Radar

Door een fout in het betalingssysteem is er twee maal ipv eenmaal 799,06 van mijn rekening gehaald. De KLM is niet te bereiken zowel telefonisch als op mail wordt niet gereageerd. Wie kan mij adviseren, het gaat hier nl. Niet om een.lullig bedrag.

Hoe krijg ik mijn geld terug?

Borisboef schreef:Door een fout in het betalingssysteem is er twee maal ipv eenmaal 799,06 van mijn rekening gehaald. De KLM is niet te bereiken zowel telefonisch als op mail wordt niet gereageerd. Wie kan mij adviseren, het gaat hier nl. Niet om een.lullig bedrag.

Hoe krijg ik mijn geld terug?

Door contact op re nemen met degene die dat geld van je rekening heeft geïncasseerd. Is dat de KLM? Probeer het eens via twitter of facebook als de telefoon niet werkt. Maar... ze zullen toch wel telefonisch bereikbaar zijn...?

Borisboef schreef:Door een fout in het betalingssysteem is er twee maal ipv eenmaal 799,06 van mijn rekening gehaald. De KLM is niet te bereiken zowel telefonisch als op mail wordt niet gereageerd. Wie kan mij adviseren, het gaat hier nl. Niet om een.lullig bedrag.

Hoe krijg ik mijn geld terug?

Wanneer is dit gebeurd? Het lijkt mij sterk dat een bedrijf als KLM dagen- of wekenlang geen telefoon zou opnemen of mails zou beantwoorden.

Borisboef schreef:Door een fout in het betalingssysteem is er twee maal ipv eenmaal 799,06 van mijn rekening gehaald. De KLM is niet te bereiken zowel telefonisch als op mail wordt niet gereageerd. Wie kan mij adviseren, het gaat hier nl. Niet om een.lullig bedrag.

Hoe krijg ik mijn geld terug?

Je geeft zo weinig informatie en ik betwijfel of de KLM niet reageert.
Het is heel normaal dat een bedrijf binnen 5 dagen reageert op een e-mail en niet direct de volgende dag.

Is het een Ideal geweest of een opdracht automatische incasso. Want bij de laatste kan je storneren.

Het lijkt mij sterk dat KLM niet bereikbaar is.
Telefonisch moet het lukken op 020 - 4 747 747

Wel is het zo dat e-mail en brieven op volgorde van binnenkomst worden behandeld. Daardoor kan het, zeker nu het nog hoogseizoen is, een paar werkdagen duren voordat u antwoord krijgt.

Daarnaast moet u er nog rekening mee houden dat eerst de beide betalingen definitief verwerkt moeten zijn voordat de ontvanger aan u kan bevestigen dat er dubbel betaald is.

Wanneer heeft u de betalingen gedaan?

De topictitel doet vermoeden dat de KLM niet wil terugbetalen. Dat is nog helemaal niet gebleken !

Borisboef schreef:Door een fout in het betalingssysteem is er twee maal ipv eenmaal 799,06 van mijn rekening gehaald.

Hoe krijg ik mijn geld terug?

Pardon? Een fout in het betalingssysteem? Welk systeem? En was u de enige?

Borisboef schreef: ↑

30 aug 2018 23:05

Door een fout in het betalingssysteem is er twee maal ipv eenmaal 799,06 van mijn rekening gehaald. De KLM is niet te bereiken zowel telefonisch als op mail wordt niet gereageerd. Wie kan mij adviseren, het gaat hier nl. Niet om een.lullig bedrag.

Hoe krijg ik mijn geld terug?

Probeer het anders eens via de social media van KLM. Ik heb hier goede ervaringen mee, er wordt vaak binnen een paar uur gereageerd.