Radar

Ik probeer al 2 weken vrijwel elke dag Ziggo te bereiken. Inloggen op Mijn Ziggo lukt nooit en telefonisch zijn ze ook onbereikbaar.
Ik wil mijn abonnement op de Ziggo sportzenders beëindigen. Er is geen sport op tv, dus een abonnement heeft weinig zin. Omdat ik ze niet kan bereiken loopt het abonnement (voor Ziggo) lekker door.

LeovdDoel schreef: ↑

06 apr 2020 12:08

Ik probeer al 2 weken vrijwel elke dag Ziggo te bereiken. Inloggen op Mijn Ziggo lukt nooit en telefonisch zijn ze ook onbereikbaar.

Misschien een hele domme opmerking hoor, maar u heeft wel het juiste nummer en de juiste inloggegevens? Dat de mensen die er op de klantenservice werken niet altijd de juiste oplossing bieden zie ik hier wel vaker voorbij komen. Maar u probeert al 14 dagen iedere dag te bellen en ze zijn onbereikbaar, aldus uw tekst. Dat lijkt mij redelijk onwaarschijnlijk.

Ook probeert u schijnbaar al 14 dagen iedere dag in te loggen en dit werkt ook niet. Dat lijkt mij eerlijk gezegd niet echt direct op een systeemfout. Beide bij elkaar opgeteld zouden, als het echt zo was, een stortvloed aan klachten hier op het forum moeten geven, en daar heb ik niets van gemerkt.

Je kunt juridisch gezien niet beindigen, maar hebt wel recht op een vergoeding.

alfatrion schreef: ↑

07 apr 2020 13:22

Je kunt juridisch gezien niet beindigen, maar hebt wel recht op een vergoeding.

Is wanprestatie dan geen grond tot ontbinden van de overeenkomst?

LeovdDoel schreef: ↑

06 apr 2020 12:08

Ik probeer al 2 weken vrijwel elke dag Ziggo te bereiken. Inloggen op Mijn Ziggo lukt nooit en telefonisch zijn ze ook onbereikbaar.
Ik wil mijn abonnement op de Ziggo sportzenders beëindigen. Er is geen sport op tv, dus een abonnement heeft weinig zin. Omdat ik ze niet kan bereiken loopt het abonnement (voor Ziggo) lekker door.

Bent u ook klant bij Ziggo zelf, of neemt u als klant van bijvoorbeeld KPN het losse product "ziggo sport totaal" af via uw eigen provider? Dat laatste kan namelijk ook, zo kan een klant van bijvoorbeeld KPN toch de F1 live volgen met Nederlands commentaar. Als dat zo is, heeft u vml geen "Mijn Ziggo" account, en zal daarop inloggen dus niet lukken. Verder is Ziggo op allerlei manieren te bereiken, ook via web-chat etc, dus dat u 2 volle weken op geen enkele manier contact met ze op kan nemen, kan ik niet echt goed duiden.

Overigens is er plenty sport op TV bij Ziggo kan ik als klant van ze zeggen, ze herhalen van alles op het moment, bij gebrek aan nieuwe voetbalwedstrijden en F1 races door de corona-crisis.

16again schreef: ↑

07 apr 2020 13:38

alfatrion schreef: ↑

07 apr 2020 13:22

Je kunt juridisch gezien niet beindigen, maar hebt wel recht op een vergoeding.

Is wanprestatie dan geen grond tot ontbinden van de overeenkomst?

Misschien zie ik het over het hoofd hoor, maar waar zit hem de wanprestatie in? En waar zit de schade in? En op grond waarvan zou ts hier recht op hebben?

GTST stopt ook binnenkort omdat ze geen afleveringen meer kunnen maken. Kan ik dan ook mijn tv pakket opzeggen en mijn tv terug brengen naar de verkoper?

Ziggo’s sport zend nog gewoon uit, maar schijnbaar niet wat TS wil zien. De zomerperiode is er ook geen bal op tv, maar daarvoor ga ik niets opzeggen.

Raar heb vandaag al 2 x ingelogd en had ze gisteren na maar 2 minuten wachten al aan de lijn. Vragen via Facebook mesegner worden ook snel beantwoord.

16again schreef: ↑

07 apr 2020 13:38

alfatrion schreef: ↑

07 apr 2020 13:22

Je kunt juridisch gezien niet beindigen, maar hebt wel recht op een vergoeding.

Is wanprestatie dan geen grond tot ontbinden van de overeenkomst?

Ja, tenzij het gebrek te klein is of de omstandigheden dat niet rechtvaardigen. Ik denk dat dit gaat om de voetbalwetstrijden.

inloggen bij mij geen enkel probleem,kan zonder veel moeite pakketten aan en uit zetten.Denk toch dat TS iets heel erg fout doet.
Nummer 1200 gewoon opgenomen na korte tijd.

Bericht van TS is één groot open einde, hier kan je zo niks over zeggen.

berndv schreef: ↑

07 apr 2020 14:17

16again schreef: ↑

07 apr 2020 13:38

Is wanprestatie dan geen grond tot ontbinden van de overeenkomst?

