Vlekken op eikenhouten vloer na plaatsing bank van Design on Stock
Geplaatst: 05 dec 2019 20:50
Wij hebben medio december vorig jaar een bank van design on stock gekocht en deze is in het eerste kwartaal van 2019 geleverd.
Wij hebben een naturel eiken houten vloer en de doppen onder de bank geven afdrukken/vlekken in de houten vloer, het lijkt alsof er iets vettigs uit de doppen komt of in ieder geval een reactie. van de vloer met de doppen. Het zijn zwarte rubberen/tpe doppen. Nu wil het geval dat een zus van mij ook een bank van design on stock heeft gekocht, weliswaar een ander model maar wel met dezelfde rubberen/tpe doppen. Ook zij heeft een eiken vloer, echter veel donkerder maar ook hetzelfde probleem. Wij zijn al een hele tijd bezig met de leverancier van de bank en hebben onlangs bezoek gehad van design on stock. Vandaag bericht gehad dat het niet aan de doppen van het bankstel ligt, dat hebben zij onderzocht en zij weten niet welke doppen/materialen wel en niet op een eiken houten vloer mogen worden geplaatst, bovendien accepteren zij geen enkele aansprakelijkheid voor schade als wij andere doppen zouden willen plaatsen. Daarnaast beweren zij dat er slechts 2 klanten dit probleem hebben gemeld. Mijn vraag is of er meerdere consumenten dit probleem herkennen? Wij zouden dan graag in contact komen met deze consumenten. Voor ons staat vast dat de vlekken in onze vloeren veroorzaakt zijn door de doppen onder de bank. Als deze bank er niet was neergezet hadden de vlekken er niet gezeten.
Wij hebben een naturel eiken houten vloer en de doppen onder de bank geven afdrukken/vlekken in de houten vloer, het lijkt alsof er iets vettigs uit de doppen komt of in ieder geval een reactie. van de vloer met de doppen. Het zijn zwarte rubberen/tpe doppen. Nu wil het geval dat een zus van mij ook een bank van design on stock heeft gekocht, weliswaar een ander model maar wel met dezelfde rubberen/tpe doppen. Ook zij heeft een eiken vloer, echter veel donkerder maar ook hetzelfde probleem. Wij zijn al een hele tijd bezig met de leverancier van de bank en hebben onlangs bezoek gehad van design on stock. Vandaag bericht gehad dat het niet aan de doppen van het bankstel ligt, dat hebben zij onderzocht en zij weten niet welke doppen/materialen wel en niet op een eiken houten vloer mogen worden geplaatst, bovendien accepteren zij geen enkele aansprakelijkheid voor schade als wij andere doppen zouden willen plaatsen. Daarnaast beweren zij dat er slechts 2 klanten dit probleem hebben gemeld. Mijn vraag is of er meerdere consumenten dit probleem herkennen? Wij zouden dan graag in contact komen met deze consumenten. Voor ons staat vast dat de vlekken in onze vloeren veroorzaakt zijn door de doppen onder de bank. Als deze bank er niet was neergezet hadden de vlekken er niet gezeten.