Radar

Beste Radarmensen
vorig jaar oktober stelden wij zelf online een gecombineerd reis samen die bestond uit een bezoek aan Vancouver, een vanuit die Canadese plaats vertrekkende cruise van zeven dagen naar Alaska en een aansluitende camperreis van 23 dagen. De vliegtickets boekten wij bij Lufthansa, de hotels in Vancouver via booking.com, de cruise van Princesse bij Cruisreizen en de camper via een nederlandse agent bij Apollomotorhome.
Wij waren op dat moment in het bezit van een doorlopende reisverzekering en besloten er een annueleringsverzekering voor de periode dat we weg waren aan vast te plakken.

Onze vraag is: vallen de zelf geboekte delen van de reis onder het begrip pakketreis?

Waarom vraag ik dat en wil ik dat graag weten? De cruise is inmiddels door Princesse zelf geannuleerd en de betaalde gelden zullen met een extraatje worden terugbetaald.
Voor zover nu bekend vallen we bij Apollomotorhome onder de annuleringsvoorwaarden en biedt Lufthansa, zo ik op de website hebben kunnen lezen een omboeking-zonder-kosten aan, maar dan moet de reis nog wel voor 31 december 2020 gemaakt worden, Als ik de vluchten nu annuleer ben ik alles kwijt.

Bijkomende factor: het is niet bekend of ik Amerika nog wel binnenkom. Op dit moment geldt voor europese reizigers een reisverbod.


Aaansluitende vraag: Nu een deel van de reis al is geannuleerd zou mijn reisverzekering dan niet de annuleringskosten van de overige paketten voor zn rekening moeten nemen. De eerste reactie van de verzekering was: mijnheer, wij moeten u teleurstellen....

Een pakketreis is een door een reisorganisatie aangeboden reis die uit minimaal één vorm van vervoer of toeristische activiteit en ten minste één overnachting bestaat.

Nee, dat is niet mogelijk.

"de overeenkomst waarbij een reisorganisator zich jegens zijn wederpartij verbindt tot het verschaffen van een door hem aangeboden van te voren georganiseerde reis die een overnachting of een periode van meer dan 24 uren omvat alsmede ten minste twee van de volgende diensten:
1°. vervoer,
2°. verblijf,
3°. een andere niet met vervoer of verblijf verband houdende, toeristische dienst die een significant deel van de reis uitmaakt"

Nee, dit is geen pakketreis. U bent zelf reisorganisator.

Kort antwoord, nee.

Volgende keer maar een annuleringsverzekering afsluiten die niet pas ingaat als de reis begint.
Dat had u hier gered, afhankelijk van wanneer de reis gepland is.

Ik heb eigenlijk een soortgelijk issue. Mijn zelfgeboekte vliegticket voor een reis eind april is geannuleerd en nu kom ik voor het voldongen feit dat ik de kosten in het land ter plaatse (hotels, excursies, vervoer) niet vergoed krijg. Deze had ik bij een gerenommeerde organisatie geboekt.
De reactie van de verzekering: als je voor vertrek bijvoorbeeld een been breekt, dan krijg je alles vergoed. Maar als een van beide partijen annuleert, hebben zij een zorgplicht. Ik moet dan dus mijn overige kosten in dit geval verhalen op de vliegmaatschappij. Nadeel is dat dit Ryanair is. Ik krijg niets en ben zelfs de ticketkosten kwijt, voor een reis die pas eind april plaatsvindt.

Dit valt onder de noemer 'samengestelde reis' en dat is bij de meeste reisverzekeraars gewoon verzekerd, zolang alles maar voorafgaand aan de reis geboekt is.
Het is het beste om dit na te vragen bij je verzekeraar.

Als je wilt annuleren vanwege het virus, kijk dan goed in je voorwaarden of dat gedekt is. Vaak worden de verzekerde redenen opgesomd en een rondgaand virus is doorgaans niet verzekerd.

Nee dit is geen pakketreis, u kunt ook uw geld terugvragen zover als de informatie nu strekt als de matschappij de reis annuleert...