Radar

Nieuwe Duster geleverd in juni 2019 door Bochane Almere waar vanaf het begin een behoorlijke trilling in zit bij 100 km per uur; we stuiteren over de weg. Naast de gebrekkige communicatie heeft men vandaag geconcludeerd dat dit 'bij de Duster hoort' (5 maanden later!). Dit terwijl meerdere medewerkers van Bochane Almere deze trilling hebben vastgesteld en zeiden dat dit niet de bedoeling is en de trilling heel duidelijk waarneembaar is en ook niet normaal is. Na meerdere onderzoeken de afgelopen maanden blijkt nu dat 'dit nu dus bij de Duster hoort' want andere pas geleverde Dusters hebben dit ook. De proefrit vooraf deze aankoop was totaal anders, die betreffende Duster gleed over de weg, ongelofelijk. Dat was voor ons het moment om tot koop over te gaan. Je krijgt dus helaas iets heel anders! Het was aardig geweest wanneer men op het moment van koop had verteld dat wij een trillende auto zouden krijgen en dat ook niet kan worden opgelost ipv de auto die wij tijdens de proefrit hebben ervaren.

Ik zou de koop dan maar ontbinden.

Dat is een goed advies en we denken het juiste dat nu moet gebeuren.

Als een Vaco bandenspecialist er naar kijkt, want dit hoorde niet, de auto kan moeiteloos de 130 Km overtreden en hoorde gewoon die snelheid te moeten halen.

De oudere hebben het niet dus blijkbaar een partij foute onderdelen, eerste is al terug na 1 dag want die firma weigerde gezien werkdruk langzamer te rijden, en die grote klant wilde ze niet kwijt.

Ik weet alleen nog niet waardoor dit komt, zal navragen....

hebben ze ook onderzocht wat de oorzaak is of kan zijn? Want naar mijn mening hoeft u hier geen genoegen mee te nemen:

YvonneKa schreef: ↑

11 nov 2019 20:08

andere pas geleverde Dusters hebben dit ook

Dat andere dusters die pas geleverd zijn dit ook hebben heeft u niets mee te maken. Als de auto van de proefrit dit niet had en de monteurs al zeggen dat dit niet de bedoeling is, lijkt het mij een probleem dat ze moeten oplossen of dat ze de koop moeten ontbinden.

Wat een forumvervuilende wartaal weer Stofzuiger de Komkommer.
Heb je zelf ook een Duster, zoals je alles hebt wat op dit forum voorbij komt.

Wat ik uit wartaal van stofkomkommer haal is dat een firma? Die sneller wil rijden dan 100 na 1"dag de eerste auto retour heeft gedaan nadat ze bij de Vaco banden specialist zijn geweest die heeft geconstateerd dat er in die serie verkeerde onderdelen zijn gebruikt.
Wat TS aan dat antwoord heeft is mij volstrekt onduidelijk.

juliomariner schreef: ↑

12 nov 2019 12:16

Wat ik uit wartaal van stofkomkommer haal is dat een firma? Die sneller wil rijden dan 100 na 1"dag de eerste auto retour heeft gedaan nadat ze bij de Vaco banden specialist zijn geweest die heeft geconstateerd dat er in die serie verkeerde onderdelen zijn gebruikt.
Wat TS aan dat antwoord heeft is mij volstrekt onduidelijk.

Hoe doet u dat? Gebruikt u soms Google Translate voor een vertaling van 'Komkommertijds' naar 'Nederlands'?

Of Komkwammeriaans misschien?

Ik stuurde deze naar de Vaco specialist, als die de oorzaak weet kunnen ze dat deel vervangen door betere of andere onderdelen.

De Dealer mag dan alle kosten betalen want niet elke garage heeft voldoende ervaring in problemen zoeken.
Vermoedelijk zijn de banden/wielen gebalanceerd en goed,
en nu de assen controleren, en de betere vakman heeft ook ervaring in onbalans in foute assen op te sporen.

Of bel Renault Nederland want als de Dealer niets weet of kan, dan is de Importeur vragen de snelste weg.
Zelf bij ander merk ervaring gehad met afgeslagen balanceer plaatje op de as, alleen de sporen waren nog zichtbaar
waar deze ooit had gezeten.

Komkommertijd schreef: ↑

12 nov 2019 15:49

Ik stuurde deze naar de Vaco specialist, als die de oorzaak weet kunnen ze dat deel vervangen door betere of andere onderdelen.

De Dealer mag dan alle kosten betalen want niet elke garage heeft voldoende ervaring in problemen zoeken.
Vermoedelijk zijn de banden/wielen gebalanceerd en goed,
en nu de assen controleren, en de betere vakman heeft ook ervaring in onbalans in foute assen op te sporen.

Ja, daarmee ga je er automatisch van uit dat het probleem zit in de banden of de wielen. Onlangs hier nog een topic gezien waar een Ford ook last had van trillingen bij bepaalde snelheden, oorzaak hiervan lag in de manier waarop de motor aangestuurd werd, dus niet te snel conclusies trekken.

