Marktplaats beoordeelt zelf kopers en verkopers met ranking/waardering
Geplaatst: 06 nov 2018 19:40
Marktplaats biedt de mogelijkheid om een koper of verkoper via ranking te waarderen. Om zo je tevredenheid over de deal uit te spreken. Maar vaak blijkt deze ranking ongevraagd tevoorschijn te komen.
Marktplaats leest mee in correspondentie tussen kopers en verkopers en geeft vervolgens een waardering aan een van beiden. Ik heb dit al een paar keer meegemaakt. Een keer voor niks naar verkoper gereden die niet thuis, waarop ik reageerde via Marktplaats-chat dat ik daar ontevreden over was. Tot mijn verbazing zag ik de volgende dag dat hij een negatieve beoordeling van mij had gekregen. Terwijl ik zelf geen beoordeling had gegeven!
Beoordeling was wel terecht, maar niet door mij gedaan.
Andersom is mij ook overkomen: Ik heb een negatieve beoordeling gekregen omdat ik van verkoop afzag bij nadere beschouwing van foto's van het aangeboden artikel. Ik liet verkoper weten dat ik er daarom vanaf zag. Volgende dag had ik een negatieve beoordeling van hem.
Ik heb daarop verkoper gevraagd waarom hij dat gedaan had, waarop hij zei dat hij niets had gedaan en het zelf ook niet begreep.
Marktplaats leest dus correspondentie mee tussen koper en verkoper en geeft zelf de ranking.
Slechte zaak. Vooral omdat de Marktplaats-chat niet het enige medium is waarmee je met de andere partij communiceert. Vaak eindigt het op de chat en ga je verder via whatsapp of telefoon, waar de deal uiteindelijk toch gesloten wordt, of de geschillen worden bijgelegd.
Marktplaats leest mee in correspondentie tussen kopers en verkopers en geeft vervolgens een waardering aan een van beiden. Ik heb dit al een paar keer meegemaakt. Een keer voor niks naar verkoper gereden die niet thuis, waarop ik reageerde via Marktplaats-chat dat ik daar ontevreden over was. Tot mijn verbazing zag ik de volgende dag dat hij een negatieve beoordeling van mij had gekregen. Terwijl ik zelf geen beoordeling had gegeven!
Beoordeling was wel terecht, maar niet door mij gedaan.
Andersom is mij ook overkomen: Ik heb een negatieve beoordeling gekregen omdat ik van verkoop afzag bij nadere beschouwing van foto's van het aangeboden artikel. Ik liet verkoper weten dat ik er daarom vanaf zag. Volgende dag had ik een negatieve beoordeling van hem.
Ik heb daarop verkoper gevraagd waarom hij dat gedaan had, waarop hij zei dat hij niets had gedaan en het zelf ook niet begreep.
Marktplaats leest dus correspondentie mee tussen koper en verkoper en geeft zelf de ranking.
Slechte zaak. Vooral omdat de Marktplaats-chat niet het enige medium is waarmee je met de andere partij communiceert. Vaak eindigt het op de chat en ga je verder via whatsapp of telefoon, waar de deal uiteindelijk toch gesloten wordt, of de geschillen worden bijgelegd.