[ archief ] Viagogo help

[frederique.van-tatenhove]

Vorige maand heb ik via viagogo.nl [commerciële link door moderator verwijderd] kaarten gekocht voor de wedstrijd Ajax-Graafschap.
Helaas pas na het kopen wat onderzoek gedaan en erachter gekomen dat viagogo niet betrouwbaar is.
Wat kan ik nu het beste doen om mijn geld terug te krijgen ? Iemand hetzelfde meegemaakt ?

[berndv]

Helaas pas na het kopen wat onderzoek gedaan en erachter gekomen dat viagogo niet betrouwbaar is.

Tja, lastig dit. Er is al veel aandacht voor wederverkopers van tickets. Als ik op google de naam viagogo in type dan zie ik alleen al direct op het scherm de waarschuwingen staan. In ieder geval in de beknopte resultaten 5 links naar dit forum, trustpilot met een oordeel van 3,6 op 10. Daarna komt nog een topic op Kassa en een link naar klacht.nl.

Iemand hetzelfde meegemaakt

er zijn er velen. Gebruik de zoek-functie maar eens hier en zie het aantal topics daar over.

Wat kan ik nu het beste doen om mijn geld terug te krijgen

weet u al zeker dat u bent opgelicht? de wedstrijd is immers pas volgende maand. Heeft u al getracht om de tickets te laten controleren? Misschien, heel misschien, zijn uw tickets wel gewoon geldig. Als u wel geldige tickets heeft maar alleen wilt annuleren omdat u er achter komt dat het niet de meest betrouwbare partij is, kan lastig worden.

[NeoDutchio]

Gebruikt u de zoekfunctie eens, zat mensen die hetzelfde hebben meegemaakt. Waarschuwen helpt niet als mensen vooraf niet gaan kijken wat ze gaan doen.

Maar heeft u de kaarten wel al ontvangen dan?

[frederique.van-tatenhove]

Ik heb de klantenservice van Ajax gebeld en zij kunnen niet zien of de kaart nep is of niet. Ze adviseerde me om geld terug te vragen, maar dit kan nergens bij viagogo. Verder heb ik wel al mijn kaarten ontvangen, ik weet dus inderdaad niet of ze nep zijn maar durf het risico niet te lopen wanneer ik naar de wedstrijd ga er straks niet eens naar binnen kan.....

[leevaa]

In augustus kaartjes gekocht voor een concert van Cliff richard in Odense Denemarken op 26 oktober. 592 euro betaald.
De kaartjes zouden een week voor het concert naar mij toegestuurd worden.
Op 23 oktober kreeg ik na vele mails te hebben gestuurd een mail terug dat ze geen kaartjes hadden.
Ik had alles al geregeld en een hotel in Odense geboekt voor 228 euro.
Hoe is het mogelijk dat 3 dagen voor het concert viagogo doodleuk beweert dat ze geen kaartjes voor bij hebben
terwijl ik deze al op 2 augustus betaald heb.
Ik heb mijn geld teruggekregen maar de hotelkosten ben ik kwijt, die willen ze niet terugbetalen.
ik ben van mening dat ze die ook moeten betalen omdat alles zo kort voor het concert werd gecanceld.
Leen Valstar

[mahadma]

Ik heb mijn geld teruggekregen maar de hotelkosten ben ik kwijt, die willen ze niet terugbetalen.
ik ben van mening dat ze die ook moeten betalen omdat alles zo kort voor het concert werd gecanceld.

Die hotelkosten (=vervolgkosten) bent u kwijt, geen rechter die ze veroordeeld.

[NeoDutchio]

Hoe is het mogelijk dat 3 dagen voor het concert viagogo doodleuk beweert dat ze geen kaartjes voor bij hebben
terwijl ik deze al op 2 augustus betaald heb.

Nog voordat een officiële verkoop in gaat kan je al kaarten bestellen via deze site. Pas als er kaarten verkocht zijn gaan zij proberen om kaarten te kopen om aan u te leveren. Maar ja, als dat niet lukt staat u met lege handen.