Radar

Maand geleden Eethoek besteld bij Otto, levertijd 4-3 werkdagen. Wij zijn maand verder. Deze eethoek is nooit aangekomen, maar factuur moet wel betaald worden, en annuleren is niet moegelijk! Stereker van klantenservice krijg Ik geen duidelijkheid of deze eethoek überhaupt geleverd kunnen zijn!
Het is om gek te worden!

Als ze 3~4 dagen beloven en niet binnen 2 weken leveren is ontbinding overeenkomst mogelijk.

Dit hoorde voldoende op voorraad te zijn.
Bij een 3~4 weken is uitloop normaal maar als het werkelijk dagen zijn mag je hier op rekenen.
Ikea heeft ook voorraad en je hoeft niet wekenlang zonder te zitten.

Stuur ze een mail en gelijk een link naar dit topic zodat zij hun kant van het verhaal hier ook kunnen doen....
Want ze willen geen anti reclame.... en soms gaat het dan wel sneller!

Niet leveren is ook niet betalen. Laat ze weten dat je gaat betalen als het binnen is.

Wat is de reden dat er nog niets ontvangen is? Is de bestelling ergens anders afgeleverd, is het kwijt, of nooit verzonden?
Zolang er geen bewijs is dat u iets ontvangen heeft, hoeft u niets te betalen.

U kunt een klacht indienen bij Thuiswinkel Waarborg, https://www.thuiswinkel.org/consumenten ... nformulier.
Heb ik ook gedaan na problemen met slechte levering door Otto en verder nergens op reageren.
Is daarna heel snel opgelost na de melding bij Thuiswinkel Waarborg.

Komkommertijd schreef: ↑

01 apr 2019 11:46

Als ze 3~4 dagen beloven en niet binnen 2 weken leveren is ontbinding overeenkomst mogelijk.

Dat is sowieso mogelijk, aangezien het hier om een koop op afstand gaat.