Radar

Ik heb een vlucht geboekt bij Expedia en kwam er pas later achter dat mijn roepnaam Peter is genoteerd ipv mijn geboortenaam Pieter.
Expedia zegt dat de naam niet aangepast kan worden omdat de luchtvaartmaatschappij Lufthansa geen toestemming geeft. Lufthansa zegt aan de telefoon dat de naam wel aangepast kan en mag worden, maar dat Expedia dat moet doen. Lufthansa heeft zelfs een notitie in de boeking geplaatst met daarop de mededeling dat Expedia toestemming heeft van Lufthansa om mijn naam te wijzigen. Maar Expedia houdt voet bij stuk en weigert iets te doen. Ik moet volgens hun mijn ticket annuleren en een nieuwe vlucht boeken. In dat geval kan ik niet samen met mijn vrouw en 2 kleine kinderen naar Amerika vliegen
Heeft iemand nog tips voor me?
Ik heb het ook al doorgespeeld naar mijn rechtsbijstandverzekering...

peter.hoomans schreef: ↑

04 jan 2020 13:09

Ik moet volgens hun mijn ticket annuleren en een nieuwe vlucht boeken. In dat geval kan ik niet samen met mijn vrouw en 2 kleine kinderen naar Amerika vliegen

Waarom kan dat niet?

Hebt u dan telefonisch geboekt dat er een andere naam is genoteerd?

Ik heb een vlucht geboekt bij Expedia en kwam er pas later achter dat mijn roepnaam Peter is genoteerd ipv mijn geboortenaam Pieter.

is wellicht een wat verhullende omschrijving voor:

Ik heb een vlucht geboekt bij Expedia en kwam er pas later achter dat ik mijn geboortenaam Pieter had moeten opgeven in plaats van mijn roepnaam Peter.

Als dat zo is, is het maar gelukkig dat hij de naam van vrouw en kinderen wel goed had, anders werd het een dure grap.

Maar zoals Peter of Pieter het schrijft lijkt het alsof hij dat zelf niet genoteerd heeft, maar het reisbureau? Dan daar klagen.

Theotrucker schreef: ↑

05 jan 2020 15:47

Maar zoals Peter of Pieter het schrijft lijkt het alsof hij dat zelf niet genoteerd heeft, maar het reisbureau? Dan daar klagen.

Dat lijkt inderdaad zo.

Dan blijft de vraag over: Hoe heeft de vraagsteller de tickets besteld? Zelf via internet of op een andere manier?

is gewoon een verdienmodel dit en dat dit nog mag zo is schandalig...

https://www.consumentenbond.nl/binaries ... jzigen.pdf