[ archief ] Online order bij Media Markt plotseling niet op voorraad

[borredoes]

Ik heb in de Black Friday week online een TV besteld bij Media Markt. Betaald en afgesproken dat ie de dinsdag erop bezorgd zou worden. Nu is het dinsdag, heb ik contact opgenomen met de klantenservice, en (na 3 uur wachten) nu blijkt dat mijn product niet op voorraad is.
Nu komt het er wellicht op neer dat mijn order geannuleerd wordt. Of dat, of mijn order komt pas over een hele tijd binnen, als het ooit nog op voorraad komt.

Het punt is natuurlijk, ik heb deze tv met black friday korting gekocht. Stel de tv komt niet meer op voorraad, heb ik dan nog ergens recht op. Want het soort product voor de prijs die ik nu betaald heb is niet beschikbaar. Als ik nu als het ware genaaid wordt door Media Markt, had ik natuurlijk ook iets ergens anders kunnen kopen, maar die optie is me door de neus geboord vanwege de tijdelijke verlaging van de prijs.

De vraag is uiteindelijk; heb ik recht op iets. Zij het een vergelijkbaar product van de MM voor dezelfde prijs, zij het korting op mijn order vanwege de ongemakken mocht ik m'n order ooit nog ontvangen.

[berndv]

Ze hebben de plicht om de order uit te leveren, dat is in beginsel de plicht van de mediamarkt. Om welk merk en type gaat het precies? En was de actie op=op?

[Moneyman]

Je hebt gewoon recht op levering. Als Mediamarkt niet levert, kan je elders een dekkingskoop doen en het verschil terugvorderen bij Mediamarkt.

[Komkommertijd]

Ze hebben na enig zoeken ook een opruim hoek.

Vaak demo TV die al ½ tot ¾ jaar aan de muur hingen en het zou best kunnen zijn dat die op de Zwarte Vrijdag weer zijn ingepakt....
Was het wel nieuwe en maar 1 of meerdere modellen.

Enkele vestigingen zijn nu aan het wisselen voor nieuwste modellen en die ingepakt worden zijn ook voordelig en worden als nieuwe verkocht met 2 jaren garantie hoewel ze eigenlijk......

Maar de kans bestaat dat je een beter merk en/of type kreeg die is afgestoft.
Als je meld welk merk en type ze aanboden kan ik ook voor je kijken, buurvrouw werkte daar en ziet dan in systeem wat onderweg naar centrale magazijn moet voor de opruim hoek.

Naast TV nog veel meer koopjes, ook soms retour gestuurde met plekje en zo... en als het geen voorkant is zie ik daar niets van!

[juliomariner]

Ik heb de reactie van KKT nu 3 keer gelezen maar snap er niets van, kan iemand uitleggen wat hij bedoelt?

[Kolibrie]

U kunt het nog even aanzien maar ook kans dat er een leveringsdatum wordt genoemd welke door leveringsproblemen telkens wordt opgeschoven.
Kijk eens op andere sites voor aanbiedingen, zie nu dat Panasonic op wat modellen een cashback actie heeft.
Lees ook eens
https://www.consumentenbond.nl/tv/een-g ... -televisie

[Komkommertijd]

Ik heb de reactie van KKT nu 3 keer gelezen maar snap er niets van, kan iemand uitleggen wat hij bedoelt?

Een alternatief bij zelfde aanbieder.....
Zwarte Vrijdag is erg druk en kan de voorraad wel eens fout lopen, vooral beperkte Zwarte Vrijdag zooi....

Ik weet dat ze wel vaker dit soort dagen de normaal Demo zooi willen dumpen, met korting op Oude Fiets prijzen die niemand rekende... bij normale bestellingen houden ze wel de voorraad goed bij.

[juliomariner]

nu is het (iets) duidelijker. Dank voor uw reactie

[geengast]

Black Friday product bij de Mediamarkt. Allereerst heb ik bij Mediamarkt nog nooit de nieuwste modellen kunnen ontdekken. Nee, ook niet zonder korting. Hun modellenreeksen lopen vaak 1 jaar achter. Bij een Black Friday product kun je dus een model van 2 jaar oud verwachten. Niets mis mee als u daar bewust voor kiest.

Maar...zo'n exemplaar kan bij het uitpakken, afpakken, inpakken gewoon uit iemands handen glijden. Tja, dan is het niet meer op voorraad. Een 2 jaar oud model kunnen ze ook niet bij bestellen.

Dus ik denk niet dat u veel rechten heeft om een vergoeding te ontvangen. Een coulance waardebon van 50 Euro zou misschien wel op zijn plaats zijn, maar...het blijft wel Mediamarkt natuurlijk.

[Moneyman]

Maar...zo'n exemplaar kan bij het uitpakken, afpakken, inpakken gewoon uit iemands handen glijden. Tja, dan is het niet meer op voorraad. Een 2 jaar oud model kunnen ze ook niet bij bestellen.

Dus ik denk niet dat u veel rechten heeft om een vergoeding te ontvangen. Een coulance waardebon van 50 Euro zou misschien wel op zijn plaats zijn, maar...het blijft wel Mediamarkt natuurlijk.

Onjuist, Dergelijke factoren liggen in de risicosfeer van de Mediamarkt. De gevolgen daarvan komen niet voor risico van de consument. Vandaar: doe een dekkingskoop als Mediamarkt niet levert of anderszins schadeloos stelt.

Toen ik mijn huidige computer kocht, koos ik voor een bepaalde koeler van 600W. Die bleek bij plaatsing DOA én het laatst beschikbare exemplaar te zijn. Geheel kostenloos en zonder enige commentaar werd die vervangen door de 800W versie. Zo kan het ook, als je oog hebt voor je klanten.

[Aygulf]

nu is het (iets) duidelijker. Dank voor uw reactie

Dan snapt u meer dan ik. "Korting op oude fiets prijzen die niemand rekende"? Heb geen idee wat Komkommertijd ons wil vertellen..

[juliomariner]

Vandaar iets duidelijker.

[Nijogeth]

Je moet er wel rekening mee houden dat er vaak genoeg een net andere typenaam wordt gebruikt bij sommige grote leveranciers. Dan zou het dus kunnen voorkomen dat een dekkingskoop niet wordt geaccepteerd, omdat het niet een identiek product is.

[witte angora]

Je moet er wel rekening mee houden dat er vaak genoeg een net andere typenaam wordt gebruikt bij sommige grote leveranciers. Dan zou het dus kunnen voorkomen dat een dekkingskoop niet wordt geaccepteerd, omdat het niet een identiek product is.

Het product is wel identiek, maar het typeplaatje heeft net een ander nummer. De reden is dat ze dan, met gelijke prijzen, allemaal de goedkoopste kunnen zijn, met dat ene typeplaatje.

Ik denk dat als je een dekkingskoop doet en het voor de rechter gooit als het niet geaccepteerd wordt, dat die korte metten maakt met die typeplaatjes.

[Pierre-de-5e]

@Komkommertijd: je hoeft niet per se op elk topic te reageren hoor. En, als dan reageert, probeer dan eens één helder antwoord te formuleren in plaats van meerdere onduidelijke antwoorden op een en hetzelfde topic.

[juliomariner]

@Pierre-de-5e die hoop hebben we allang opgegeven. De dag dat Komkommer een helder geformuleerd antwoord post zal de paus moslim worden.

[gewicht]

De paus heeft een aantal maanden terug al een gesprek gehad met moslim leiders , dus wie weet?