Dat ineens alle Dusters dit probleem zouden hebben is een natuurlijk een 'kul' verhaal van een garagebedrijf die niet meer weet wat te moeten doen om het probleem op te lossen.
Laat bij een goede autobanden zaak (geen bandenboer) alle vier de wielen eens balanceren.
Zeker de achterwielen moeten gedaan worden, want de kans is heel groot dat daar het probleem zit.
Ik heb een dergelijk geintje aan de hand gehad met een VW en de dealer kon het getril niet oplossen. Ook een voertuigkeuring bij een ANWB-keurstation gaf geen oplossing.
Naar een ABC bandenzaak gegaan en die hebben de extreme onbalans in het rechter achterwiel er wel uit kunnen krijgen en daarna ging de auto altijd als een strijkijzer over de weg.
Niet twijfelen, maar doen is mijn advies en die paar euro kosten zullen u de kop niet kosten, maar geven u wel een optie naar een prettig bruikbare auto.
Suc6.

Met alle respect maar het is toch van de gekke dat je zelf naar een specialist op zoek moet voor een probleem met een bijna nieuwe auto. Weet u hoe groot het Bochane concern is? Zouden deze dan niet een monteur hebben die dit soort dingen kan vinden en verhelpen?
Ik adviseer TS dan ook om de rechtsbijstandverzekering in te zetten want het lijkt er gewoon op dat Bochane niet wil i.p.v. niet kan.
Ze geven zelf aan dat dit geen probleem is maar normaal omdat meerdere autos dit hebben. Het lijkt er dan op dat er een ontwerpfout in de serie zit die ze niet willen oplossen (Dacia is natuurlijk een budgetmerk van Renault)

Komkommer is zoals gewoonlijk bijna onbegrijpelijk, maar het puntje van de bandenspecialist zou ik toch niet direct overslaan. Geen idee welke banden ze standaard onder een Duster monteren, maar er zijn genoeg budgetmerken die lastig te balanceren zijn, zeker in combinatie met bijvoorbeeld goedkoop lichtmetaal. Laat voor een paar tientjes eens de wielen bij een echte specialist (dus niet de kwik fit of zo) balanceren, en kijk of dat effect heeft. Zo niet, bij andere Dacia dealer of bij de importeur gaan klagen, genoeg dealerbedrijven die graag klanten van hun collega’s overnemen, want in onderhoud zit de winst, niet in de verkoop.

De VACO aangesloten zijn meestal de betere Banden Boeren.

En naast het kale wiel wat vermoedelijk alle 4 op balanceer ging is er niets gevonden.
Maar een balanceer gewichtje van een as af, of as met gewoon onbalans kan voorkomen.

Elke garage balanceerde losse wiel maar op de auto, pakt die de as ook mee...
En na opsporen niet door deze vrij grote dealer niet gevonden even hun laten zien en vragen......
En bij een Budget merk en dus Budget onderdelen is de kans op dit soort problemen groter helaas.

juliomariner schreef: ↑

12 nov 2019 16:10

...
Ik adviseer TS dan ook om de rechtsbijstandverzekering in te zetten

Ben benieuwd.

chrisd1 schreef: ↑

12 nov 2019 21:24

juliomariner schreef: ↑

12 nov 2019 16:10

...
Ik adviseer TS dan ook om de rechtsbijstandverzekering in te zetten

Ben benieuwd.

Laat u verrassen!

U kunt ook proberen de Bovag in te schakelen.

https://www.bovag.nl/info/auto/klachten

Bochane heeft veel onderzoek gedaan, banden van andere Duster eronder, gebalanceerd, uitgelijnd, nieuwe velgen; meerdere ritten gemaakt, meerdere monteurs etc, Renault Nederland is er deze week bij geweest, conclusie: hoort bij het product. ANWB expert geeft ook aan dat zij een dergelijke trilling nooit hebben opgemerkt bij de testen met de Duster en dat dit absoluut nooit bij een auto 'kan horen'. Het kan zelfs onveilig zijn door minder grip op de weg, snellere slijtage. Nu gaat Bochane de standaard Continental banden vervangen voor Michelin. Helpt dat niet, dan bieden zij een Dekra keuring aan. Valt deze negatief uit, dan rechtsbijstand en zullen we naar Renault NL moeten. Pakt deze keuring positief uit, dan wordt het voor ons lastig, is ons verteld. Wordt vervolgd. Banden worden volgende week geleverd. Dank voor alle reacties.

Zelf denk ik dat niet de banden of velgen zijn maar misschien wel een onbalans in aandrijfas voor.

Als daar een onbalans in zit vind je moeilijk, alleen als je banden balanceren op de auto dan heb je enige kans op ontdekken.
Die vind je vaak alleen bij banden specialisten.

Ook kun je nog op 2 koloms hefbrug de wielen laten draaien en kijken of ze dan ook trillen.
Of zitten er foute koppelingen in de aandrijfas, vroeger bij kruiskoppeling kwam dat vaker voor van verkeerd geplaatste,
maar ga er vanuit dat het homokineet zijn dus altijd goed zouden moeten zijn.

Vraag me wel af wat er nu aangepast is, als ze niet aangeven wat aangepast is word het voor deze ooit prima Dusters een zoekplaatje, en als ze oude generatie onderdelen gaan plaatsen zou wel eens een oplossing kunnen zijn als het niet de assen zijn.