Radar

Hallo, wij hebben 3 maanden geleden een hek laten plaatsen door de plaatselijke tuincentrum en nu begint het hout al horizontaal en verticaal en ook aan de boven- en onderkant al te splijten. Het tuincentrum doet er heel laconiek over en zegt via hun leverancier te hebben vernomen, dat dit juist heel typerend is voor douglas hout, waarvan het hek is gemaakt. Op de site van douglas staan de eigenschappen van dit houtsoort en daar staat niet in dat het hout splijt aan alle kanten. Ik heb douglas gemaild en aan de hand van foto`s hebben zij laten weten, dat er teveel schroeven in zitten en het hout niet kan werken zoals het nu is. Het tuincentrum zegt nu niets voor ons te zullen doen en dan puur op basis, wat zij eerder hadden gehoord en dat is toch vreemd, want we spreken hier over een hek van ruim 2700 euro wat na 3 maanden al aan alle kanten begint te splijten. We zijn met 4 buren en verwachten toch wel op zijn minst serieus te worden genomen!

Wat kunnen we nu doen? Tuincentrum beantwoordt onze mails en vragen niet. Ik zou ook graag berichten ontvangen van bedrijven, die meer over hun ervaringen met douglas hout zouden kunnen vertellen/ melden!

De staanders zijn ook uit onbehandeld Larix/Douglas? Ben dan wel benieuwd welke levensduur het tuincentrum heeft aangegeven.
Is er voorgeboord of zijn de schroeven er zo ingedraaid?
Hoe droog was het hout (vers gezaagd uit een boom) of had het al langer gelegen.
Hout blijft een natuurproduct een enkele kopscheurtje kan en mag voorkomen.

10 tot 15 jaar juliomariner. Ik heb in elk geval te horen gekregen van Douglas, dat wanneer jong hout wordt gebruikt en er zitten te veel schroeven in, dat het niet kan werken en dat je dan krijgt waar wij nu mee zitten, plus wat de zon dan daarbij doet. De schroeven zaten er al in. De plaatjes tussen elk hek zijn er later ingegaan. Maar een tuincentrum kan dit toch niet zo voorbij laten gaan en net doen of hun neus bloedt? De scheuren worden ook steeds groter.

Heb je ook foto's ?

"Grote scheur" is een beetje subjectief.

Is dit tuincentrum ergens bij aangesloten waar je een klacht kunt indienen? Dat lijkt me het eerst voor de hand te liggen. Hoe staan de andere buren er trouwens in?

crazyme ik heb foto`s ja, maar weet niet hoe ik die hier geplaatst krijg..

witte angora Het tuincentrum is nergens aangesloten en de buren denken er hetzelfde over als ik..mag toch ook niet kunnen en als ze dan hun handen in onschuld wassen is niet echt klantvriendelijk.

Hebben jullie al eens overwogen contact op te nemen met het Juridisch Loket? Het eerste gesprek is doorgaans kosteloos.

Voor onbehandelde Douglas palen vind ik 10 tot 15 jaar levensduur wel erg optimistisch. Boven de grond ok maar de palen geef ik echt maximaal 8 jaar

Douglas is trouwens een houtsoort en geen merk. Met wie heeft u contact opgenomen?

We hebben ons door het tuincentrum laten voorlichten en we hebben contact opgenomen met meerdere mensen van tuincentra tot fabrikanten..

3 maanden is wel erg kort toch?

witte angora ik heb contact opgenomen met het juridisch loket en ben al aan de slag gegaan met leveranciers en tuincentra etc..om een duidelijk beeld te krijgen.

Maar fabrikanten? Het zijn gewoon planken gezaagd van douglasie sparren. Die zogenaamde douglas websites verkopen het alsof het hardhout is. Maar zonder bescherming en wat nattigheid erbij is het in een paar jaar verrot.

Maar fabrikanten? Het zijn gewoon planken gezaagd van douglasie sparren. Die zogenaamde douglas websites verkopen het alsof het hardhout is. Maar zonder bescherming en wat nattigheid erbij is het in een paar jaar verrot.

Nogmaals 3 maanden is daarom wel heeeeeel erg snel en als een tuincentrum niets doet, dan is dat een kwalijke zaak!!!

Dat zeker maar als het hout voor verwerken niet fatsoenlijk is gedroogd is dat vragen om problemen. Ik vraag mij dan ook af of een tuincentrum wel voldoende kennis heeft. Ik zou liever zoiets bij een gespecialiseerde schutting bouwer kopen maar daar hedft ts nu weinig aan. De enige oplossing lijkt me om (een deel) van de planken te vervangen

Kleine update:

Het tuincentrum zegt het dossier te hebben afgesloten en dat terwijl ze never nooit zijn wezen kijken en het probleem nooit serieus hebben genomen. Wij overwegen nu juridische stappen te ondernemen.

Tja dat kan ik als leverancier ook wel zeggen bij een (terechte ) klacht. Sorry maar we hebben dossier gesloten. Zo werkt het natuurlijk niet. Ik zou zeker (laten) kijken of juridische stappen zinvol zijn.

Wat kopscheurtjes ok maar die grote scheur op ce foto op het andere consumenten forum trekt bij vochtig weer echt niet dicht. Daarnaast wordt TS een levensduur voorgespiegeld die in de praktijk niet gehaald wordt.

https://kassa.bnnvara.nl/vraag-beantwoo ... e38fc.jpeg

Volgens mij is dit een eigenschap van douglas. Voorboren zou ook beter zijn geweest.