REACTIE VAN SPAARBELEG!!
Geplaatst: 16 jul 2004 14:50
Ik heb spaarbeleg een brief gestuurd naar de klantenservice en de directie.Vandaag ontving ik een reactie van de klantenservice spaarbeleg
Hun reactie was als volgt:
---------------------------------------------------------------------------------
Geachte Heer Kelderman ,
Wij hebben uw brief van 13 juli 2004 j.l. inzake uw sprintplan in goede orde ontvangen.U heeft te kennen gegeven ontevreden te zijn over het product sprintplan.Naar aanleiding hiervan geven wij u graag een korte uiteenzetting over het product sprintplan.
Bij de totstandkoming van uw sprintplan hebben wij u een welkomstpakket gestuurd.Dat pakket bevatte o.a.de Algemene Voorwaarden,de Specifieke Bepalingen en de Brochure.In de Algemen Voorwaarden staat beschreven hoe het sprintplan werkt exact werkt,in de Specifieke Bepalingen staan de bijzonderheden die gelden voor de maandportefeuille waaraan u deelneemt.De sprintplan brochure is een samenvatting van die twee documenten waarin de hoofdzaken naast elkaar zijn gezet.
Spaarbeleg heeft aangegeven dat het maandbedrag een vergoeding is ( rente )voor het bedrag dat SPAARBELEG aan u leent (fl.37,500).Voor deze maandelijkse bedragen wordt door spaarbeleg geen garantie gegeven.Het is een bijzondere lening omdat de terugbetaling is gegarandeerd is.Beter dan met een lening is het dan ook te vergelijken met huur.U huurt van ons een pakket aandelen met de garantie dat die aandelen na 5 jaar minimaal dezelfde waarde hebben als op het moment dat u begon.
Er is duidelijk gemaakt dat er een groot bedrag wordt belegd bij een relatief geringe maandbetaling.Voor het geleende bedrag worden participaties gekocht in het AEGON Garantiefonds.Die participaties hebt u gekocht voor euro 4,54 per stuk.Het fonds belegd,zoals met u afgesproken,in de samengestelde index.Dat betekent dat u in 825 vooraanstaande bedrijven belegt.Na vijf jaar wordt de stijging van de gevolgde index netto uitgekeerd tot 100%.Spaarbeleg heeft aangegeven dat die belegging is gegarandeerd.Dit betekend dat u bij een ongewijzigd sprintplan contract na 5 jaar geen schuld kunt overhouden.Dat is een belangrijk aspect,waarin sprintplan zich onderscheidt van veel andere effectenleaseproducten.
Voor aanvang van het sprintplan hebt u bedenktijd van minimaal 2 weken gehad.Tijdens die bedenktijd bent u in de gelegenheid gesteld om af te zien van deelname.Na het verstrijken van de bedenktijd mag spaarbeleg ervan uitgaan dat u op de hoogte bent van de inhoud van het product.Wij zijn dan ook niet van mening dat wij u verkeerd hebben voorgelicht.
Uw opmerking over het ontbreken van het beleggingsprofiel lijkt te duiden op de zorgplicht.De zorgplicht van effecteninstellingen staat in algemen zin beschreven in de nadere regeling en dient afhankelijk van de omstandigheden van het geval te worden ingevuld.De omvang van de zorgplicht is o.a. afhankelijk van de rol van de effectenbemiddelaar binnen de grenzen van de overeenkomst.Ook het risicoprofiel van de belegging is van belang.Het doel is dat de klant goed op de hoogte is van hetgeen de bank met zijn/haar geld gaat doen en dat daaruit geen onverwachte tegenvallers kunnen ontstaan.
De zorgplicht van een bank is omvangrijker naarmate de bank bij dat beheer meer vrijheid heeft.De zorgplicht is groter bij beleggingen in risicovolle producten dan bij beleggingen met een gering risico.Ook de grootte van het neerwaartse risico speelt een rol.Tenslotte is bij beleggingen het financiele risico net altijd goed zichtbaar.
Naarmate die zichtbaarheid afneemt,neemt de zorgplicht toe.
In onze sprintplan brochures werd gesproken over `voorgeschoten bedrag`.Later heeft de toezichthouder bepaald dat bij alle effectenleaseproducten het woord `lening` gebruikt moest worden en dat hebben wij dan ook veranderd.
einde bericht...
