Radar

Ik heb een hypotheek bij ING, maar na mijn overstap vorig jaar naar Triodos-bank is mijn ING-betaalrekening natuurlijk niet meer gekoppeld aan mijn hypotheek, maar de nieuwe rekening wel.
Tot zover gelukkig geen probleem, maar nu wil ik mijn gegevens van de ING-hypotheek digitaal raadplegen en dat gaat niet meer als je geen eraan gekoppelde ING betaalrekening hebt.
Mijn vragen zijn:
1. Is dit gebruikelijk? Het hoeft geen probleem te zijn want het oud ING-banknummer mag niet meer worden uitgegeven en zou dus gewoon gebruikt kunnen worden om in te loggen en de gegevens in te zien.
2. Ben ik de enig die dit heeft. In het huidige digitale tijdperk is dit toch een gang van zaken die niet (meer) kan.
3. Wat kan ik daar nog aan doen.
Heb al een brief aan de ING - directie gestuurd, maar die laat alleen maar iets horen via een medewerker dat het niet kan.

Met vriendelijke groet,
Chris Driessen

Als zelfs de ING-directie zegt dat het niet kan, wat zou je er dan aan willen doen?

Dan maar een rekening openen. Dan kunnen ze daar ook iets aan verdienen.

Het hoeft geen probleem te zijn want het oud ING-banknummer mag niet meer worden uitgegeven en zou dus gewoon gebruikt kunnen worden om in te loggen en de gegevens in te zien.

Dat is zo, maar er zouden dan ook kosten aan die functionaliteit zitten. En die kosten zouden ze dan aan je willen doorberekenen. Daarom zul je voor die functionaliteit ook een betaalrekening moeten hebben, opdat de kosten van die hele infrastructuur toch in rekening kunnen worden gebracht.

Basispakket. € 2,15 per maand, vanaf nu per maand betalen niet meer per drie.

De kosten zijn € 1,55 per maand die per drie maanden inrekening gebracht worden.

Ik betaal iedere 3 maanden € 6.45 kosten basispakket , wordt automatisch afgeschreven.

TS , u zou alsnog daarnaast opnieuw een ING betaalrekening kunnen openen voor dit kleine bedrag per 3 mnd .

Verdienen ze niet al op de rente van de hypotheek? Waarom dan nog een keer extra betalen?

Men krijgt toch elk jaar een opgave over de hypotheek, dus wat ze men tussentijds in willen zien?

moederslink schreef: ↑

13 mei 2019 21:10

Ik betaal iedere 3 maanden € 6.45 kosten basispakket , wordt automatisch afgeschreven.

Dat is dan een en/of rekening.

Geen en/of rekening, wel 1 spaarrekening en 1 betaalrekening .

Vanaf juni per maand betalen!

"Ik wil een Betaalrekening openen voor mezelf"
Voor € 1,55 per maand heb je een Betaalrekening in een OranjePakket. Daarmee heb je alles voor je dagelijkse bankzaken:
1 Betaalpas
Toegang tot de beste Mobiel Bankieren App van Nederland
Mijn ING (internetbankieren) met digitale bankafschriften


Voor een spaarrekening worden geen kosten in rekening gebracht.

Theotrucker schreef: ↑

13 mei 2019 22:38

Vanaf juni per maand betalen!

Vanaf 1 juli achteraf.

kweenie schreef: ↑

13 mei 2019 18:30

Het hoeft geen probleem te zijn want het oud ING-banknummer mag niet meer worden uitgegeven en zou dus gewoon gebruikt kunnen worden om in te loggen en de gegevens in te zien.

Dat is zo, maar er zouden dan ook kosten aan die functionaliteit zitten. En die kosten zouden ze dan aan je willen doorberekenen. Daarom zul je voor die functionaliteit ook een betaalrekening moeten hebben, opdat de kosten van die hele infrastructuur toch in rekening kunnen worden gebracht.

Eigenlijk zou de topictitel langer moeten zijn: “ik kan mijn hypotheekgegevens niet inzien, omdat ik het daarvoor benodigde middel heb opgezegd”.

smilie schreef: ↑

13 mei 2019 21:36

Verdienen ze niet al op de rente van de hypotheek? Waarom dan nog een keer extra betalen?

Omdat het een andere dienst is. Toegang tot de webportal is gebaseerd op een betaalrekening. Een hypothecaire lening is geen betaalrekening. Om de hypotheekgegevens ook zonder betaalrekening toegankelijk te maken moet de IT flink op de schop terwijl er hoogstwaarschijnlijk maar heel weinig mensen in deze situatie zitten. Oftewel: als je dit mogelijk wilt maken, zal je voor wegtoegang met alleen een hypotheek als klant daar veel voor moeten betalen. Niks voor niks.