In augustus hadden we een reis geboekt naar Londen en netjes betaald.
Een paar weken later worden we gebeld door Peter Langhout reizen dat er wegens onderhoud van de veerboot deze reis niet door kon gaan. Ons werd verzekerd dat het geld binnen 10 dagen werd teruggestort. Tot op heden nog geen geld op de rekening. Als wij bellen worden wij van het kastje naar de muur gestuurd. Er is altijd iemand ziek die dit afhandelt of niet aanwezig. Zo ga je niet met klanten om. Een medewerkster van de klantenservice zei zelfs dat als we de Consumentenbond in zouden schakelen er waarschijnlijk sneller gereageerd zou worden. Dit is toch niet te geloven...
LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] Peter Langhout komt afspraken niet na
-
- Berichten: 12013
- Lid geworden op: 11 jul 2014 21:30
Re: Peter Langhout komt afspraken niet na
Benader ze via FB of de mail ...dat bellen schiet niet op , is mijn ervaring.
-
- Berichten: 5056
- Lid geworden op: 26 apr 2015 10:52
Re: Peter Langhout komt afspraken niet na
En wat is precies uw vraag? Prima tip van de klantenservice, werkte het toen je de consumentenbond inschakelde?kdm schreef: ↑20 sep 2019 18:20In augustus hadden we een reis geboekt naar Londen en netjes betaald.
Een paar weken later worden we gebeld door Peter Langhout reizen dat er wegens onderhoud van de veerboot deze reis niet door kon gaan. Ons werd verzekerd dat het geld binnen 10 dagen werd teruggestort. Tot op heden nog geen geld op de rekening. Als wij bellen worden wij van het kastje naar de muur gestuurd. Er is altijd iemand ziek die dit afhandelt of niet aanwezig. Zo ga je niet met klanten om. Een medewerkster van de klantenservice zei zelfs dat als we de Consumentenbond in zouden schakelen er waarschijnlijk sneller gereageerd zou worden. Dit is toch niet te geloven...
-
- Berichten: 1275
- Lid geworden op: 20 dec 2018 19:11
Re: Peter Langhout komt afspraken niet na
Augustus boeken, paar weken later, en dan 10 dagen later. Het klinkt nog niet echt als een drama hè?