Pagina 1 van 2
MediaMarkt - Deuk in wasmachine
Geplaatst: 28 jan 2019 19:22
door johan2019
Hey,
Vorige week heb ik wasmachine en een droger bij de Media Markt besteld. Toen beide producten werden geleverd bleek in de wasmachine een deuk te zitten. De bezorger zou er voor zorgen dat deze wasmachine retour zou gaan en dat ik een nieuwe zou krijgen. Ik heb toen alleen voor de droger getekend.
De volgende dag had ik niks van de Media Markt gehoord, dus ik heb maar eens gebeld. Nu blijkt dat bij de producten (bij Track en Trace) de status afgeleverd hebben. Dit klopt dus niet. Daarnaast staat niet mij handtekening van ontvangst bij deze producten, maar een handtekening van iemand anders.
Media Markt en Dynalogic geven aan dat de producten geleverd zijn, terwijl dit niet zo is :S Heeft iemand hier ervaring mee wat je in dit geval het beste kan doen?
Re: MediaMarkt - Deuk in wasmachine
Geplaatst: 28 jan 2019 23:58
door Lady1234
Maar is die wasmachine mee teruggenomen?
Re: MediaMarkt - Deuk in wasmachine
Geplaatst: 29 jan 2019 00:09
door johan2019
De wasmachine is inderdaad mee teruggenomen
Re: MediaMarkt - Deuk in wasmachine
Geplaatst: 29 jan 2019 00:11
door Bob Schurkjens
Re: MediaMarkt - Deuk in wasmachine
Geplaatst: 29 jan 2019 07:14
door crazyme
Wanneer de klachtmelding bij mediamarkt op niets uitloopt.
Re: MediaMarkt - Deuk in wasmachine
Geplaatst: 29 jan 2019 08:52
door yan
Als er niets is geleverd in ieder geval niets betalen.
Als er al vooruit betaald is de betaling terugvorderen. Aangeven dat het binnen 14 dagen retour gestort dient te zijn en dat u het anders uit handen geeft aan een incassobureau.
(of even gaan schelden en schreeuwen in de dichtstbijzijnde winkel wilt ook nog wel eens helpen
)
Re: MediaMarkt - Deuk in wasmachine
Geplaatst: 29 jan 2019 21:50
door Moneyman
Hypo63 schreef: ↑29 jan 2019 20:58
Eerst maar eens aangifte doen van valsheid in geschrifte. Als iemand anders dan u getekend heeft, dan heeft Media Markt een heel groot probleem.
Valt best mee. Ze moeten alleen het geld terugstorten. Dat noem ik geen “heel groot probleem”.
Re: MediaMarkt - Deuk in wasmachine
Geplaatst: 30 jan 2019 13:53
door Franscois
Tja, mediamarkt! Die dat dan ook niet.
Re: MediaMarkt - Deuk in wasmachine
Geplaatst: 30 jan 2019 15:47
door juliomariner
yan schreef: ↑29 jan 2019 08:52
(of even gaan schelden en schreeuwen in de dichtstbijzijnde winkel wilt ook nog wel eens helpen
)
Meestal werkt dat juist niet.
Als ik bij de MM zou werken (gelukkig niet) zou ik in ieder gevalvoor een scheldende klant niet echt mijn best doen
Re: MediaMarkt - Deuk in wasmachine
Geplaatst: 30 jan 2019 15:59
door Willemzelf
Als u via het internet bestelde heeft u 14 dagen bedenktijd om de koop te ontbinden.
En dat betekent : geld terug.
Re: MediaMarkt - Deuk in wasmachine
Geplaatst: 30 jan 2019 16:01
door moederslink
johan2019 schreef: ↑28 jan 2019 19:22
Hey,
Vorige week heb ik wasmachine en een droger bij de Media Markt besteld. Toen beide producten werden geleverd bleek in de wasmachine een deuk te zitten. De bezorger zou er voor zorgen dat deze wasmachine retour zou gaan en dat ik een nieuwe zou krijgen. Ik heb toen alleen voor de droger getekend.
De volgende dag had ik niks van de Media Markt gehoord, dus ik heb maar eens gebeld. Nu blijkt dat bij de producten (bij Track en Trace) de status afgeleverd hebben. Dit klopt dus niet. Daarnaast staat niet mij handtekening van ontvangst bij deze producten, maar een handtekening van iemand anders.
Media Markt en Dynalogic geven aan dat de producten geleverd zijn, terwijl dit niet zo is :S Heeft iemand hier ervaring mee wat je in dit geval het beste kan doen?
U schrijft dat er een andere handtekening staat bij ontvangst van deze producten, dat is dus meervoud...
Maar u schrijft ook dat u wel zelf voor ontvangst vd droger heeft getekend, dus voor 1 product.
Hoe zit dit dan precies?
MM kan gewoon de handtekeningen vergelijken wanneer u in de zaak bent , dan is ter plekke het eea wel goed uit te zoeken lijkt mij. Dus i.p.v bellen zou ik langs gaan.
Of is het e.e.a al opgelost?
