[ archief ] Bestelling niet ontvangen, PostNL verwijst naar Marktplaats, Marktplaats reageert niet

[Ine23]

Op 22 september 2018 bij marktplaats-aanbieding een hoofdkussen besteld en betaald. Ik krijg de bevestiging en op 27 sept is het pakket afgegeven bij Post NL.
Ik hoor niets en bel Post nl om te vragen waar het pakket blijft. Post NL verwijst mij naar Marktplaats. Op 16 oktober Marktplaats gemaild dat ik niets meer heb gehoord of ontvangen. Er wordt een nieuwe order aangemaakt. Ik hoor niets. Maar weer gemaild - het wordt uitgezocht en er wordt gemeld dat binnen 5 werkdagen het pakket wordt afgeleverd. U raad het vast al, geen pakket. Daarna heb ik nog 3 keer gemaild maar dit keer krijg ik geen reactie meer op mijn mails. Naast het feit dat ik mijn geld kwijt ben vind ik het meest storend dat er niet meer op mijn mails gereageerd wordt. Marktplaats laat je dus volledig in de kou staan.
Wat kan ik nog meer doen?

[NeoDutchio]

De koop ontbinden en aangeven dat u binnen de wettelijke termijn van 14 dagen het geld op uw rekening terug wilt hebben.

[Komkommertijd]

Marktplaats is verkoop plein, niet zij maar de verkoper moet leveren.

Ik heb nog geen dingen van Marktplaats zelf gezien, en de verkoper dus mailen en hopen op reactie.
Wel kun je deze levering als verdacht melden zodat hij niets meer kan verkopen via deze weg.

[NeoDutchio]

Marktplaats is verkoop plein, niet zij maar de verkoper moet leveren.

Ik heb nog geen dingen van Marktplaats zelf gezien, en de verkoper dus mailen en hopen op reactie.
Wel kun je deze levering als verdacht melden zodat hij niets meer kan verkopen via deze weg.

Markplaats heeft zelf ook “Marktplaats aanbieding”. Zij adverteren zelf en je doet dus ook zaken met Marktplaats. Natuurlijk zal er een bedrijf achter zitten, maar de klant doet zaken met Marktplaats.

[Lieke12]

Ik heb hetzelfde probleem gehad in precies dezelfde periode mag ik vragen hoe het is afgelopen en hoe de gebruiker heette op Marktplaats?

[Arizonakid]

De topicstarter komt echt niet meer terug. (Net als Lieke zelf?)

[berndv]

Ik heb hetzelfde probleem gehad in precies dezelfde periode mag ik vragen hoe het is afgelopen en hoe de gebruiker heette op Marktplaats?

ts zal je waarschijnlijk geen antwoord geven, ik hoop dat je ooit nog eens terug komt om dit antwoord te lezen, en mooier nog, ook om aan te geven dat je het gelezen hebt. Maar wat ik zo lees heeft ts niet iets gekocht van een gebruiker van een marktplaatsaanbieding. Dus van marktplaats zelf.