het de 1e keer is dachten we een betrouwbare advies cq site was.
Hebben we ook niet verder gekeken.
Achteraf nadat we geschrokken zijn van de hoge kosten zijn we gaan googelen en wat schets de verbazing vanaf 9,99 tot 77 euro voor een visum bij de vietnamese ambassade de zelfde dag nog klaar met spoedkosten van max 20 euro.

Men heeft de keuze wanneer men dezelfde dag of 3 of 6 werkdagen ofwel men moet kiezen.
Staat keurig bij welk stappen men moet nemen.
Dan staat er ga door met aanvragen visum

Dan staat er het volgende
Met de daarbij geschreven tekst.
Executive Service

Maak gebruik van onze Executive Service om onnodige vertragingen te voorkomen
Zet uw reis niet op het spel. Een Executive Service specialist regelt uw aanvraag van begin tot eind met de expertise die noodzakelijk is zodat uw aanvraag zo snel mogelijk wordt goedgekeurd. Meer informatie ( wat men over het hoofd leest omdat je dat niet als deeplink ziet)

Staat er nog een mooi woordje geschreven van een zeer tevreden visum aanvrager

"Mijn Executive Service specialist leverde continue fantastisch werk. Ik moest binnen een zeer kort tijdsbestek een visum aanvragen en ik was daarom ook erg blij dat ik het op tijd voor mijn reis in mijn bezit had. "
-VisumCentrale klant
Maak een keuze
Ja, ik wil gebruik maken van de Executive Service Sterk aanbevolen ( staat in het Groen)

Nee, ik wil geen gebruik maken van deze service (Staat in het rood)
Door “Nee” te selecteren wens ik geen gebruik te maken van het gemak en zekerheid van de Executive Service
TERUG VERDER

Dus wat doe je? het groene. Want dit is de 1e keer dat wij dat aanvragen.

Dan vult men keurig de gegevens in

Waarbij men vraagt willen te betalen, waarbij men nog steeds geen overzicht wat het totaal bedrag te zien is.
Men kan wel een beetje hoofdrekenen dus denk je aan 60 euro per persoon plus behandelingskosten 4,5 % plus noodhulp a 11,25

Servicekosten wordt het paspoort keurig gehaald wat ik persoonlijk positief verbaasde zonder ook maar een iets te moeten ondertekenen ofwel de man belde aan en krabbelde op de zijn uitgeprinte mail van het adres zijn handtekening. Niets aangetekend ( ook gek )
Bij het telefonische contact wat prima is verlopen met CIBT geen enkel woord over de kosten en ook niet in de bevestiging van het halen van de paspoorten.

Had aangevinkt dat ik zelf de paspoorten in Amsterdam zou halen en werd ook keurig gemaild dat het na 6 werkdagen klaar lag.
Met ophalen van paspoorten hoefde men geen id te laten zien een ook mijn partner was er niet bij.( wat mij ook verbaasde). En dat alles voor het luttele bedrag zie hieronder.

Dit is de factuur die ik kreeg. Totaal bedraag incl BTW 897,80

Waarvan servicekosten 602 euro zijn. ofwel 2x 249,= ex btw
Binnen 6 dagen klaar 2x 47,= bemiddelingskosten
visum zelf 2 x 60 6 werkdagen consulten tarief
Consulaire Verwerkingskosten 46,06

ofwel de visum is net zo duur al de vliegtickets. Ps ik voel me ..... en blijkt de kleine lettertjes over het hoofd heb gezien. ofwel zeer misleidend

John Bakker schreef:..... en blijkt de kleine lettertjes over het hoofd heb gezien. ofwel zeer misleidend

Maar wat stond er dan in die kleine lettertjes? Als de prijzen en dergelijke gewoon genoemd worden, wat is dan de misleiding?

U had eigenlijk al wakker moeten worden door de term “executive service”.

Ik heb er een dagje Den Haag van gemaakt en visum opgehaald bij de Ambassade formulier thuis geprint en ingevuld met 30 minuten klaar.
Betaalde 3 jaar geleden iets van 70 euro vond dat al prijzig.

Het is nu nog eenvoudiger en goedkoper las ik op website overheid


Het Ministerie van Buitenlandse Zaken van Vietnam heeft afgelopen maand besloten Nederland toe te voegen aan de landen waarvoor deze regeling geldt. Het e-visum voor Vietnam kan worden aangevraagd op de website van de Vietnamese immigratiedienst door het invullen van een aanvraagformulier, en het vooraf betalen van het visum (momenteel USD 25) volgens de instructies op de website. De aanvrager krijgt dan een individuele code om op de website te controleren wat de status van de aanvraag is, en voor het afdrukken van de E-visa wanneer deze is verstrekt.

Het is altijd zaak om vooraf na te gaan wat voor reisdocumenten u nodig heeft zoals b.v. geldigheid paspoort en benodigde visa. Een reisbureau wijst u daarop een "goedkope website" niet. Tix is nu 800 euro duurder dan een reisbureau geworden.

groeten Henk

Kan niet anders concluderen dat je zelf deze keuze hebt gemaakt en de voorwaarden niet hebt gelezen.

Ik betaal al jaren 65 E.
Ik ga naar Vietnam van 1 tot 14 oktober. Prijs: 505,57 E voor een retour.
Maandag A.S. Ga ik naar de Ambassade.
Fijne vakantie.