Of gaat u de koop ontbinden of heeft u de droger al gebruikt?
Re: MediaMarkt - Deuk in wasmachine
Geplaatst: 30 jan 2019 16:17
door Moneyman
Hypo63 schreef: ↑30 jan 2019 16:08
Moneyman schreef: ↑29 jan 2019 21:50
Hypo63 schreef: ↑29 jan 2019 20:58
Eerst maar eens aangifte doen van valsheid in geschrifte. Als iemand anders dan u getekend heeft, dan heeft Media Markt een heel groot probleem.
Valt best mee. Ze moeten alleen het geld terugstorten. Dat noem ik geen “heel groot probleem”.
Ik kan mij vergissen maar volgens mij is valsheid in geschrifte een strafbaar feit. Dat kun je niet zomaar afdoen met alleen maar geld terugstorten.
Dan vergis je je inderdaad. Mediamarkt heeft voor zover ik in dit topic lees geen valsheid in geschrift gepleegd.
Re: MediaMarkt - Deuk in wasmachine
Geplaatst: 30 jan 2019 16:18
door ManchesterU15
Hypo63 schreef: ↑30 jan 2019 16:08
Moneyman schreef: ↑29 jan 2019 21:50
Hypo63 schreef: ↑29 jan 2019 20:58
Eerst maar eens aangifte doen van valsheid in geschrifte. Als iemand anders dan u getekend heeft, dan heeft Media Markt een heel groot probleem.
Valt best mee. Ze moeten alleen het geld terugstorten. Dat noem ik geen “heel groot probleem”.
Ik kan mij vergissen maar volgens mij is valsheid in geschrifte een strafbaar feit. Dat kun je niet zomaar afdoen met alleen maar geld terugstorten.
Of er is iets fout gegaan... Dat is geen valsheid in gechrifte
Re: MediaMarkt - Deuk in wasmachine
Geplaatst: 30 jan 2019 16:25
door moederslink
Als er door een ander een handtekening voor ontvangst is gezet is dit vlg mij wel valsheid in geschrifte.
TS heeft alleen voor ontvangst vd droger getekend en voor de wasmachine is er door iemand voor ontvangst getekend lees ik.
Deze handtekeningen kun je gaan vergelijken op de afleverbon/ factuurbon/ pakbon.
Re: MediaMarkt - Deuk in wasmachine
Geplaatst: 30 jan 2019 16:26
door berndv
Willemzelf schreef: ↑30 jan 2019 15:59
Als u via het internet bestelde heeft u 14 dagen bedenktijd om de koop te ontbinden.
En dat betekent : geld terug.
Die regeling gaat niet op, dan zal ts ook een wasmachine retour moeten sturen, en laat dat nou net het probleem zijn
Re: MediaMarkt - Deuk in wasmachine
Geplaatst: 30 jan 2019 17:21
door Moneyman
moederslink schreef: ↑30 jan 2019 16:25
Als er door een ander een handtekening voor ontvangst is gezet is dit vlg mij wel valsheid in geschrifte.
Klopt. Maar dat ding is geleverd door Dynalogic, niet door de Mediamarkt.
Re: MediaMarkt - Deuk in wasmachine
Geplaatst: 30 jan 2019 17:35
door Komkommertijd
Dynalogic heeft dan valsheid in geschrifte gedaan namens Media Markt die hun dit werk gaven.
Maar Media Markt bepaalde welke firma dit werk voor hun doet, maar bleef aansprakelijk.
Re: MediaMarkt - Deuk in wasmachine
Geplaatst: 30 jan 2019 17:48
door moederslink
Moneyman schreef: ↑30 jan 2019 17:21
moederslink schreef: ↑30 jan 2019 16:25
Als er door een ander een handtekening voor ontvangst is gezet is dit vlg mij wel valsheid in geschrifte.
Klopt. Maar dat ding is geleverd door Dynalogic, niet door de Mediamarkt.
Ok , dan heeft Dynalogic dus een probleem en zal dit moeten oplossen.
Zomaar een handtekening zetten voor ontvangst , terwijl er een machine met deuk is geleverd die ook gelijk weer mee retour is genomen klopt natuurlijk van geen kant.
Re: MediaMarkt - Deuk in wasmachine
Geplaatst: 30 jan 2019 19:58
door Moneyman
Komkommertijd schreef: ↑30 jan 2019 17:35
Dynalogic heeft dan valsheid in geschrifte gedaan namens Media Markt die hun dit werk gaven.
Maar Media Markt bepaalde welke firma dit werk voor hun doet, maar bleef aansprakelijk.
Onzin. Mediamarkt blijft slechts aansprakelijk voor de leveringen/of terugbetaling. Niet voor de eventuele valse handtekening.
Re: MediaMarkt - Deuk in wasmachine
Geplaatst: 30 jan 2019 20:03
door Komkommertijd
Als een winkel een bedrijf inhuurde met dubieus personeel zijn ze daar aansprakelijk voor.
Of ze nu bij MM werken of Dynalogic maakt niets uit.