Misschien zie ik het over het hoofd hoor, maar waar zit hem de wanprestatie in?

In reclame uitingen aankondigen dat allerlei sport evenementen worden uitgezonden, en die vervolgens niet uitzenden.
Er is weliswaar sprake van overmacht, maar dat neemt niet weg dat Ziggo tekort schiet in het naleven van de overeenkomst

alfatrion schreef: ↑

07 apr 2020 14:40

16again schreef: ↑

07 apr 2020 13:38

alfatrion schreef: ↑

07 apr 2020 13:22

Je kunt juridisch gezien niet beindigen, maar hebt wel recht op een vergoeding.

Is wanprestatie dan geen grond tot ontbinden van de overeenkomst?

Ja, tenzij het gebrek te klein is of de omstandigheden dat niet rechtvaardigen. Ik denk dat dit gaat om de voetbalwetstrijden.

Maar er is geen wanprestatie. Ziggo levert conform de overeenkomst de sportzender, nergens staat iets in de overeenkomt op welke datum bepaalde content wordt uitgezonden. De sportzender zend gewoon uit! Je kunt dit soort losse pakketten veelal gewoon opzeggen per einde van de maand.

sylvesterb schreef: ↑

07 apr 2020 17:16

Maar er is geen wanprestatie. Ziggo levert conform de overeenkomst de sportzender, nergens staat iets in de overeenkomt op welke datum bepaalde content wordt uitgezonden. De sportzender zend gewoon uit!

Zo wordt het gepromoot, dus je kan stellen dat je niet krijgt wat men belooft:
https://www.ziggo.nl/televisie/ziggo-sport/

De beste competities
De grootste competities van Europa kijk je live op Ziggo Sport. Van Dijk en Wijnaldum in de Premier League, Frenkie de Jong in La Liga en De Ligt bij Juventus. Je ziet ze allemaal. Of wat dacht je van Champions League Switch? Op Champions League avonden mis je geen doelpunt of hoogtepunt meer. En dan is er ook nog UEFA EK kwalificatie, FA Cup en nog veel meer.

Opzeggen kan zeker. Of je dit wil doen is eigen keuze maar juridisch kan dit .

16again schreef: ↑

07 apr 2020 18:07

sylvesterb schreef: ↑

07 apr 2020 17:16

Maar er is geen wanprestatie. Ziggo levert conform de overeenkomst de sportzender, nergens staat iets in de overeenkomt op welke datum bepaalde content wordt uitgezonden. De sportzender zend gewoon uit!

Zo wordt het gepromoot, dus je kan stellen dat je niet krijgt wat men belooft:
https://www.ziggo.nl/televisie/ziggo-sport/

De beste competities
De grootste competities van Europa kijk je live op Ziggo Sport. Van Dijk en Wijnaldum in de Premier League, Frenkie de Jong in La Liga en De Ligt bij Juventus. Je ziet ze allemaal. Of wat dacht je van Champions League Switch? Op Champions League avonden mis je geen doelpunt of hoogtepunt meer. En dan is er ook nog UEFA EK kwalificatie, FA Cup en nog veel meer.

RTL adverteert ook met op elke werkdag om 20:00u GTST. En in het geval van een calamiteit wordt op alle zenders het aanbod aangepast. Als de kijkcijfers tegenvallen kan een programma ook ineens van de buis afgehaald worden. Is dat allemaal een wanprestatie?

RTL ís een wanprestatie.

16again schreef: ↑

07 apr 2020 18:07

sylvesterb schreef: ↑

07 apr 2020 17:16

Maar er is geen wanprestatie. Ziggo levert conform de overeenkomst de sportzender, nergens staat iets in de overeenkomt op welke datum bepaalde content wordt uitgezonden. De sportzender zend gewoon uit!

Zo wordt het gepromoot, dus je kan stellen dat je niet krijgt wat men belooft:
https://www.ziggo.nl/televisie/ziggo-sport/

De beste competities
De grootste competities van Europa kijk je live op Ziggo Sport. Van Dijk en Wijnaldum in de Premier League, Frenkie de Jong in La Liga en De Ligt bij Juventus. Je ziet ze allemaal. Of wat dacht je van Champions League Switch? Op Champions League avonden mis je geen doelpunt of hoogtepunt meer. En dan is er ook nog UEFA EK kwalificatie, FA Cup en nog veel meer.

In mijn ogen zegt dit het dus helemaal. Je krijgt wedstrijden uit de grootste competities live en laat dat nu ook gewoon zo zijn. Zit deze TS dan ook te zeuren tijdens de normale zomerstop of winterstop?

Nijogeth schreef: ↑

07 apr 2020 19:47

In mijn ogen zegt dit het dus helemaal. Je krijgt wedstrijden uit de grootste competities live en laat dat nu ook gewoon zo zijn. Zit deze TS dan ook te zeuren tijdens de normale zomerstop of winterstop?

De realiteit is dat Ziggo nu helemaal geen live wedstrijden uitzendt, en dat nu gaat minimaal 2 maanden duren.

Wedstrijden die wel geprogrammeerd stonden.

Alsof de coronacrisis en een potje voetbal even belangrijk zijn ...........