[ archief ] Update internetbankieren werkt niet meer op iPhone 4S

[sipkofeikens]

Sinds kort heeft ABNAMRO een nieuwe update doorgevoerd in de internetbankieren app.
Helaas werkt deze app niet meer op de iPhone 4S van mijn vrouw die verder nog prima werkt.
Nu worden wij gedwongen op kosten gejaagd om een nieuwe mobiel aan te schaffen.
Ik vind dit eigenlijk onbehoorlijk terwijl de bank steeds meer promoot naar hun klanten om te gaan internetbankieren.
Anders zijn wij misschien gedwongen om naar een ander bank over te stappen.
Ik hoop dat meer mensen hierover een klacht hebben zodat we en vuist kunnen maken naar de bank.

[G7]

Dat kan kloppen dat het niet meer ondersteund wordt. Je telefoon heeft dan niet meer genoeg geheugen om de update uit te voeren. Ik had hetzelfde met mijn verzekering app. Na de update niet meer toegangelijk . Heb ze gebeld en er was niks aan te doen, dan idd....een andere iphone kopen. Te gek voor woorden.

Of de app eraf halen en het dan via je pc / laptop doen.

[berndv]

Het is heel vervelend, maar hoe lang verwacht u ondersteuning te krijgen? U heeft het over een telefoon die inmiddels 8,5 jaar oud is. Een bank is veel bezig met het beveiligen van de applicatie. Apple is inmiddels al een aantal jaar geleden gestopt met het ondersteunen van deze telefoon, de maximale versie van ios die er op draait is 9.x terwijl apple inmiddels op 12.x zit. Dat betekent dus ook dat er nagenoeg geen beveiligingsupdates meer zijn voor deze telefoons. Geen beveilingsupdates betekent een potentieel risico dat anderen toegang verschaffen tot uw telefoon/applicaties. Ik zou de bank dankbaar zijn om mee te denken met de veiligheid, als u opeens uw geld kwijt bent, hadden we een ander topic gehad, namelijk dat de bank de app toegankelijk houdt op een verouderd besturingssysteem. Zij kunnen de beveiliging niet meer garanderen en zijn derhalve gestopt met de ondersteuning op die telefoons.

[CB]

Oude mobieltjes krijgen geen beveiligingsupdates meer. Derhalve kunnen de banken veilig internetbankieren op oude mobieltjes niet meer garanderen en wordt dat op oude mobieltjes geblokkeerd. Of overstappen naar een andere bank daarom zinvol is, is nog maar de vraag. Wellicht is het handig om eerst te informeren bij anderen banken of hun bankierenapp wel werkt op het oude mobieltje van uw vrouw.

[ZeerPrivé]

Op mijn Nokia 3310 werkt de app ook niet meer.

[Moneyman]

Sinds kort heeft ABNAMRO een nieuwe update doorgevoerd in de internetbankieren app.
Helaas werkt deze app niet meer op de iPhone 4S van mijn vrouw die verder nog prima werkt.
Nu worden wij gedwongen op kosten gejaagd om een nieuwe mobiel aan te schaffen.
Ik vind dit eigenlijk onbehoorlijk terwijl de bank steeds meer promoot naar hun klanten om te gaan internetbankieren.
Anders zijn wij misschien gedwongen om naar een ander bank over te stappen.
Ik hoop dat meer mensen hierover een klacht hebben zodat we en vuist kunnen maken naar de bank.

Tsja, de iphone 4S komt al uit 2011. In smartphonetermen is dat redelijk antiek. Je kunt niet verwachten dat banken, die geacht worden veilige apps te leveren, al die oude telefoons tot in lengte van dagen blijven ondersteunen.

[Cro]

Dat deze support stopt is vrij logisch. De iPhone 4S is een toestel uit 2011, Apple zelf heeft de ondersteuning van dit toestel in 2016 gestaakt. Overstappen naar een andere bank zal hopelijk weinig uithalen, ik mag toch hopen dat iedere bank de support op een gegeven moment intrekt. Eigenlijk vind ik dat uw bank nog lang heeft gewacht hiermee, de fabrikant heeft immers haar support al zo'n 2.5 jaar geleden ingetrokken. Meer internet bankieren is zeker handig, maar ik zou dat dan wel graag doen op apparatuur die nog voorzien wordt van beveiligingsupdates.

[Erthanax]

Op mijn Nokia 3310 werkt de app ook niet meer.

Heeft u eerdere versies van de app daar wel werkend op gekregen? U is een expert!

[wilhelmima1]

Daarom doe ik niet aan mobiel bankieren.