(Wel erg dat de ene instantie 65 E vraagt en de andere 900 E)

Zodra iemand aanbiedt u iets uit handen te nemen: Niet doen zonder dat u weet waar het over gaat. U ging er wel op in omdat uw aanvraag 'de eerste keer 'was. En u gaat rustig door, krijgt een vraag om te betalen, weet niet hoeveel, blijft doorgaan en eindigt uiteindelijk met een kater. Natuurlijk bent u misleid. Maar daarvoor heeft u wel alle rode seinen bewust genegeerd.

'Executive service' doet al vermoeden dat er extra's worden geboden.
Die worden dan ook opgesomd. Er staat nog niet net dat het visum in een speciaal lederen mapje bij u zal worden bezorgd.

Direct boven de tekst 'Ja, ik wil gebruik maken van de Executive Service' die u heeft aangevinkt, staat overigens gewoon wat het kost:

'Het tarief voor de Executive Service bedraagt €299,00 + BTW. Voor elke volgende bestemming wordt €50,00,- / €100,00,- + BTW extra berekend. De kosten zijn per reiziger en exclusief consulaire kosten en VisumCentrale bemiddelingskosten.'

Ridder777 schreef:Ik betaal al jaren 65 E.
Ik ga naar Vietnam van 1 tot 14 oktober. Prijs: 505,57 E voor een retour.
Maandag A.S. Ga ik naar de Ambassade.....

Omdat u niet langer dan 30 dagen verblijft in Vietnam, kunt u wellicht gewoon een e-visa nemen (USD 25, prijs januari 2018)
https://www.nederlandwereldwijd.nl/actu ... ar-vietnam
Het e-visa is wel 'single entry'.

Er staat nog niet net dat het visum in een speciaal lederen mapje bij u zal worden bezorgd.

Wij maakten zakelijk wel eens gebruik van een "Executive service" voor India maar dan word je paspoort op kantoor opgehaald 's-morgens en 's-middags in een mooie envelop met visum op je werkplek weet afgeleverd.

bprosman schreef:...
Wij maakten zakelijk wel eens gebruik van een "Executive service" voor India maar dan word je paspoort op kantoor opgehaald 's-morgens en 's-middags in een mooie envelop met visum op je werkplek weet afgeleverd.

Ophalen en brengen zit er hier ook in:
'Versnelde ophaling en levering van de documenten. Inbegrepen is het ophalen van uw documenten per overnight koerier indien deze is besteld voor 11.45 uur. Tevens inbegrepen is het afleveren per koerier op luchthaven Schiphol. U kunt uw documenten vanaf 15:00 afhalen.'

Ophalen en brengen zit er hier ook in:

Dan vallen die servicekosten van 249,- me nog wel mee.

Hierbij een reactie van CITB. Ik ( de schrijver) ben naar hun toe gegaan en het eerste wat men zei, Laat ik beginnen met mijn oprechte excuses en we crediteren de executive kosten.
Ze vonden namelijk zelf dat het misleidend was. Dit was opdracht van het moeder bedrijf waar ze totaal niet achter stonden. Ze waren van mening dat ze niet transparant waren naar de klant en vonden eigenlijk dat het aan het einde van de opdracht het totale bedrag gemeld had moeten worden. De service die hiervoor is was voor Businessclass bedoeld en niet voor toeristen.
Daarom mag ik ook wel eens zeggen dat het netjes is opgelost en dat ik opgelucht adem kan halen.

Ps de kleine lettertjes zijn voor sommige niet altijd goed zichtbaar. Wat voor de 1 een vanzelfsprekendheid is kan voor de ander persoon .......

John Bakker schreef:Hierbij een reactie van CITB. Ik ( de schrijver) ben naar hun toe gegaan en het eerste wat men zei, Laat ik beginnen met mijn oprechte excuses en we crediteren de executive kosten.
Ze vonden namelijk zelf dat het misleidend was. Dit was opdracht van het moeder bedrijf waar ze totaal niet achter stonden. Ze waren van mening dat ze niet transparant waren naar de klant en vonden eigenlijk dat het aan het einde van de opdracht het totale bedrag gemeld had moeten worden. De service die hiervoor is was voor Businessclass bedoeld en niet voor toeristen.
Daarom mag ik ook wel eens zeggen dat het netjes is opgelost en dat ik opgelucht adem kan halen.

Ps de kleine lettertjes zijn voor sommige niet altijd goed zichtbaar. Wat voor de 1 een vanzelfsprekendheid is kan voor de ander persoon .......

Ongelofelijk, en dat binnen 24 uurtjes.
Je leest soms dat bedrijven coulant zijn, maar dit slaat echt alles. Dus je vraagt een visum aan volgens hun duidelijke voorwaarden, je gaat effe langs, je krijgt onmiddellijk excuus voor de fractuur en ook nog je geld terug..........
Dit bedrijf mag je voordragen voor de warme douche !

Toch netjes opgelost dan.

Het misleidende zat 'm vooral in de het leggen van de focus op de Executive Service en de aanprijzing 'sterk aanbevolen' voor deze dienst, terwijl die sterke aanbeveling redelijkerwijs alleen zou kunnen gelden voor een zeer selecte groep van zakenreizigers.
Op de website is overigens niets gewijzigd.
Blijf mogelijke zo vanwege 'het moederbedrijf'.