Radar

Hey! Ik heb een laptop besteld op mediamarkt en deze zou vandaag bezorgd worden maar hij is bezorgd bij iemand anders met een andere handtekening. Hij is om 17:23 bezorgd onder een andere handtekening. Ik heb mediamarkt gebelt en zij zeggen dat ik 5 werkdagen moet wachtten tot hun het hebben uitgezocht. Kan ik nog iets anders doen?

Groeten,

Dino.

DinoRoelofs schreef: ↑

27 nov 2018 20:36

Hey! Ik heb een laptop besteld op mediamarkt en deze zou vandaag bezorgd worden maar hij is bezorgd bij iemand anders met een andere handtekening. Hij is om 17:23 bezorgd onder een andere handtekening. Ik heb mediamarkt gebeld en zij zeggen dat ik 5 werkdagen moet wachtten tot hun het hebben uitgezocht. Kan ik nog iets anders doen?

Groeten,

Dino.

Ook hey!

Veel meer kun je niet doen. Of je kunt de straat langs gaan met de vraag of iemand een laptop heeft ontvangen welke hij niet besteld heeft ? (buren, zelfde huisnummer om de hoek, effin zelf sherlock gaan spelen)

@crazy, en wat als TS hem vindt en het ding is al gebruikt? Of er ontstaat geharrewar?
Ik zou helemaal niets doen, laat verzender het fijn uitzoeken.
Vijf dagen lijkt mij redelijk.

Als je je klacht ook even op Klachtenkompas zet, hou je er druk op:
https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/m ... 4aa95a6f07

Soms gaat er wel eens iets mis. Bedrijf vraagt je 5 dagen te wachten, waarom zou je dan 'nog iets anders doen?'

Feit is dat u de bestelling niet ontvangen heeft en er ook niet voor getekend heeft. De afzender moet bewijzen dat u de bestelling ontvangen heeft. Ergo, de verkoper dient u OF een nieuwe bestelling te versturen OF het betaalde bedrag terug te betalen. U hoeft geen genoegen te nemen met de fout bezorgde bestelling, uitgaande van het feit dat het eerlijk en zonder fraude is gegaan.

ManchesterU15 schreef: ↑

28 nov 2018 10:52

Soms gaat er wel eens iets mis. Bedrijf vraagt je 5 dagen te wachten, waarom zou je dan 'nog iets anders doen?'

Gewoon, omdat het kan. Je bent toch niet gek?

https://tweakers.net/shopreview/6897/me ... overzicht/

mahadma schreef: ↑

28 nov 2018 11:07

Feit is dat u de bestelling niet ontvangen heeft en er ook niet voor getekend heeft. De afzender moet bewijzen dat u de bestelling ontvangen heeft. Ergo, de verkoper dient u OF een nieuwe bestelling te versturen OF het betaalde bedrag terug te betalen. U hoeft geen genoegen te nemen met de fout bezorgde bestelling, uitgaande van het feit dat het eerlijk en zonder fraude is gegaan.

Dat hoeft inderdaad niet, maar dat is toch ook niet wat Mediamarkt beweert? Ze zeggen alleen dat TS 5 werkdagen moet wachten tot het is uitgezocht.

Bob Schurkjens schreef: ↑

28 nov 2018 11:20

ManchesterU15 schreef: ↑

28 nov 2018 10:52

Soms gaat er wel eens iets mis. Bedrijf vraagt je 5 dagen te wachten, waarom zou je dan 'nog iets anders doen?'

Gewoon, omdat het kan. Je bent toch niet gek?

https://tweakers.net/shopreview/6897/me ... overzicht/

Leuke link, voegt niks toe. Net als je comment.

Mocht het na die 5 dagen niet opgelost zijn, kom dan terug voor verdere acties. Maar geeft eerst een bedrijf eens de kans iets op te lossen voordat alles direct op internet moet komen te staan.

Ik heb meegemaakt dat een bezorger zélf maar vast zijn 'handtekening' had geplaatst en het pakje bij het hek (50 meter van de voordeur) had gezet. Voor hetzelfde geld had iemand hem meegenomen en dan was er ook een probleem geweest. Misschien is te achterhalen wie de postbezorger is geweest? Misschien is dat hier ook wel gebeurd en heeft hij zelf maar vast getekend en toen 'ergens' de laptop afgegeven. Ook heel vervelend voor de verzender, want als die de adresgegevens e.d. goed verwerkt, mag die er toch van uitgaan dat het goed wordt bezorgd, er wordt voor betaald. Hopeloos, die bezorging tegenwoordig. Succes ermee!

Mijn nieuwe iPad, waarvoor getekend moest worden, werd vorige week zonder problemen afgegeven asn mijn oppas die net de voortuin inliep vanaf de parkeerplaats. Bijzonder...

Bob Schurkjens schreef: ↑

28 nov 2018 09:47

Als je je klacht ook even op Klachtenkompas zet, hou je er druk op:
https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/m ... 4aa95a6f07

Waarom ga je er gelijk vanuit dat een bedrijf het niet oplost? Misschien dat het bij jullie op het werk gebruikelijk is om problemen niet op te lossen zonder externe druk, maar er zijn ook gewoon bedrijven die het wel gewoon goed doen.

Moneyman schreef: ↑

30 nov 2018 21:37

Mijn nieuwe iPad, waarvoor getekend moest worden, werd vorige week zonder problemen afgegeven asn mijn oppas die net de voortuin inliep vanaf de parkeerplaats. Bijzonder...

Valt wel mee, wellicht heeft uw oppas al vaker pakjes aangepakt die op uw adres bezorgd werden en kent de bezorger haar?

Geen conclusies trekken uit aannames. Zij kent de bezorger niet en vice versa.

Maar waarom pakt zij dan iets aan als zij niets besteld heeft? Of weet voor wie het is?

Lady1234 schreef: ↑

30 nov 2018 23:42

Maar waarom pakt zij dan iets aan als zij niets besteld heeft? Of weet voor wie het is?

Niet naar de bekende weg vragen.

Ik had laatst een Stofzuigerd besteld, daar ook voor getekend, maar er zaten komkommers in de doos. Dat kan dus ook nog !

De geest van stofzuigerd waart hier nog altijd rond. Die schakel je niet met een komkommer uit. Wel off topic.

ik wil wel graag weten wie die iemand anders is uit de openingspost..... je huisgenoot of je moeder? of een totaal vreemde op een ander adres?

De postbode's moeten allen een bodycam dragen zodat achteraf te zien is hoe en aan wie wat op welk adres en hoe laat bezorgd is. Einde probleem. Met een max bewaartermijn van 1 maand na aflevering.