Radar

In mei is onze vliegvakantie naar Spanje geannuleerd. We zouden met 4 vriendinnen 5 dagen naar Bilbao. Nu krijgen we een reiscredit dat vanaf 7 april 2020 een jaar geldig blijft. De waarde betreft alleen de tickets. We hebben ook betaald voor 2 koffers en voor stoelen. Totale waarde hiervan is 1/3 van de reissom. Dat geld zijn we kwijt. Mag dit zomaar?
Bovendien willen wij een jaar later gaan reizen, dus in mei 2021, maar dat kan niet omdat de vliegmaatschappij de tickets al begin april heeft geannuleerd. Kan dit zomaar?

Mac63 schreef: ↑

14 apr 2020 12:59

Nu krijgen we een reiscredit dat vanaf 7 april 2020 een jaar geldig blijft.
...
Bovendien willen wij een jaar later gaan reizen, dus in mei 2021, maar dat kan niet omdat de vliegmaatschappij de tickets al begin april heeft geannuleerd.

Een jaar geldig wil zeggen dat u binnen een jaar moet boeken. De reis kan dus gewoon na dat jaar genomen worden.

Mac63 schreef: ↑

14 apr 2020 12:59

De waarde betreft alleen de tickets. We hebben ook betaald voor 2 koffers en voor stoelen. Totale waarde hiervan is 1/3 van de reissom. Dat geld zijn we kwijt. Mag dit zomaar?

Nee, als ze annuleren moeten ze u eigenlijk uw geld teruggeven en dat dat dan nu door omstandigheden een voucher is kan je nog begrijpen maar zo mogen niets achter houden.

je hebt recht op alle betaalde diensten...

doen ze hier niet aan eis dna je geld terug


https://www.consuwijzer.nl/coronacrisis ... mpensaties

Heeft u die extra's geboekt bij vliegtickets.nl of heeft u die extra's geboekt bij de vliegmaatschappij? Natuurijk hoort u die kosten ook terug te krijgen, maar het is wel van belang dat u aan de juiste boom schudt.