Radar

Mijn dochter kreeg op haar 14e botkanker. Na een jaar van intensieve behandelingen probeerde zij de draad weer op te pakken. Helaas lukte dat niet op de MBO opleiding die ze volgde. Dit vergde fysiek veel te veel van haar. Vervolgens is ze het nieuwe schooljaar overgestapt naar een andere MBO opleiding maar ook dit was té zwaar helaas. Ze heeft vrijstelling van de leerplicht gekregen en is een particuliere beroepsopleiding gaan doen. Nu kreeg ze bericht van DUO dat ze bijna 1000 Euro moet terugbetalen voor het gebruik van haar OV kaart omdat ze haar opleiding niet heeft afgemaakt. Toen ze DUO belde en de situatie had uitgelegd werd haar gezegd dat het niet anders was. Toen ze vroeg of ze bezwaar kon maken werd er gelachen. Ik ben hier zo boos om! Ze heeft haar MBO niet af kunnen maken door alle bijwerkingen van chemo. Dit was erg genoeg. Nu krijgt ze nog een "boete" als toetje. Ben ik de enige die dit een rare gang van zaken vind?

Ik snap niet helemaal wat de 'boete' te maken heeft met de ziekte van uw dochter. Kun je niet op het moment dat je een opleiding moet stoppen, zoals hier, en ook vrijgesteld wordt van de leerplicht, direct die OV-kaart inleveren of ongeldig laten maken, of afmelden o.i.d.? Als dat niet mogelijk is, dan gaat zo'n boete wel te ver. Als dat wel mogelijk is, en dan ook verplicht waarschijnlijk, dan is er geen reden tot klagen, hoe ernstig de situatie van uw dochter ook was. Al helemaal niet als die OV-kaart ook nog gebruikt is.

Even voor beide opmerking hierboven: TS bedoeld hier geen ''boete'', maar dat het als een boete voelt. Wanneer je namelijk je opleiding niet afmaakt, dan dien je de reiskosten terug te betalen. In geval van de dochter van TS €1.000. Dit omdat ze er tijdens haar MBO opleiding wel gebruik van heeft gemaakt. Als zij haar opleiding had afgerond (binnen 10 jaar), dan wordt dit kwijtgescholden.

Het is dus niet dat de dochter van TS ''te laat'' was met afmelden of iets dergelijks. Het gaat erom dat de dochter van TS vrijstelling van de leerplicht heeft gekregen, maar alsnog nu het OV dient terug te betalen. Dit terwijl de vrijstelling niet voor niets is. Dochter kon die opleidingen gewoonweg niet aan (fysiek) zoals TS stelt. Nu is zij dus begonnen aan een particuliere opleiding, wat betekend dat de schuld bij DUO van het OV nooit in een schenking wordt omgezet.

Ik snap TS wel. Helaas weet ik niet hoe u dit zou kunnen oplossen.

Het is idd zoals Mark1992 aangaf. De ov is tijdens haar MBO gebruikt en bij de vrijstelling meteen stopgezet. Dus mijn punt is vooral dat ze de regel hanteren dat als je je MBO niet afmaakt, je moet terugbetalen voor het gebruikmaken van de OV. Er wordt niet gekeken waarom de opleiding niet is afgemaakt terwijl er toch wel een heel duidelijke reden is...

Maar ik lees dat MBO 1 of 2 altijd een gift is ook het vervoer. Maar ik weet natuurlijk niet onder welk nummer het MBO van de dochter van de Ts viel.

Toen ik jaren geleden wegens omstandigheden een studie af moest breken, was er wel een regeling om studiefinanciering en kosten van de ov kaart kwijtgescholden te krijgen. In mijn geval ging het overigens wel om hbo. Ik ben daar toen over geadviseerd door iemand van mijn hogeschool. Moest een hoop papierwerk ingevuld worden, verklaringen aangeleverd van wat er speelde. Logisch ook, kwijtschelden doen ze niet zomaar. In mijn geval hing eea ook samen met die specifieke opleiding. Uiteindelijk zijn alle kosten gemaakt tijdens die opleiding toen kwijtgescholden en ben ik bij een andere opleiding met een schone lei begonnen. Dit is al wel 10 jaar geleden, maar ik zou denken dat er ook tegenwoordig nog mogelijkheden zijn. Maar dan had er misschien wel destijds contact opgenomen moeten worden. Wellicht is er toch nog steeds wel wat mogelijk nu. Wel raar dat er door de klantenservice gelachen werd om de situatie

Het is idd zoals Mark1992 aangaf. De ov is tijdens haar MBO gebruikt en bij de vrijstelling meteen stopgezet. Dus mijn punt is vooral dat ze de regel hanteren dat als je je MBO niet afmaakt, je moet terugbetalen voor het gebruikmaken van de OV. Er wordt niet gekeken waarom de opleiding niet is afgemaakt terwijl er toch wel een heel duidelijke reden is...

Judith0408! schreef: ↑

22 jan 2020 16:46

Dus mijn punt is vooral dat ze de regel hanteren dat als je je MBO niet afmaakt, je moet terugbetalen voor het gebruikmaken van de OV. Er wordt niet gekeken waarom de opleiding niet is afgemaakt terwijl er toch wel een heel duidelijke reden is...

Die reden is inderdaad duidelijk.

ik lees dat u wel in bezwaar kunt gaan:

Onterecht of kwijtschelden
Een terechte ovoovee-boete kunnen we niet kwijtschelden. Denkt u dat de boete onterecht is? Dan kunt u een bezwaarschrift sturen. Dit moet binnen 6 weken nadat u het 1e bericht over de boete hebt gekregen.

Dat zijn de regels.
Maar kunt u geen beroep doen op één of andere 'hardheidsclausule', al dan niet na indienen van een formeel bezwaar?
Dat zou wellicht een mogelijkheid geven aan DUO om een uitzondering te maken en af te wijken van de (wettelijke) regels.

berndv schreef: ↑

22 jan 2020 16:54

ik lees dat u wel in bezwaar kunt gaan:

Onterecht of kwijtschelden
Een terechte ovoovee-boete kunnen we niet kwijtschelden. Denkt u dat de boete onterecht is? Dan kunt u een bezwaarschrift sturen. Dit moet binnen 6 weken nadat u het 1e bericht over de boete hebt gekregen.

DUO schrijft “De ov-boete is niet hetzelfde als de 'ov-lening prestatiebeurs'. Het studentenreisproduct is een lening die onder de prestatiebeurs valt. “
Dus hiertegen kan geen bezwaar gemaakt worden.

Wat TS wel zou kunnen doen is hierover eens overleggen met de Nationale Ombudsman. Misschien weten zij een manier waarop uw dochter kan voorkomen dat zij dit moet terug betalen.

om te stuiten zou ik in ieder geval bezwaar aantekenen en de reden(en) erbij vermelden, meld dat je je het recht voorbehoud om nog aanvullende info toe te zenden,vraag uw huisarts of specialisten om een verklaring hieromtrent en stuur deze later toe...