Radar

Ik belde een zorgverzekeraar voor een niet te vinden info op de website. Met name wat de betaalwijze betreft. Er worden drie genoemd, waaronder een papieren versie, een incasso en een email ideal versie. Vaak zijn er extra kosten aan andere als incasso opties. Blijkt dat als je je aanmeld het pas duidelijk wordt wat dat kost. Dan vraagt de medewerker:"Mag ik uw geboortedatum?" . Ik stel alleen een vraag en ben niet van plan om direct een polis te nemen. Het blijkt volgens zeggen van de medewerker te "moeten" voor de "gesprekslog" . De vraag is dus, mag dit eigenlijk wel, gezien de AVG?

Wat heeft de medewerker als reden opgegeven om om de geboortedatum te vragen? En wat gebeurt er vervolgens mee? 'Voor de gesprekslog' zegt mij niets namelijk.

Dat lijkt me niet. De voor de hand liggende grondslagen voor verwerking zijn "gerechtvaardigd belang" en "toestemming". Beiden zijn bij een algemene vraag over een niet-polisgebonden issue niet relevant.

Toch, Moneyman, kan ik me er wel iets bij voorstellen. Bij het aangaan van een overeenkomst is er vooraf een of meerdere malen contact, en het zou niet verkeerd zijn om vanaf het allereerste begin een verslaglegging te maken. Om duidelijkheid te verkrijgen waar er in een recent verleden al wel of niet over gecommuniceerd is. Immers, een deel van de contacten leidt uiteindelijk toch tot een contract.

Uiteraard zouden na 1 februari, als de termijn voor het afsluiten van zorgverzekeringen voorbij is, die gegevens vernietigd moeten worden. Maar dat moet dan allemaal wel duidelijk gecommuniceerd worden.

@WA, mij geboortedatum was noodzakelijk voor zijn gesprekslog, wat de werkgever van hem vraagt.

Ik zie het al voor me, ik bel een bakker wat een brood kost, als eerste reactie vragen ze mijn geboortedatum .......

Kan het ook zijn dat er niet 1 vast tarief is, maar dat dit afhankelijk is van de soort polis die je hebt? En dat ze daarom een antwoord moeten geven op basis van je klantgegevens? Daarnaast zullen ze het gesprek ook moeten loggen in het crm systeem, dus dat meneer/mevrouw mahadma gebeld heeft met deze vraag? Om deze vraag op te slaan bij uw klantgegevens, zullen zij wel moeten kunnen vaststellen dat u bent wie u zegt dat u bent, meestal door een controlevraag als geboortedatum ofzo.

Maar de Ts is geen klant.

mahadma schreef: ↑

15 nov 2019 10:57

@WA, mij geboortedatum was noodzakelijk voor zijn gesprekslog, wat de werkgever van hem vraagt.

Ik zie het al voor me, ik bel een bakker wat een brood kost, als eerste reactie vragen ze mijn geboortedatum .......

Ik denk niet dat een bakker een gesprekslog opslaat. Hooguit dat hij een bestelling noteert, maar dan is 'mahadma' doorgaans wel voldoende. Dat zijn toch wel iets andere zaken.

Maar misschien was het even een check of Mahadma wel 18+ was....

mahadma schreef: ↑

15 nov 2019 10:57

@WA, mij geboortedatum was noodzakelijk voor zijn gesprekslog, wat de werkgever van hem vraagt.

Ik zie het al voor me, ik bel een bakker wat een brood kost, als eerste reactie vragen ze mijn geboortedatum .......

Geef je toch een andere datum op? Als je op 1-1-1900 geboren bent, maak je er gewoon 31-12-1899 van.

Via Internet ook bij vraag premie 2020. Geboortedatum en man/vrouw!
Klik je op verder zonder iets in te vullen kom je een seconde wachttijd toch bij de premies van de verschillende pakketten uit.
Dit was CZ.

moederslink schreef: ↑

15 nov 2019 11:49

Maar misschien was het even een check of Mahadma wel 18+ was....

Zelfs al zou ik 18 - zijn en binnenkort aan een verplichte zorgverzekering moeten, gaat deze vlieger ook niet op.
Het is niet verboden als 18 - een verzekeraar info te vragen.

Bovendien bleek dat de info die ik vroeg niet direct zichtbaar was op de site, maar pas NA een polis afsluiten.

Goed hoor

De Warme bakker wil weten of het een Baby zonder tandjes of een gelijkwaardige bejaarde is met zelfde eethoek en
daarvoor alleen zachte broodjes mag hebben!

Ik noem dan meestal 29 feb 1912, dus hoe oud ben ik dan nu?
Let op, geen 107 want met deze datum zitten er maar 26 verjaardagen tussen!

Wel zal elke Bezorgde Verzekeraar hier niet blij mee zijn,
vaak Chronische patiënten die binnen 3 maanden door hun €385 heen zijn!

mahadma schreef: ↑

15 nov 2019 12:00

Bovendien bleek dat de info die ik vroeg niet direct zichtbaar was op de site, maar pas NA een polis afsluiten.

Welke verzekeraar is dat? Of mag ik dat ook niet weten ihkv de AVG?

Als dit pas na afsluiten zichtbaar is zou ik de gegevens van de volgens sommige zeer betrouwbare Donald Trump invoeren.

Blijkbaar mag je in het White House wit spul snuiven!

Lady1234 schreef: ↑

15 nov 2019 11:43

Maar de Ts is geen klant.

Precies. En juist daarom mogen er (nog) geen gegevens vastgelegd worden.

Lady1234 schreef: ↑

15 nov 2019 11:43

Maar de Ts is geen klant.

Precies. En juist daarom mogen er (nog) geen gegevens vastgelegd worden.

Gebruik je de marifoon, Moneyman?
Gebruik je de marifoon, Moneyman?
Over.

'allo 'allo...

Op de een of andere manier regent het dubbelposts momenteel. Geen idee hoe het kan...