Radar

Goede dag,
Toen ik mijn abonnement verlengde heb ik gevraagd of de CI module die ik erbij kreeg in bruikleen was of dat hij van mij was want als hij in bruikleen was wilde ik hem niet eens. Er werd mij verteld dat hij van mij was en niet in bruikleen.
Nu heb ik mijn abonnement even na tv basis (alleen analoog gezet) omdat ik het niet gebruik voor een tijdje maar omdat ik toch klant wil blijven. Er werd mij verteld dat ik de spullen in bruikleen moest terug sturen en toen heb ik vraagt wat dat was en werd mij verteld alleen de modem. Deze zit dan ook al in de doos om te versturen. Maar nu staat in een e-mail en de opstuur box brief die ik heb gekregen dat ik ook de CI+ module moet terug sturen. Omdat ik deze nooit heb gebruikt en met de verhuizing is verdwenen kan ik hem ook niet terug sturen.
Maar als ik hem nu niet opstuur moet ik er wel voor betalen.
Ik vind dit echt O N G E L O O F E L I J K.
Altijd een trouwe klant geweest en gebleven maar dat word niet beloont!!!

Je krijgt tegenwoordig niks meer van Ziggo in eigendom. Je huurt of leent, de producten blijven eigendom van Ziggo.
Echter nog niet zolang geleden moest je de
CI module zelf kopen, kaart erin en hij werkte. Ook de eerste boxen kocht ik zelf. Heeft u iets zwart op wit ?

Alles in bruikleen moet retour, bij starten brieven goed lezen en bewaren.

De Moduul betaalde je vaak maandelijks , en bij koop maar 1x.

Ik heb ingebouwde kaart lezer en alleen een kaart nodig.

Nu heb ik mijn abonnement even na tv basis (alleen analoog gezet)

Hier klopt iets niet. Ziggo heeft geen analoge tv meer. Dus u heeft gewoon een goedkoper pakket gekozen.

Afhankelijk van de regio levert Ziggo wel degelijk nog analoge tv, in ieder geval op bestaande aansluitingen.

Erthanax schreef: ↑

11 jan 2020 11:35

Afhankelijk van de regio levert Ziggo wel degelijk nog analoge tv, in ieder geval op bestaande aansluitingen.

Ziggo is bijna klaar met uitschakelen van analoge televisie https://www.totaaltv.nl/nieuws/ziggo-be ... naloge-tv/

MStrik schreef: ↑

10 jan 2020 13:28

.......
Er werd mij verteld dat hij van mij was en niet in bruikleen.
.................Er werd mij verteld dat ik de spullen in bruikleen moest terug sturen en toen heb ik vraagt wat dat was en werd mij verteld alleen de modem.

Heb je dit zwart op wit staan? Met andere woorden, op papier, in een email of iets dergelijks?

MStrik schreef: ↑

10 jan 2020 13:28

Ik vind dit echt O N G E L O O F E L I J K.
Altijd een trouwe klant geweest en gebleven maar dat word niet beloont!!!

Ziggo is van mening dat het hun eigendom was en dat willen ze nu terug. Ongelooflijk hè, dat iemand zijn spullen terug wil. [/sarcasme off\]