Radar

Op 1 oktober jl. heb ik een nieuwe huurwoning gekregen in Rotterdam in een seniorencomplex. Ik heb mij op 05.10 via website
aangemeld bij Eneco voor stroom levering. Op 08.10 kreeg ik een briefje van Stedin dat mijn stroom afgesloten is omdat er geen
contract aanwezig is. Ik heb gebeld met Stedin en uitgelegd dat ik een me aangemeld heb bij Eneco en dat ik daar een bewijs van kan
aanleveren. Ik kreeg een informatie dat het niets uitmaakt omdat Eneco het via een speciaal systeem aan Stedin moet melden en dat ik contact moet opnemen met Eneco over een spoedlevering en dat zij het stroom hebben afgesloten omdat op dat adres al lang geen contract was. Daarbij moet er 97 euro aansluit kosten betaald worden aan Stedin. Contact opgenomen met Eneco en kreeg te horen dat : 1. Eneco vanaf de aanmelding 5 werkdagen de tijd heeft om een contract op te stellen.
2. Na opstellen van contract hanteert Eneco twee weken bedenktijd en na
die tijd wordt een melding van levering aan Stedin verstuurd.
3. Er kan een spoedlevering aangevraagd worden en dit kost 400 euro en dan
wordt er binnen 2 werkdagen een melding gedaan bij Stedin.
Naar mijn idee is het geldklopperij. Hier moet iets aan gedaan worden.
Ik zoek mensen die ook zo een situatie hebben meegemaakt.

U had natuurlijk ook gewoon vooraf even kunnen uitzoeken hoe het werkt, zodat u direct vanaf 1 oktober energie via eneco had

Wat een wonderlijk verhaal. Neem eens contact op met Consuwijzer hierover.

Ik zou de geschillencommissie inschakelen.

U moet bij de verhuurder zijn, die moet zorgen dat er geleverd kan worden en de kosten voor het heraansluiten betalen.
Waarom zou de aansluiting afgesloten zijn, daar heeft u geen schuld aan en zou u nu daarvoor kosten moeten maken, dat kan niet.
Kijk eens wat in het huurcontract staat over energieaansluitingen.

Hier zijn al vaker topics over geweest op dit forum en bij Kassa. Op het Kassa forum heeft ook een webcare medewerker van een netbeheerder het proces toegelicht.

https://kassa.bnnvara.nl/vraag-beantwoo ... ingskosten

U kunt proberen de kosten te declareren bij de woningbouw, maar zal ze eerst zelf moeten voldoen aan de netbeheerder.

Los van de reacties hierboven waarbij mensen vinden dat dit hoe dan ook moet worden vergoed, zie ik geen reden waarom men dat zou moeten. De aansluitkosten van Ziggo of KPN vergoeden ze toch ook niet? Ze moeten aansluiting op het stroomnetwerk mogelijk maken en daar voldoen ze vanuit de status van verhuurder aan.

Maar met een beroep op coulance bent u zeker niet bij voorbaat kansloos.

StevieNL81, mee eens.
Een eerdere aanmelding bij een leverancier, bijvoorbeeld 2 weken voor de sleuteloverdracht in plaats van 4 dagen erna, had bovendien mogelijk dit probleem voorkomen. Nog een goede reden om je tijdig aan te melden.