Radar

Ik heb op 4 april 2 diamant painting schilderijen besteld en betaald bij diamant painting store.
Echter heb ik deze tot op heden niet binnen, tot mijn schrik lees ik op Facebook meerdere reacties van klanten die hun bestelling ook steeds niet binnen hebben. En die zelfs ver voor mijn datum een bestelling hebben gedaan.
Diamant Painting geeft nu in een mail aan dat door de covid 19 crisis de levering tot dagen of weken kan duren.
Het wordt op hun website niet aangegeven dat er een langere levertijd is. Nu wil ik mijn geld terug maar hier wordt geen reactie opgegeven, wat kan ik in dit geval doen?
Mvg
Veronique Hebben
[email protected]

Na het verzenden van de bestelling is de gemiddelde levertijd 7-14 dagen voor Nederland en 14-21 dagen voor België.

U zit nu op de vierde werkdag. Als u de site een beetje zou lezen gaat het hier, wederom, om een dropshipper. Heel verrassend, contact via een formulier, kvk nummer niet aangegeven (wettelijk verplicht), in de AV staat vermeld dat bij import buiten Europa de importkosten voor rekening koper zijn.

Dus gewoon even afwachten, China ligt niet naast de deur en het zal even dure voordat het binnen is. En ook voor u een wijze les om de volgende keer eerst te kijken waar u gaat bestellen.

Als je het al krijgt, reken op een paar maanden en een rekening van de douane.
Ali versus de rest

En uw emailadres op een openbaar forum plaatsen is niet ècht handig.

Zou eerst rustig even wachten tot de levertermijn verstreken is, geef ze nog een weekje extra ivm de huidige situatie, en ga dan eens bedenken of je evt geld terug wilt hebben of gewoon je realiseert dat de verzending van dit soort producten wat langer kan duren vanuit China.