Ali Baba geen garantie
Geplaatst: 30 jul 2019 09:33
Pas op met kopen via Ali Baba want klachten afhandelen daar zijn ze laks mee.
Ik bestelde een paar schoenen. De hiel van een van de schoenen was niet in orde, het binnenwerk ontbrak en de maat was ook te klein.
De strakke nylon bovenrand snoerde door die veel te zachte hiel in mijn achillespees. Verder betwijfel ik of de schoenen van leder met lak-leder waren zoals ze garandeerden. Het is meestal PU leer, imitatie of nep dus en de binnenvoering is al helemaal niets met een fluweelachtig kunstmatig velletje materiaal dat enorm zwart afgeeft en snel kaal is.
De maten in China zijn vaak een tot twee maten te klein, ze houden zich niet aan de Europese normen. Maar ook de afmetingen in de maattabellen zijn niet erg betrouwbaar en moeilijk te meten. Binnenzijde schoen.
De leverancier BD Dance deed er lang over om te reageren en ik startte een dispuut want je moet binnen een zekere tijd claimen.
De firma drong erop aan het dispuut te stoppen, de schoenen terug te sturen en dan zouden zijn deze vervangen. Duurt maanden.
Het verzenden via Post NL, met track en trace garantie, kostte maar liefst € 26,80 dus ik protesteerde. Ze beloofden de kosten te zullen vergoeden, maar deden het niet. Stuur nooit bewijs terug!
Als je een dispuut laat vallen kun je het niet opnieuw starten en ben je de tussenkomst van Ali Baba kwijt.
De firma ontkende de klachten die hier door twee vakmensen waren bevestigd. De firma bedong dat ik ook de leveringskosten voor het vervangende paar moest betalen. Ik weigerde. Nu zit ik dus zonder schoenen en heb ze ongeveer twee keer betaald en het vervangende paar krijg ik alleen als ik weer verzendkosten betaal.
Kortom, drop nooit een dispuut, geloof geen enkele toezegging waaraan ze zich toch niet houden want China is ver. Ze vallen niet onder de Europese regels en juridisch kun je het wel schudden. Intussen sleept het al maanden voort en houden ze zich van de domme met eindeloze nietszeggende en tegenstrijdige chats in de hoop dat je het opgeeft.
Ali Baba mag dan goedkoop zijn maar goedkoop kan duurkoop worden als ze geen garantie leveren.
In Europa moet de leverancier de retourkosten betalen als de klacht terecht is. Gratis retourneren is er wat Ali betreft niet bij.
De hoge verzendkosten vanuit Europa naar China maken de garantie waardeloos want je koopt beter nieuw.
Uit te printen Retourlabels (met lange, zeer ingewikkelde adressen, waarvoor geen ruimte is op een Post Nl etiket en daarom snel verkeerd terecht komt sturen ze niet. Alle eventuele betalingen verlopen uitsluitend via Paypal.
Sluit nooit een zaak of dispuut af in goed vertrouwen voor alles naar tevredenheid is afgehandeld en functioneert of de terugbetaling daadwerkelijk op je rekening staat. BD Dance is geen zaak die ik kan aanbevelen.
Ik bestelde een paar schoenen. De hiel van een van de schoenen was niet in orde, het binnenwerk ontbrak en de maat was ook te klein.
De strakke nylon bovenrand snoerde door die veel te zachte hiel in mijn achillespees. Verder betwijfel ik of de schoenen van leder met lak-leder waren zoals ze garandeerden. Het is meestal PU leer, imitatie of nep dus en de binnenvoering is al helemaal niets met een fluweelachtig kunstmatig velletje materiaal dat enorm zwart afgeeft en snel kaal is.
De maten in China zijn vaak een tot twee maten te klein, ze houden zich niet aan de Europese normen. Maar ook de afmetingen in de maattabellen zijn niet erg betrouwbaar en moeilijk te meten. Binnenzijde schoen.
De leverancier BD Dance deed er lang over om te reageren en ik startte een dispuut want je moet binnen een zekere tijd claimen.
De firma drong erop aan het dispuut te stoppen, de schoenen terug te sturen en dan zouden zijn deze vervangen. Duurt maanden.
Het verzenden via Post NL, met track en trace garantie, kostte maar liefst € 26,80 dus ik protesteerde. Ze beloofden de kosten te zullen vergoeden, maar deden het niet. Stuur nooit bewijs terug!
Als je een dispuut laat vallen kun je het niet opnieuw starten en ben je de tussenkomst van Ali Baba kwijt.
De firma ontkende de klachten die hier door twee vakmensen waren bevestigd. De firma bedong dat ik ook de leveringskosten voor het vervangende paar moest betalen. Ik weigerde. Nu zit ik dus zonder schoenen en heb ze ongeveer twee keer betaald en het vervangende paar krijg ik alleen als ik weer verzendkosten betaal.
Kortom, drop nooit een dispuut, geloof geen enkele toezegging waaraan ze zich toch niet houden want China is ver. Ze vallen niet onder de Europese regels en juridisch kun je het wel schudden. Intussen sleept het al maanden voort en houden ze zich van de domme met eindeloze nietszeggende en tegenstrijdige chats in de hoop dat je het opgeeft.
Ali Baba mag dan goedkoop zijn maar goedkoop kan duurkoop worden als ze geen garantie leveren.
In Europa moet de leverancier de retourkosten betalen als de klacht terecht is. Gratis retourneren is er wat Ali betreft niet bij.
De hoge verzendkosten vanuit Europa naar China maken de garantie waardeloos want je koopt beter nieuw.
Uit te printen Retourlabels (met lange, zeer ingewikkelde adressen, waarvoor geen ruimte is op een Post Nl etiket en daarom snel verkeerd terecht komt sturen ze niet. Alle eventuele betalingen verlopen uitsluitend via Paypal.
Sluit nooit een zaak of dispuut af in goed vertrouwen voor alles naar tevredenheid is afgehandeld en functioneert of de terugbetaling daadwerkelijk op je rekening staat. BD Dance is geen zaak die ik kan aanbevelen.
