Consumentenrechten bij annulering van accomodatie?
Geplaatst: 26 apr 2020 20:50
Hoi,
In de nieuwsbrief van Radar las ik een stuk over consumentenrechten bij annulering van accommodatie.
https://radar.avrotros.nl/hulp-tips/hul ... e=20200426
De strekking was: als je zelf annuleert, dan gelden de annuleringsvoorwaarden; als de wederpartij annuleert, dan moet het geld gerestitueerd worden (al dan niet in vouchers).
Op de website van ANVR lees ik de volgende tekst:
Inreisverbod door bestemmingslanden
Landen die een inreisverbod hebben ingesteld voor reizigers uit Nederland, vaak geldt dit dan voor alle Schengenlanden, maakt het reizen naar die bestemming effectief gezien onmogelijk.
Maar als de pakketreis door de reisorganisator vanuit zijn kant feitelijk kan worden uitgevoerd (vlucht, hotel en eventueel andere onderdelen van het pakket zijn beschikbaar en theoretisch uitvoerbaar), maar de bestemming ontzegt de toegang, geeft geen visa af of anderszins ligt het feit dat uiteindelijk de reis praktisch gezien niet kan worden gemaakt, niet in de invloedssfeer van de reisorganisator. Dit betekent dat de reiziger de reis niet kosteloos kan annuleren en dus geen recht heeft op terugbetaling van de reisorganisator.
Bron: https://www.anvr.nl/lists/anvrnieuws/ar ... spx?ID=526
Ik begrijp niet goed hoe deze tekst zich verhoudt tot wat in de nieuwsbrief van Radar wordt gesteld over de situatie waarin een hotel de boeking annuleert.
Voorbeeld: ik heb een reis (per vliegtuig of per bus) geboekt bij een ANVR-aangesloten reisorganisatie. Vervolgens annuleert deze organisatie de reis, omdat de bus/het vliegtuig Duitsland niet binnenkomt. Dan is dat volgens de ANVR-tekst kennelijk voor mijn rekening. Maar als ik rechtstreeks een hotel boek in Duitsland en dit hotel annuleert mijn boeking, dan moet het geld gerestitueerd worden volgens de tekst van Radar.
Ik vind dit een vreemd verschil. Kan iemand mij dit uitleggen?
Groet,
Jan
In de nieuwsbrief van Radar las ik een stuk over consumentenrechten bij annulering van accommodatie.
https://radar.avrotros.nl/hulp-tips/hul ... e=20200426
De strekking was: als je zelf annuleert, dan gelden de annuleringsvoorwaarden; als de wederpartij annuleert, dan moet het geld gerestitueerd worden (al dan niet in vouchers).
Op de website van ANVR lees ik de volgende tekst:
Inreisverbod door bestemmingslanden
Landen die een inreisverbod hebben ingesteld voor reizigers uit Nederland, vaak geldt dit dan voor alle Schengenlanden, maakt het reizen naar die bestemming effectief gezien onmogelijk.
Maar als de pakketreis door de reisorganisator vanuit zijn kant feitelijk kan worden uitgevoerd (vlucht, hotel en eventueel andere onderdelen van het pakket zijn beschikbaar en theoretisch uitvoerbaar), maar de bestemming ontzegt de toegang, geeft geen visa af of anderszins ligt het feit dat uiteindelijk de reis praktisch gezien niet kan worden gemaakt, niet in de invloedssfeer van de reisorganisator. Dit betekent dat de reiziger de reis niet kosteloos kan annuleren en dus geen recht heeft op terugbetaling van de reisorganisator.
Bron: https://www.anvr.nl/lists/anvrnieuws/ar ... spx?ID=526
Ik begrijp niet goed hoe deze tekst zich verhoudt tot wat in de nieuwsbrief van Radar wordt gesteld over de situatie waarin een hotel de boeking annuleert.
Voorbeeld: ik heb een reis (per vliegtuig of per bus) geboekt bij een ANVR-aangesloten reisorganisatie. Vervolgens annuleert deze organisatie de reis, omdat de bus/het vliegtuig Duitsland niet binnenkomt. Dan is dat volgens de ANVR-tekst kennelijk voor mijn rekening. Maar als ik rechtstreeks een hotel boek in Duitsland en dit hotel annuleert mijn boeking, dan moet het geld gerestitueerd worden volgens de tekst van Radar.
Ik vind dit een vreemd verschil. Kan iemand mij dit uitleggen?
Groet,
Jan