Radar

Wie kan mij helpen.
Bij mijn ING , moet ik inloggen met een code , die mijn bank stuurt naar mijn smartphone , ik heb geen APP van de bank op mijn smartphone , en wil dat ook niet , mede doordat ik al twee maal ben beroofd.
ik heb een prepaid van Vodafone , die op hun beurt de code moet doorsturen naar mijn smartphone , want meerdere keren heb ik de ING gevraagd waarom ik de codes alsmaar niet ontvangt , hun antwoord was de provider waar je en abonnement heb op de smartphone , met andere woorden moet ik bij Vodafone zijn.
En daar zit het probleem , keer op keer contact op genomen , en keer op keer moest ik dit doen en dat doen , en nog as het niet goed
Het is wel een tijdje goed gegaan , en de laatste weken , kan ik vaak niet inloggen bij de ING omdat ik weer geen codes ontvang van Vodafone , ook kan ik dan niet internet bankieren , is zo vreselijk frustrerend , mijn vraag , wat kan ik nog meer doen om de codes te ontvangen.

Alvast bedankt.
.

Eerlijk gezegd snap ik niet veel van uw verhaal. Gebruikt u nog geen scanner dan? Je logt tegenwoordig in met je (oude) gebruikersnaam en wachtwoord, dan scan je de kleurencode, dan wordt er om een (nieuw) wachtwoord gevraagd en dan krijg je een code op de scannner die je intypt in MijnING.

Wat heeft Vodafone hiermee te maken vraag ik mij af?

Als je geen app wilt gebruiken blijft alleen de scanner over.

jolante72 schreef: ↑

21 feb 2020 22:54

Wie kan mij helpen.
Bij mijn ING , moet ik inloggen met een code , die mijn bank stuurt naar mijn smartphone ,
.

Vraag de 'scanner' aan waarmee u kunt inloggen en u bent van het sms'je met de tan-code verlost.
Bij het inloggen heeft u dan geen telefoon meer nodig.
Binnenkort verdwijnt de sms-code sowieso.
: u moet wel ingelogd zijn op "mijn ING" om de scanner te kunnen aanvragen en om deze, na ontvangst, te kunnen activeren, dat is dan éénmalig, maar zonder die ene sms-code gaat het niet.

Of ga met uw smartphone, bankpas en legitimatiebewijs langs een service punt van ING en laat daar de ontvangst van uw sms-code opnieuw instellen.
Uw prepaid provider heeft hier echt niets mee te maken, dat is een slap verhaal van een excuustruus !

Soms heb je nog een TANcode nodig, voor beleggen bv. Er zijn meer gevallen waar je nog een Tcode voor nodig hebt. Echter wat ING niet vertelt is dat je je telnr. moet laten registreren bij een ING punt. Dus met je bankpas, ID kaart of paspoort, pincode naar zo'n punt en daar maken ze dat in orde. Je telnr. alleen in MIJN ING zetten is niet voldoende. Maar voor gewoon bankieren heb je geen TAN code nodig, wel een scanner. Het heeft dus niets met uw provider van doen.

Ellen1953 schreef: ↑

22 feb 2020 14:24

Soms heb je nog een TANcode nodig, voor beleggen bv. Er zijn meer gevallen waar je nog een Tcode voor nodig hebt. Echter wat ING niet vertelt is dat je je telnr. moet laten registreren bij een ING punt. Dus met je bankpas, ID kaart of paspoort, pincode naar zo'n punt en daar maken ze dat in orde. Je telnr. alleen in MIJN ING zetten is niet voldoende. Maar voor gewoon bankieren heb je geen TAN code nodig, wel een scanner. Het heeft dus niets met uw provider van doen.

Sorry hoor, ik heb alles bij ING maar dit verhaal heb ik nog nooit meegemaakt. Beleggen gaat via MijnING en de goedkeuring van opdrachten via de app, mijn tel. nr. heb ik nog nooit laten registreren (zou niet weten waarom) en installatie kan gewoon thuis.

