Radar

Voor het paas weekend hebben wij een familie weekend geboekt en betaald bij de haegehorst in ermelo. We hebben 3 caravans naast elkaar gehuurd. Zoals het er nu naar uit ziet kunnen we geen gezellig weekend vieren omdat we afstand van elkaar moeten houden, en niet met teveel mensen bij elkaar mogen zijn. Daarnaast zijn er geen activiteiten op de camping en is het zwembad gesloten. Wij willen graag weten of we recht hebben om ons geld terug te krijgen, want dat is wat we het liefst wilen.

Lijkt me niet. U kunt gewoon op vakantie. U neemt alleen meer plek in.

Heeft u al contact opgenomen zoals op de website staat?

Indien in verband met het Coronavirus je vakantie niet door kan gaan of je overweegt deze te annuleren of te verplaatsen, neem dan contact op met de desbetreffende Ardoer camping. In goed overleg wordt bekeken of en welke mogelijkheden er zijn om tot een passende oplossing te komen.

Indien de camping geopend is, heeft u waarschijnlijk geen recht op geld terug. U kunt immers 'gewoon' gebruik maken van de geboekte overnachtingen.

Het ligt er aan wat er aangeboden is en wat u krijgt. Als u enkel 3 caravans gehuurd hebt, dan kunt u daar gewoon heen gaan. Als er een camping is met specifieke faciliteiten die aangeboden worden waar geen gebruik van gemaakt kunnen worden, dan is het een ander verhaal.

Het volgende bevreemd mij:

Doordat deze richtlijnen door de overheid zijn opgesteld is er geen recht op een lager overnachtingstarief.

Bron: https://www.ardoer.com/nl/coronavirus

Dat zou willen zeggen dat de camping alle faciliteiten zou mogen schrappen en dat je daardoor niet mag ontbinden of korting zou krijgen op het tarief. Dus wel 100% en niet 100% krijgen. Geen idee of dat wettelijk wel mag.

Hallo @J. De graaf, dat u 'gewoon' kunt gaan is uiteraard niet zo. Daar is veel meer nuance en inlevingsvermogen voor nodig dan alleen een technische vaststelling.

Als je de aanbevelingen van de overheid leest en het verloop van deze crisis ziet dan is het alleen maar heel goed voorstelbaar dat u niet wilt en kunt gaan. Afgezien van de vraag of de verhuurder in staat is om u te herbergen qua faciliteiten en zo.

Neem contact op zoals @henk51 suggereert en probeer er samen uit te komen.
Succes en hopelijk kunt u op een later moment alsnog van uw vakantie genieten.

NeoDutchio schreef: ↑

28 mar 2020 08:35

Dat zou willen zeggen dat de camping alle faciliteiten zou mogen schrappen en dat je daardoor niet mag ontbinden of korting zou krijgen op het tarief. Dus wel 100% en niet 100% krijgen. Geen idee of dat wettelijk wel mag.

Terechte constatering dat dat niet zomaar mag. In dergelijke gevallen zou je partiële ontbinding kunnen eisen. Als je dat zou willen, uiteraard.

Als deze camping eigenaar slim is dan geeft hij een keuze tussen geldterug en een voucher met een hogere waarde en die te besteden is in een periode dat het rustig is. Een aantal klanten zal geheid kiezen voor de voucher en zo wint iedereen.