Radar

Ik heb in September 2017 een I-Watch 2 cadeau gekregen. Hierop zit 2 jaar garantie.
3 weken geleden valt tijdens een bespreking met een collega de glasplaat los.
Na contact met Bol.com (waar we deze gekocht hadden) hebben wij deze opgestuurd.
Bol.com zegt de horloge op haar beurt doorgestuurd te hebben naar Apple.
De reactie van Apple is; " dit valt buiten de garantie, er is buitensporige kracht van buitenaf uitgeoefend"
De horloge heeft geen krassen of beschadigingen.
Wat kan ik hier mee?

De bewijslast ligt bij jou. Lastig dus.

Ik denk aan secondelijm?
Als je tenminste niet verder komt.

Laten vastzetten door Apple.

Een I-Watch van Apple? Dat product hebben ze geeneens. Nooit gehad ook.

@renewouters:
U bent streepjes op laag water aan het zoeken. Zonder dat streepje komt u op de webstek van een merk van een bekende boomvrucht met een hap eruit.

Costnix schreef: ↑

17 apr 2019 23:16

@renewouters:
U bent streepjes op laag water aan het zoeken. Zonder dat streepje komt u op de webstek van een merk van een bekende boomvrucht met een hap eruit.

Toch niet. TS heeft het over een I-watch 2, terwijl Apple de Apple Watch heeft. De I-watch 2 was niet eens van Apple zelf

Ongetwijfeld zal TS wel doelen op de Apple Watch Serie 2, maar dat staat er niet.

1) Alle reviews van de Apple Watch 2 spraken indertijd over 'veel problemen aangepakt, maar nog niet opgelost'.
2) De woorden 'garantie' en 'Apple' passen niet bij elkaar. Dat is genoegzaam bekend bij iedereen.

Logisch dat Apple de claim afwijst als je de Apple Watch een I-watch noemt....

Zoek een Repairpoint (niet van Apple) in uw buurt die originele onderdelen gebruikt en het glas kan vervangen.

Vind het ook wel apart dat een glas plaat plots loslaat na anderhalf jaar. Alsof plotseling de ruit van je auto eruit ligt zonder reden of een glas van je (normale) horloge.

Ik zou het laten repareren bij een shop van apple. Geen officiele Apple reparatie winkels gebruiken vaak goedkopere of nep onderdelen die er binnen een maand weer af liggen of kapot zijn. Vind hier informatie over het repareren https://support.apple.com/nl-nl/watch/repair/service