Radar

wij betrekken onze energie bij EVOLTA.(onderdeel van ENERGIE XS)
Dez is door door faillissement ter ziele gegaan ,en ESSENT heeft onze maandelijkse betaling voor vast recht enz.stopgezet totdat (evolta/ONS)
opnieuw afspraken heeft met essent omtrend levering van energie.
In een keurigge brief laat men mij weten dat de voorschotten weer bij mij in rekening worden gebracht maar met de mededeling dat deze hoger uit kunnen vallen wegens de niet geïncasseerde voorbije 5 maanden.
Tot zover dus niets aan de hand dacht ik!
Ik krijg vanaf nu een hoger voorschot tot het einde van het jaar, zodat de achterstand ingehaald kan worden.............MOOI niet dus!!!!
ESSENT stuurd doodleuk alle voorbije maanden ineens naar ons toe met de opdracht deze voor het einde van de maand alles ineens te voldoen.
Op ons verzoek dit omtezetten in een hoger voorschot was volgens de sevise-desk medewerkster apsoluut niet mogenlijk.
Dit gegeven werd volgens haar bedoeld in de brief waar ikhaar op attendeerde....... Niets mee te maken werd mij gezecht want zo loste ESSENT dit op.
Bij mijn vraag of ik dan het telefoon-nummer van de Directeur Front Office mocht hebben werd dookleuk gezecht, dat de juffrouw in kwestie niet alle personen die bij ESSENT werken kende.
Kijk ik weet ook wel dat alle bedragen nog betaald moeten worden maar als dit de klantvriendelijk van ESSENT moet uitstralen nu wij vrij zijn van kiezen wie ons stroom levert dan raad ik iedereen aan te overwegen, eerst uit te zoeken of ESSENT wel de juiste partner is om buiten het gegeven dat als zij in de woonstreek de huisaansluiting hebben deze dan ook de totale energie te laten verzorgen.
Ik vraag me nu af wat ik met zo'n onwillege instantie aan moet ??daar ik al bijna dertig jaar van hun mijn energie had en nooit betalings problemen heb gehad.
Maar sinds wij begin van het jaar overgegaan zijn op EVOLTA heb ik het gevoel dat men voormaligge klanten niet meer terwillig willen zijn.
Ik hoop dat er positieve reacties komen van derden die een advies kunnen geven over hoe ik hier mee om kan gaan.

Dag luck,

Advies: gewoon alles ineens betalen en je verder niet ergeren. Groeten, Ton.

normaal gesproken had je ook elke maand moeten betalen en was je hetzelfde kwijt geweest. Energie is nu eenmaal niet gratis en op het moment dat je, gewaarschuwd door alle berichten in de media, in zo'n situatie terecht komt is het vanzelfsprekend dat je er rekening mee houd dat men op een gegeven moment om zijn geld komt.

Niet zeuren en Essent gewoon geven waar ze recht op hebben!