Radar

Op 20-aug 2018 heb ik met een medewerker telefonisch gesproken over de klacht dat ik niet meer kan inloggen met mijn e-mailadres in mijn account bij Energiemaatschappij "EnergieDirect" na het aanhoren van mijn klacht zou zij zou dit in orde ( laten ) maken.
Op 3 sept heb ik mail gestuurd naar EnergieDirect met de zelfde klacht dat het nog steeds niet is opgelost.
Op 11 sept wederom een mail gestuurd en is de klacht nog steeds niet opgelost.
Nu ruim 1 maand ( 15 okt ) heeft EnergieDirect de klacht nog steeds niet kunnen oplossen !!

Ik ben dan ook diep teleurgesteld in EnergieDirect !!

En wat geeft Energie Direct aan waarom het niet lukt?

Alleen Energie direct kan dat oplossen dus moet je verder bij hun zijn.

EnergieDirect heeft mij gebeld met de mededeling dat het op korte termijn opgelost moet worden en dit is vandaag ook meteen gebeurd.
Meerdere keren gebeld door afdeling klachten en tot tevredenheid opgelost !

H.J.Elsinghorst

Maar het heeft wel 2 maanden geduurd.