Klantenservice Bank.
Alle reacties zijn van harte...dank u wel.
Hun reactie was als volgt:
---------------------------------------------------------------------------------
Geachte Heer Kelderman ,
Wij hebben uw brief van 13 juli 2004 j.l. inzake uw sprintplan in goede orde ontvangen.U heeft te kennen gegeven ontevreden te zijn over het product sprintplan.Naar aanleiding hiervan geven wij u graag een korte uiteenzetting over het product sprintplan.
Bij de totstandkoming van uw sprintplan hebben wij u een welkomstpakket gestuurd.Dat pakket bevatte o.a.de Algemene Voorwaarden,de Specifieke Bepalingen en de Brochure.In de Algemen Voorwaarden staat beschreven hoe het sprintplan werkt exact werkt,in de Specifieke Bepalingen staan de bijzonderheden die gelden voor de maandportefeuille waaraan u deelneemt.De sprintplan brochure is een samenvatting van die twee documenten waarin de hoofdzaken naast elkaar zijn gezet.
Spaarbeleg heeft aangegeven dat het maandbedrag een vergoeding is ( rente )voor het bedrag dat SPAARBELEG aan u leent (fl.37,500).Voor deze maandelijkse bedragen wordt door spaarbeleg geen garantie gegeven.Het is een bijzondere lening omdat de terugbetaling is gegarandeerd is.Beter dan met een lening is het dan ook te vergelijken met huur.U huurt van ons een pakket aandelen met de garantie dat die aandelen na 5 jaar minimaal dezelfde waarde hebben als op het moment dat u begon.
Er is duidelijk gemaakt dat er een groot bedrag wordt belegd bij een relatief geringe maandbetaling.Voor het geleende bedrag worden participaties gekocht in het AEGON Garantiefonds.Die participaties hebt u gekocht voor euro 4,54 per stuk.Het fonds belegd,zoals met u afgesproken,in de samengestelde index.Dat betekent dat u in 825 vooraanstaande bedrijven belegt.Na vijf jaar wordt de stijging van de gevolgde index netto uitgekeerd tot 100%.Spaarbeleg heeft aangegeven dat die belegging is gegarandeerd.Dit betekend dat u bij een ongewijzigd sprintplan contract na 5 jaar geen schuld kunt overhouden.Dat is een belangrijk aspect,waarin sprintplan zich onderscheidt van veel andere effectenleaseproducten.
Voor aanvang van het sprintplan hebt u bedenktijd van minimaal 2 weken gehad.Tijdens die bedenktijd bent u in de gelegenheid gesteld om af te zien van deelname.Na het verstrijken van de bedenktijd mag spaarbeleg ervan uitgaan dat u op de hoogte bent van de inhoud van het product.Wij zijn dan ook niet van mening dat wij u verkeerd hebben voorgelicht.
Uw opmerking over het ontbreken van het beleggingsprofiel lijkt te duiden op de zorgplicht.De zorgplicht van effecteninstellingen staat in algemen zin beschreven in de nadere regeling en dient afhankelijk van de omstandigheden van het geval te worden ingevuld.De omvang van de zorgplicht is o.a. afhankelijk van de rol van de effectenbemiddelaar binnen de grenzen van de overeenkomst.Ook het risicoprofiel van de belegging is van belang.Het doel is dat de klant goed op de hoogte is van hetgeen de bank met zijn/haar geld gaat doen en dat daaruit geen onverwachte tegenvallers kunnen ontstaan.
De zorgplicht van een bank is omvangrijker naarmate de bank bij dat beheer meer vrijheid heeft.De zorgplicht is groter bij beleggingen in risicovolle producten dan bij beleggingen met een gering risico.Ook de grootte van het neerwaartse risico speelt een rol.Tenslotte is bij beleggingen het financiele risico net altijd goed zichtbaar.
Naarmate die zichtbaarheid afneemt,neemt de zorgplicht toe.
In onze sprintplan brochures werd gesproken over `voorgeschoten bedrag`.Later heeft de toezichthouder bepaald dat bij alle effectenleaseproducten het woord `lening` gebruikt moest worden en dat hebben wij dan ook veranderd.
einde bericht...
Klantenservice Bank.
Alle reacties zijn van harte...dank u wel.
