Radar

De stoffeerspecialist van Rijszen is ook in 2019 nog (weer) actief. Ze zijn bij mijn moeder van 90 jaar geweest en van haar verneem ik precies dezelfde omschrijving van de colportage voor renovatie van meubelen daterend uit 2015.
Ongevraagd binnenkomen, ze voelde zich overrompeld. Mooi praatje gevuld met complimenten en in nog geen half uur zijn ze vertrokken met 2 stoelen.
Haar wel een formulier laten ondertekenen, zonder duidelijkheid over leveringsvoorwaarden, bedenktijd en ontbindingsformulier (wat wel op de opdrachtbevestiging staat genoteerd als 'ontvangen'.
Kosten € 600,00 bij contant betalen, € 720 als er gepind wordt.
Twee jaar geleden is er al een soortgelijke situatie geweest van een bedrijf uit Monnikendam.

Is hier nog steeds geen actie tegen te ondernemen?

Lisa09 schreef: ↑

24 nov 2019 21:46

Haar wel een formulier laten ondertekenen, zonder duidelijkheid over leveringsvoorwaarden, bedenktijd en ontbindingsformulier (wat wel op de opdrachtbevestiging staat genoteerd als 'ontvangen'.
Kosten € 600,00 bij contant betalen, € 720 als er gepind wordt.

Heb je dit zwart op wit? Zo ja, dan zou je in ieder geval de fiscus kunnen tippen.
https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/ ... ad_anoniem

Voor €300,- kun je ook nieuwe stoelen kopen, legaal incl. BTW en vertel haar gewoon, vroeger kon je veilig aan de deur
kopen in haar kindertijd, nu niet meer, net als de goedkope Stroom & Gas verkopers en andere zooi, nooit iets aan deur of telefoon kopen... want ze gaan bewust naar dit soort mensen.

En het is maar de vraag of ze goede stof gebruiken en of het er netjes op zit... vaak even er overheen en vast nieten, 10 minuutjes werk!

Maar als werkelijk op die brief staat : €120,- Pinkosten... dan is naar Belastingdienst sturen voldoende!

Lisa09 schreef: ↑

24 nov 2019 21:46

renovatie van meubelen daterend uit 2015.
[....]
Ongevraagd binnenkomen,

Zonder een oordeel over je moeder te hebben: veel mensen trappen in dit soort praktijken omdat ze overrompeld worden. Het enige wat er op zit is mensen weerbaarder maken. Want laten we eerlijk zijn, twee stoelen uit 2015 restaureren, van iemand die 90 is... hoeveel slijtage zal daar aan zijn?

'Ongevraagd binnenkomen' = 112 bellen, denk ik. Of, indien aanwezig, op de alarmknop drukken. Een van de (als je ze hebt) kinderen bellen. De buurman bellen. Hoe dan ook: hulp inroepen, al is het maar om te overleggen.

Verminderde is bij veel ouderen mensen een van de uitingen van het ouderdomsproces, gebeurt gewoon en daar is weinig tegen te doen.
Ze voelde zich inderdaad overrompeld en snap achteraf wel dat dit allemaal niet klopt.
Net geprobeerd om nummer te bellen welke op de opdrachtbevestiging staat: is een privénummer, zou niet aan een bedrijf gekoppeld zijn (?).

Hoe kunnen ouderen tegen dit soort praktijken beschermd worden? Aanpassing wet en regelgeving? mogelijkheid van ontbinding verplichten?

Schandalig dat er voor haar de enige optie gaat overblijven om dit maar te gaan betalen...

Gevoel van veiligheid neemt hiermee overigens evenredig af wat de kwetsbaarheid weer vergroot.

Lisa09 schreef: ↑

25 nov 2019 14:16

Hoe kunnen ouderen tegen dit soort praktijken beschermd worden? Aanpassing wet en regelgeving? mogelijkheid van ontbinding verplichten?

Die bescherming is er. Maar die is niet altijd voldoende. De mogelijkheid tot ontbinden is er op zich wel, maar omdat het hier enerzijds over een dienstverlener gaat en anderzijds ook nog eens maatwerk betreft, gelden er andere regels voor ontbinden. Als uw moeder in een beschermde woonvorm zit, dit intern aankaarten. Als de voordeur gewoon open en vrij toegankelijk is, wordt het wat lastiger.

Lisa09 schreef: ↑

25 nov 2019 14:16

Verminderde is bij veel ouderen mensen een van de uitingen van het ouderdomsproces, gebeurt gewoon en daar is weinig tegen te doen.
Ze voelde zich inderdaad overrompeld en snap achteraf wel dat dit allemaal niet klopt.
Net geprobeerd om nummer te bellen welke op de opdrachtbevestiging staat: is een privénummer, zou niet aan een bedrijf gekoppeld zijn (?).

Hoe kunnen ouderen tegen dit soort praktijken beschermd worden? Aanpassing wet en regelgeving? mogelijkheid van ontbinding verplichten?

Schandalig dat er voor haar de enige optie gaat overblijven om dit maar te gaan betalen...

Gevoel van veiligheid neemt hiermee overigens evenredig af wat de kwetsbaarheid weer vergroot.

De vraag is of zij handelingsbekwaam is, en dat de verkoper dat had kunnen vermoeden.

Hoe dat juridisch zit kunnen mijn collega's haarfijn uitleggen, maar het is in elk geval een middel om onmiddellijke ontbinding van de overeenkomt te eisen.

berndv schreef: ↑

25 nov 2019 14:29

De mogelijkheid tot ontbinden is er op zich wel, maar omdat het hier enerzijds over een dienstverlener gaat en anderzijds ook nog eens maatwerk betreft, gelden er andere regels voor ontbinden.

Uitgaand van de bijdrage van TS zou er gewoon recht op ontbinding moeten zijn. Want bedenktijd. Dat het 'maatwerk' zou betreffen is daarbij overigens niet relevant.