Radar

op 11-5 ging mijn abonnement verlengen van tmobile via MediaMarkt zij hadden diverse acties.
op 27-5 toch de bestelling geannuleerd ivm met betere actie van samsung korting en cashback.
ik de bevestiging binnen op 28-5 en op 30-5 naar de winkel zij konden niet verlengen want de oude bestelling stond er nog in, toen naar huis contact gezocht met tmobile zij konden dit niet doen omdat het via online van MediaMarkt was afgehandeld. Toen weer naar de winkel alles uit gelegd de medewerker was wel betrokken en heeft ook zijn best gedaan.
op 1-6 weer naar de winkel want er was nog niks geregeld door MediaMarkt online ( wat een k Klantenservice voor online bestellingen )
bellen heeft geen effect en via de mail duurt de beantwoording minimaal 48 uur zo niet langer en er wordt gewoon niks geregeld.

uit eindelijk op 14-6 na veel bellen mailen en heel veel irritatie heeft de jongen in de winkel mij kunnen helpen om de geannuleerde bestelling van 27-5 er uit te krijgen.
Nu is dat geregeld maar ik ben wel alle acties misgelopen en de extra korting van 14 euro in totaal ben ik 89 euro misgelopen.
en zij komen aan met een evoucher van 15 euro wat schiet ik daar nu mee op na alle elende en frustratie.
Wat kan ik nog meer doen om mijn geld te krijgen.

Wat kan ik nog meer doen om mijn geld te krijgen.

Niets.

je heb je geld toch gekregen? je hebt de verlenging die je toch niet wilde omdat je een andere , Nog betere, aanbieding dacht te kunnen scoren ongedaan gemaakt. Daarmee is de kous voor Mediamarkt toch af?

Ellende en frustraties door een telefoonabonnementje.... Get a life zou ik zeggen.

Je had die cashback en/of korting gekregen, als je één van de twee abonnementen had genomen.
Nu heb je geen abonnement genomen en krijg je NIETS

keesjanbos1 schreef: ↑

22 jun 2019 14:58

op 11-5 ging mijn abonnement verlengen van tmobile via MediaMarkt zij hadden diverse acties.
op 27-5 toch de bestelling geannuleerd ivm met betere actie van samsung korting en cashback.

Wat stond er in de overeenkomst over annuleren? Online zit er een wettelijke herroepingstijd op van 14 dagen, maar ik kan mij niet voorstellen dat MM een langere termijn in de winkel hanteert.

11 mei een contract gesloten en dat mag...
Later annuleren mag meestal niet, dus netjes gedaan...

Dat je na annuleren pas verder keek of er nog aanbiedingen waren is beetje dom....
Je had op 11 mei goed moeten kijken of er iets beter is of afwachten.
Media Markt heeft geleverd wat U vroeg dus niets fout gedaan.

Te snel op 11 mei gelijk tekenen is Uw fout, niet van winkel.

Dit gaat zeker weer over telefoons van €1000,- + , die men eigenlijk niet eens kan kopen. Dan maar op afbetaling....
Zucht