[renewouters]

Daarom doe ik niet aan mobiel bankieren.

Er zijn heel veel redenen te verzinnen waarom iemand niet aan mobiel bankieren wil doen, maar dit is wel de meest vreemde.

[chrisd1]

...de iphone 4S komt al uit 2011...

Klopt; en die ondersteunt iOS 5 – iOS 9.3.5 (laatste versie).
De nieuwste versie is iOS 12.1.14.; daar zal het wel mee te maken hebben.

[G7]

Daarom doe ik niet aan mobiel bankieren.

Ik dus ook niet en ben het ook niet van plan. Alles thuis achter mijn pc.

Btw......jullie hebben allemaal gelijk. Het is een antieke Iphone (iphone 4 s) inmiddels en wordt daardoor niet meer ondersteund. Althans niet meer voor bankieren en wat ik al zei.... updates van je verzekering maatschappij en vast nog wel andere zaken. Je kunt er alleen dan nog mee bellen en smsen.

[ABN AMRO]

Sinds kort heeft ABNAMRO een nieuwe update doorgevoerd in de internetbankieren app.
Helaas werkt deze app niet meer op de iPhone 4S van mijn vrouw die verder nog prima werkt.
Nu worden wij gedwongen op kosten gejaagd om een nieuwe mobiel aan te schaffen.
Ik vind dit eigenlijk onbehoorlijk terwijl de bank steeds meer promoot naar hun klanten om te gaan internetbankieren.
Anders zijn wij misschien gedwongen om naar een ander bank over te stappen.
Ik hoop dat meer mensen hierover een klacht hebben zodat we en vuist kunnen maken naar de bank.

Hi sipkofeikens,

Natuurlijk is het vervelend als je de Mobiel Bankieren App niet meer kunt gebruiken. Ik leg graag uit waarom deze keuze is gemaakt.

Zoals meerdere forumgebruikers al in een reactie hebben gezegd, heeft het te maken met beveiligingsupdates. Omdat er voor toestellen met iOS 9 en lager door Apple zelf geen belangrijke veiligheidsupdates meer uitgevoerd worden, kunnen wij veilig gebruik van de Mobiel Bankieren app op deze versies niet meer garanderen. En juist bij een app waarbij het draait om bankzaken is de veiligheid één van de belangrijkste punten.

Mocht je hier nog meer vragen over hebben, laat het gerust weten.

Met vriendelijke groet,

Elvira
ABN AMRO Webcare

[renewouters]

Daarom doe ik niet aan mobiel bankieren.

Ik dus ook niet en ben het ook niet van plan. Alles thuis achter mijn pc.

Hahaha, en dan wordt je OS op je oude PC niet meer ondersteund omdat het niet veilig genoeg is. Wat ga je dan doen? Klagen dat het niet meer werkt op een 8 jaar oude PC, of accepteer je het dan wel gewoon?

En het meest komische is nog: mobiele OS-en zijn inherent veiliger dan PC OS-en, domweg door de manier waarop het is ontwikkeld. Maar krijg dat maar eens tussen de oren bij technofoben...

[Theotrucker]

Het maakt natuurlijk niet uit hoe oud die PC is maar of die draait op Win 7 of Windows 10. Die met win 7 zal volgende jaar ook geen updates meer krijgen. Dan zal het bankieren daar ook snel ophouden.

[mahadma]

Niets is voor eeuwig, zeker in dit digitale tijdperk.

[G7]

Het maakt natuurlijk niet uit hoe oud die PC is maar of die draait op Win 7 of Windows 10. Die met win 7 zal volgende jaar ook geen updates meer krijgen. Dan zal het bankieren daar ook snel ophouden.

Precies. Maar wie dan leeft, die dan zorgt. In mijn geval.... gewoon een nieuwe pc kopen (deze inmiddels 6 jaar oud) en niks op mijn Iphone.

[wilhelmima1]

Voor de goede orde Windhoos 7 draait al sinds 2009 en wordt pas vanaf 2020 niet meer ondersteund. Dus een stuk langer ondersteund dan al die dure Aaifones.
En met een beetje geluk is een 7 zonder al te veel gezeur om te zetten naar 10.

[Theotrucker]

Dat komt natuurlijk vooral omdat een PC een meer universeel opgebouwde computer is dan een smartphone.

[Icasheb]

Er zal wel meer niet werken op de iPhone 4S. Dit heeft te maken met het feit dat Apple de ondersteuning al een tijdje heeft gestopt op de iPhone 4S (4S zit op iOs 9.3.5 en we zijn momenteel bij iOs 12).