Ik heb twee maanden geleden ook mijn handy nummer moeten laten registreren bij de ING. Zo vreemd is dat niet. Ondanks dat het al zeker tien jaar bekend was. Vijf minuten bij een servicepunt was het opgelost.

Niet iedereen heeft of wil een APP.Om te beleggen heb je dan een SMS code nodig.

TS heeft het helemaal niet over beleggen, maar over inloggen met een code via haar telefoon.

Vraag de scanner aan, sluit een prepaid abbo af op je mobiel kan al voor 2,50 p/mnd tegenwoordig, sim-only dus vul je gegevens aan in je bank omgeving,...

vodafone heeft een slechte dekking vandaar dat u de codes niet ontvangt. KPN heeft een beter net werk dan vodafone.
ik heb zelf ook een fodafone prepaid waar ik niets meer mee doe van wege het slechte bereik. ik gebruik mijn KPN prepaid
telefoon voor pech onder weg en sms codes van digiD en die komen allemaal goed binnen.

honda98 schreef: ↑

24 feb 2020 14:35

vodafone heeft een slechte dekking vandaar dat u de codes niet ontvangt.

Vandaar dat ik op mijn mobiel met Vodafone-abonnement alle smsjes wél ontvang...

Ook ik heb geen probleem met het ontvangen van smsjes , ik heb al sinds jaar en dag Vodafone.

Moneyman schreef: ↑

24 feb 2020 15:52

honda98 schreef: ↑

24 feb 2020 14:35

vodafone heeft een slechte dekking vandaar dat u de codes niet ontvangt.

Vandaar dat ik op mijn mobiel met Vodafone-abonnement alle smsjes wél ontvang...

dan heb jij geluk

moederslink schreef: ↑

24 feb 2020 17:03

Ook ik heb geen probleem met het ontvangen van smsjes , ik heb al sinds jaar en dag Vodafone.

dan heb jij ook geluk

honda98 schreef: ↑

24 feb 2020 17:05

Moneyman schreef: ↑

24 feb 2020 15:52

honda98 schreef: ↑

24 feb 2020 14:35

vodafone heeft een slechte dekking vandaar dat u de codes niet ontvangt.

Vandaar dat ik op mijn mobiel met Vodafone-abonnement alle smsjes wél ontvang...

dan heb jij geluk

Of het probleem heeft gewoon een andere oorzaak.

Ik heb geen Vodafone, maar er is helemaal niets mis met hun dekking.

Het zou inderdaad aan de dekking van Vodafone kunnen liggen. Krijg regelmatig bezoek van mensen die bij mij thuis geen dekking hebben en het zijn dan altijd Vodafone-klanten. Moeten dan naar buiten om ontvangst te hebben op hun telefoon.

Ik weet van minstens twee mensen dat zij slecht tot geen bel/sms bereik hebben in bosrijk gebied met hun vodafone abonnement. Wellicht veroorzaakt door de bomen, internet van kpn werkt wel. Zo is het uiteraard met meer aanbieders en locaties het geval. Vervelend als je daardoor gehinderd wordt. Simpel werkt op div locaties ook regelmatig niet voldoende goed.

Vis1969 schreef: ↑

26 feb 2020 12:37

Ik weet van minstens twee mensen dat zij slecht tot geen bel/sms bereik hebben in bosrijk gebied met hun vodafone abonnement. Wellicht veroorzaakt door de bomen, internet van kpn werkt wel. Zo is het uiteraard met meer aanbieders en locaties het geval. Vervelend als je daardoor gehinderd wordt. Simpel werkt op div locaties ook regelmatig niet voldoende goed.

Alleen heeft Simpel geen eigen netwerk maar maakt gebruik van netwerk van T-Mobile. Merk wel dat KPN in de bosrijke gebieden veelal het beste netwerk heeft.