Pagina 1 van 1
Sinds mei geen overzicht over je meterstanden online
Geplaatst: 08 okt 2018 17:00
door Lady Steenarend
Wij hebben sinds juni 2017 een slimme meter. Vanaf dat moment deed Nuon de meterstanden via mijn Nuon registreren vanaf mei 2018 doen zij dat niet meer ivm de privacywet. Wel doen ze een energierapport met of je meer of minder verbruikt hebt dan vorig jaar in die maand. dit wordt uit gedrukt in euro's. Dus je kunt zelf niet na controleren of dit klopt.
Heb meerdere malen contact gehad met Nuon hierover. Nu kan ik wel toestemming geven van elk uur/kwartier aflezing. Hier sta ik niet op te wachten maar zou wel maandelijks kunnen en willen terugkijken wat ik verbruik. Dit willen zij niet veranderen of zij verwijzen mij naar slimmemeterportal.nl. Denk je dat je daar de keuze heb om maandelijkse aflezingen na te kunnen lezen moet je daar ook toestemming geven voor elk uur/kwartier aflezing. Dit vindt ik te privacy gevoelig daarom wil ik de keuze hebben om maandelijks de aflezingen die ze nu al doen te kunnen inzien en niet een vergelijking zoals in de energierapport te lezen is. Of ze adviseren om het zelf weer bij te houden. Dit deed ik namelijk al jaren toen ik de slimme meter kreeg hoefde ik dat niet meer te doen zeiden ze toen deze geïnstalleerd werd.
Ik vindt dat dit niet klant gericht handelen is. Wie loopt hier ook tegen aan?
Re: Sinds mei geen overzicht over je meterstanden online
Geplaatst: 08 okt 2018 17:21
door Moneyman
Lady Steenarend schreef: ↑08 okt 2018 17:00
Wij hebben sinds juni 2017 een slimme meter. Vanaf dat moment deed Nuon de meterstanden via mijn Nuon registreren vanaf mei 2018 doen zij dat niet meer ivm de privacywet. Wel doen ze een energierapport met of je meer of minder verbruikt hebt dan vorig jaar in die maand. dit wordt uit gedrukt in euro's. Dus je kunt zelf niet na controleren of dit klopt.
Heb meerdere malen contact gehad met Nuon hierover. Nu kan ik wel toestemming geven van elk uur/kwartier aflezing. Hier sta ik niet op te wachten maar zou wel maandelijks kunnen en willen terugkijken wat ik verbruik. Dit willen zij niet veranderen of zij verwijzen mij naar slimmemeterportal.nl. Denk je dat je daar de keuze heb om maandelijkse aflezingen na te kunnen lezen moet je daar ook toestemming geven voor elk uur/kwartier aflezing. Dit vindt ik te privacy gevoelig daarom wil ik de keuze hebben om maandelijks de aflezingen die ze nu al doen te kunnen inzien en niet een vergelijking zoals in de energierapport te lezen is. Of ze adviseren om het zelf weer bij te houden. Dit deed ik namelijk al jaren toen ik de slimme meter kreeg hoefde ik dat niet meer te doen zeiden ze toen deze geïnstalleerd werd.
Ik vindt dat dit niet klant gericht handelen is. Wie loopt hier ook tegen aan?
In het energierapport staat ook je exacte verbruik uit de bewuste periode, zowel in kWh als in m3. Wat wil je nog meer dan?
Re: Sinds mei geen overzicht over je meterstanden online
Geplaatst: 08 okt 2018 20:37
door Lady1234
En anders zelf maar weer pen en papier ter hand nemen.
Re: Sinds mei geen overzicht over je meterstanden online
Geplaatst: 08 okt 2018 21:19
door sylvesterb
Lady Steenarend schreef: ↑08 okt 2018 17:00
Wij hebben sinds juni 2017 een slimme meter. Vanaf dat moment deed Nuon de meterstanden via mijn Nuon registreren vanaf mei 2018 doen zij dat niet meer ivm de privacywet. Wel doen ze een energierapport met of je meer of minder verbruikt hebt dan vorig jaar in die maand. dit wordt uit gedrukt in euro's. Dus je kunt zelf niet na controleren of dit klopt.
Heb meerdere malen contact gehad met Nuon hierover. Nu kan ik wel toestemming geven van elk uur/kwartier aflezing. Hier sta ik niet op te wachten maar zou wel maandelijks kunnen en willen terugkijken wat ik verbruik. Dit willen zij niet veranderen of zij verwijzen mij naar slimmemeterportal.nl. Denk je dat je daar de keuze heb om maandelijkse aflezingen na te kunnen lezen moet je daar ook toestemming geven voor elk uur/kwartier aflezing. Dit vindt ik te privacy gevoelig daarom wil ik de keuze hebben om maandelijks de aflezingen die ze nu al doen te kunnen inzien en niet een vergelijking zoals in de energierapport te lezen is. Of ze adviseren om het zelf weer bij te houden. Dit deed ik namelijk al jaren toen ik de slimme meter kreeg hoefde ik dat niet meer te doen zeiden ze toen deze geïnstalleerd werd.
Ik vindt dat dit niet klant gericht handelen is. Wie loopt hier ook tegen aan?
Schijnbaar is het alles of niets. Maar wat vind je er te privacy gevoelig aan?
Re: Sinds mei geen overzicht over je meterstanden online
Geplaatst: 08 okt 2018 21:34
door Bob Schurkjens
Slimme meter kun je gewoon "uit" zetten. Probleem opgelost.
https://www.stedin.net/slimme-meter/sli ... -uitlezen/
Re: Sinds mei geen overzicht over je meterstanden online
Geplaatst: 09 okt 2018 09:12
door Theotrucker
Als je niemand vertrouwt om de meter op te nemen moet je het zelf doen.
Re: Sinds mei geen overzicht over je meterstanden online
Geplaatst: 10 okt 2018 16:06
door krulsys
simpel excel sheet maken met daarin de kolom datum;E-normaal;E-laag;Gas;Teruglevering-normaal;Teruglevering laag;Water.
even meters wekelijks/maandelijks opnemen en invullen, heb dit zelf ook gemaakt, incl, kWh en M3 prijzen, daarnaast is er een prg van Sedico energiemanager waar je offline je standen wekelijks of maandelijks invult (met rapporten0) ook daar mogelijkheid om prijzen in te voeren. hoe simpel wil je het hebben
Re: Sinds mei geen overzicht over je meterstanden online
Geplaatst: 11 okt 2018 18:12
door renewouters
snuffel1 schreef: ↑11 okt 2018 12:38
Nuon heeft een app ontwikkeld voor IOS en Android maar er is wel een slimme telefoon voor nodig om de actuele standen in te kunnen zien. Waarom Nuon heeft besloten het op deze manier te gaan doen begrip ik ook niet want op een PC of laptop de actuele standen lezen is veel simpeler en met name leesbaarder dan op het scherm van een slimme telefoon.
Het meeste internetgebruik is tegenwoordig via een smartphone. En dat wordt alleen maar meer. Als ze zien dat PC gebruik relatief laag is, dan is het zonde van het geld om daar de software voor te gaan onderhouden. Uiteindelijk is het maar een extra dienst, geen core business.
Re: Sinds mei geen overzicht over je meterstanden online
Geplaatst: 11 okt 2018 23:54
door Moneyman
Ik heb net weer de maandrapportage september ontvangen: het exacte verbruik staat er letterlijk en expliciet in. Ik snap dit topic dus niet.