Radar

Wij hebben een probleem met de ramen van onze skoda octavia met bouwjaar 2000. Op de gekste momenten vallen ze naar beneden en je krijgt ze nooit of te nimmer meer zelf omhoog. De eerste was aan de bestuurderskant, in de winter dus lekker koud. Bij de garage waren ze er lang mee bezig, de garantie was net vervallen dus een rekening van 158 euro. Daarna lange tijd geen last gehad. Enkel maanden geleden zit ons zoontje achterin de auto en valt het linkerachterraam spontaan naar beneden. Dit was een enorme klap, overstuur kind onder zien te brengen en maar weer naar de garage. Net voor sluitingstijd bij de garage aangekomen, dus geen personeel en maar een leenauto regelen, want we moeten toch op ons werk zien te komen. Kosten 132 euro voor het herstellen van het raam. Afgelopen weekend lekker met de hele familie naar Scheveningen. We doen het rechterachterportier dicht en boem valt dit raam naar beneden. Als we de deur nu hard hadden dichtgegooit dan zou ik daar geen probleem mee hebben, maar dit was niet het geval. We wilden alweer rechtsomkeert maken naar huis, maar het was geen goed idee om met een kind van twee jaar anderhalf uur zo te gaan rijden. We hebben m.b.v. een schroevendraaier de binnenkant van de deur losgemaakt en zo het raam na een half uur naar boven kunnen duwen. De dag erna naar de garage en daar kregen we te horen dat dit een skoda kwaal blijkt te zijn. Deze dag hadden ze drie auto's aangeboden gekregen waarvan de ramen naar beneden gevallen waren. De rekening komt nog, zal wel niet laag zijn. De garage kan hier niets aandoen, dus daar doen we niet moeilijk tegen.

Onze oproep is nu !!!!!

Wie kent dit probleem, reageer aub. Wie weet kunnen we dan iets organiseren om dit probleem op te lossen of iets anders te regelen.

Ik zou contact opnemen met de importeur van Skoda, want dit is toch niet normaal.
Zelf heb ik het meegemaakt bij een Hyundai Lantra.
Ik had alleen aan de voorkant electrische ramen.
Eerst de ene kant waarvan de electrische bediening het begaf.
Raam viel niet helemaal naar beneden gelukkig ongeveer 10 cm
maar je moest het zelf met je handen voorzover dat mogelijk was weer omhoog duwen.
Laten repareren, daarna met dat raam geen last meer gehad.
Korte tijd later andere kant.
Daar zijn we zeker 4 /5 keer voor bij de garage geweest.
Een ramp.
Verder beviel de auto ons goed.
Nu is ie inmiddels ingeruild.

Bedankt voor je reactie, ik heb een mail gestuurd naar Skoda Nederland, maar nog geen reactie ontvangen. Het is vakantietijd, dus het kan natuurlijk iets langer duren voordat ze reageren.

We hebben de laatste rekening binnen. 128 euro.

We hebben ook bericht gekregen van Pon Mobiel (importeur Nederland). Zij hebben contact opgenomen met onze dealer. Samen zijn zij eruitgekomen om ons tegemoet te komen. Van de dealer krijgen we een keer een mechanisme vergoed en van de importeur een mechanisme en een keer arbeidsloon. Tesamen word dit een bedrag van 196 euro. De importeur vond het spijtig dat dit ons was overkomen maar het kan, volgens hen, altijd gebeuren dat een onderdeel kapot gaat. De auto bestaat uit vele bewegende delen die onderhevig zijn aan respectievelijk slijtage en eventuele storingen. Er kan helaas nooit worden voorkomen dat er een onderdeel defect raakt en bij ons was het helaas steeds het zelfde onderdeel, maar in steeds weer een ander raam.

Onze auto is nu 3 jaar en 11 maanden oud, dus geen garantie meer. In het kader van klanttevredenheid doen ze ons daarom een eenmalige tegemoetkoming


We wachten nu af wanneer er weer een raam naar beneden valt, want ze kunnen ons niet de garantie geven dat het nooit meer zal voorkomen.

Nou dan hebben ze dat toch netjes opgelost.
En nu maar hopen dat het niet meer gebeurd.

ppdaal, je hebt ook garantie op reparaties, misschien kun je daar in de toekomst gebruik van maken als de boel weer naar beneden stort.....succes (ik bedenk net dat het naar beneden vallen van je ramen weleens een uitbreiding kan zijn op een zeeeer automatische temperatuurregeling )

tip voor de volgende auto
koop een 2 deurs

Skoda Octavia 2 deurs?? Niet modelletje??

Ik MEEN dat dit ook een vw golf probleem is. Het zou ook erg logisch zijn want binnen de vw groep worden veel onderdelen samen ingekocht of ontworpen. Zo heeft de seat leon het dashboard van de oude audi a3 en heeft de leon ook de voordeurne van een volkswagen golf. Zichtbare onderdelen worden dus al gebruikt door meerdere merken dus onzichtbare odnerdelen als raambedieningselementen zullen ook wel precies hetzelfde zijn.

Denk hier dus bij aan
VW Golf
Audi a3
seat leon
skoda octavia

dat zijn de vier modellen die op dezelfde bodemgroep gebouwd zijn en technisch vest wel identiek.

Misschien evrstandig du som dit onderwerp wat breder te trekken?

Dit is volgens mij inderdaad een probleem van de Volkswagen groep. Op mijn werk had ik al 2 collega's die hetzelfde overkomen is maar dan met een golf ook ca 4 jaar oud. Die kregen de helft van de reparatie kosten vergoed (in Duitsland). Zelf vind ik het dan nog steeds veel wat betaald moet worden dit is toch duidelijk een constructie fout. Als die er niet zou zijn heb je geen kosten en nu meerdere hondert euro's.

Als monteur van carglass kan ik alleen maar zeggen dat niet alleen skoda er last van heeft, maar ook VW, Seat.
Ik wordt vaak geroepen in mijn 24 uur dienst voor deze voorvallen.
Een van de problemen met deze automerken is dat men een nieuw soort geleiders monteert waar het raam in glijdt en vat zet afbreken, en daar zijn kant en klare setjes voor.
Mocht het nog eens gebeuren kan je altijd bij een ruitspecialist langs komen om het raam naar boven te laten zetten om in iedergeval naar huis te kunnen rijden.Tot slot; 132 euro voor een reparatie, bij ons is het hoogstens 60 euro...... sucses

michiel

Ja makkelijk praten is het natuurlijk als carglass reparateur , je vergeet erbij te vertellen dat die 60 euro niet reeel is want de verzekering betaald de rest erbij ! Maar goed het beste wat een klant kan doen is contact opnemen met de SKODA dealer in Arnhem daar heb ik tenminste de ervaring dat je daar snel en correct geholpen wordt ! Geen geflauwekul daar en ze doen daar echt alles voor zeer zeker wat garantie betreft echt SUPERservice daar !! Dat mag ook wel eens gezegt worden .