Radar

Ik heb een Samsung S8-telefoon gekocht. Omdat ik het naar mijn familie moet sturen, heb ik het postkantoor gestuurd. Maar mijn broer zag een spleet op de telefoon toen hij het ontving.
Ik ging naar het postkantoor om ze uit te leggen, maar ze zeiden dat ze niet verantwoordelijk waren voor kapotte goederen.
Wat moet ik nu doen?

Ashtonrfyaa schreef: ↑

17 jan 2019 09:23

Ik heb een Samsung S8-telefoon gekocht. Omdat ik het naar mijn familie moet sturen, heb ik het postkantoor gestuurd. Maar mijn broer zag een spleet op de telefoon toen hij het ontving.
Ik ging naar het postkantoor om ze uit te leggen, maar ze zeiden dat ze niet verantwoordelijk waren voor kapotte goederen.
Wat moet ik nu doen?

Niets. Je kunt niet aantonen dat de telefoon kapot is door schuld van PostNL.

Hoe had je ;m verpakt?

Ik heb een Samsung S8-telefoon gekocht. Omdat ik het naar mijn familie moet sturen, heb ik het postkantoor gestuurd. Maar mijn broer zag een spleet op de telefoon toen hij het ontving.
Ik ging naar het postkantoor om ze uit te leggen, maar ze zeiden dat ze niet verantwoordelijk waren voor kapotte goederen.
Wat moet ik nu doen?

En hoe dacht u nu te bewijzen dat de post dit gedaan heeft?
Zeggen kunt u veel, echter ...... bewijzen is de volgende stap!

Als een verkoper een telefoon verstuurd zit deze vast in een doosje met beschermfolie. Hoe heeft u het verstuurd?

Ashtonrfyaa schreef: ↑

17 jan 2019 09:23

Ik heb een Samsung S8-telefoon gekocht. Omdat ik het naar mijn familie moet sturen, heb ik het postkantoor gestuurd. Maar mijn broer zag een spleet op de telefoon toen hij het ontving.
Ik ging naar het postkantoor om ze uit te leggen, maar ze zeiden dat ze niet verantwoordelijk waren voor kapotte goederen.
Wat moet ik nu doen?

Als de spleet op de telefoon u of uw broer niet stoort, dan hoeft u niets te doen. Anders kunt u of uw broer de telefoon laten repareren.

Als het euvel door het transport komt, dan is het heel eenvoudig, dan is het artikel niet goed verpakt geweest. Daar is achteraf niets meer aan te doen.

Je moet voor te verzenden pakketten altijd van het slechtste scenario uit gaan. Een doos kan uit de een vrachtwagen vallen (en als je ziet hoe hoog die dingen zijn kan dat een paar meter zijn). De verpakking moet daar tegen kunnen. Doet die dat niet, dan was de verpakking niet voldoende. Hetzelfde als uit de bocht vliegen bij gladheid: dan reed je te hard, zelfs als je heel langzaam reed....

Misschien is Alabastine een optie?

Naar welk land is de mobiel verzonden ?

misschien kan TS toelichten wat voor spleet zijn broer dan ziet. De ene spleet is de ander niet.

Alabastine lijkt me een wat grof middel om op zo'n fijngevoelig toestel toe te passen. Die kleine tubetjes met secondenlijm, mits heel voorzichtig en met mate toegepast, doen bij dit soort kunststofbehuizingen vaak goed hun werk.

De dure Tesa uit de bouwmarkten gebruik ik nooit. Action heeft voor heel weinig geld verpakkingen van drie (blauw gekleurde) tubetjes. Ondanks de goedkoopte werken die net zo goed als hun duurdere merk-collega's.